Avertissement concernant la COVID-19 à l’attention de tous les membres et clients de Healy World :

Healy n’est pas destiné à diagnostiquer ou traiter la COVID-19 (coronavirus). Vous devez toujours demander un avis de ce type auprès d’un professionnel de santé qualifié. Healy World soutient et encourage la mise en place des mesures préventives contre la COVID-19 publiées par le Centre européen de contrôle et de prévention des maladies (European Center for Disease Control and Prevention, ECDC). Si vous-même, votre famille ou des clients présentez l’un des symptômes de la COVID-19 tels qu’ils sont décrits par les ECDC, nous vous invitons à consulter au plus vite un médecin pour qu’il établisse un diagnostic et délivre un traitement médical.

Conditions Générales Applicables Aux Achats De Produits Healy World

Les présentes conditions générales régissent l’achat de produits HEALY WORLD effectué sur le site web officiel à l’adresse http://eu.healy.shop/ (ci-après le « site web ») exploité par Healy International B.V. (ci-après le « HEALY WORLD »). Elles constituent un accord juridiquement contraignant entre (i) un acheteur de produits HEALY WORLD à des fins qui ne relèvent pas de son commerce, de son activité, de son artisanat ou de sa profession (ci-après le « Consommateur ») et (ii) HEALY WORLD en tant que société légalement établie et existant en vertu des lois des Pays-Bas, ayant son adresse professionnelle à Paterswoldseweg 806, 9728 BM, Groningen, Pays-Bas.

La Commission européenne met à disposition une plateforme de résolution des litiges en ligne (OS), que vous pouvez trouver ici https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Nous ne sommes ni disposés ni obligés de participer à une procédure de résolution des litiges devant un conseil d’arbitrage des consommateurs.

En passant une commande pour un produit HEALY WORLD, vous consentez de façon inconditionnelle aux présentes conditions générales.

1 Définitions

Aux fins des présentes conditions générales, les définitions suivantes s’appliquent :

Consommateur : Un consommateur est une personne physique, âgée de plus de 18 ans, qui conclut une transaction juridique avec HEALY WORLD à des fins qui ne peuvent être attribuées principalement ni à son activité commerciale ni à son activité professionnelle indépendante (ci-après « le consommateur » ou « vous »).

Produit HEALY WORLD : Tous les biens et services fournis par HEALY WORLD aux consommateurs et aux membres indépendants de HEALY WORLD.

Membre indépendant de HEALY WORLD : Une personne qui achète un produit, génère des ventes au détail et des primes d’activité (y compris celles ayant des rangs, des niveaux, des titres différents ou payées en fonction des titres obtenus selon le plan de rémunération).

Droit de rétraction :
Le droit d’un consommateur de se rétracter d’un contrat conclu avec HEALY WORLD comme indiqué dans les présentes conditions générales.

Contrat d’achat : Tout contrat en vertu duquel HEALY WORLD transfère ou s’engage à transférer la propriété d’un produit au Consommateur et en vertu duquel le Consommateur en paie ou s’engage à en payer le prix, y compris tout contrat ayant pour objet à la fois des produits et des Services ou uniquement des Services.

Site Web : Un lieu d’activité commerciale virtuel que HEALY WORLD a mis en place pour négocier des biens et des services en utilisant des moyens d’information et de communication pour fournir ces biens et services aux consommateurs.

2 Achats

2.1 Un Consommateur doit effectuer un ordre d’achat sur le site internet de la manière indiquée ci-dessous ou d’une manière similaire, et HEALY WORLD doit fournir la description de chacun des éléments suivants d’une manière qui favorise la compréhension par le Consommateur : (a) rechercher et choisir un produit ; (b) saisir le nom, l’adresse, le numéro de téléphone, l’adresse électronique et/ou le numéro de téléphone mobile du destinataire ; (c) confirmer le contenu des Conditions Générales, les frais éventuels à payer par le Consommateur pour des Services supplémentaires, la livraison ou l’installation et que le Droit de Rétraction ne peut pas être exercé dans la mesure permise par la loi ; (d) accepter les présentes Conditions Générales et manifester la confirmation ou le rejet des points énumérés ci-dessus ; (e) confirmer le bon de commande et consentir à la confirmation du bon de commande par HEALY WORLD et (f) choisir un mode de paiement.

2.2 Dès l’acceptation par HEALY WORLD d’une commande de produits passée par un consommateur, un contrat d’achat juridiquement contraignant entre le consommateur et HEALY WORLD prend effet.

2.3 Une commande de produit est considérée comme acceptée par HEALY WORLD soit (a) à l’acceptation écrite de la commande, qui peut être exprimée par tout moyen autorisé par la loi applicable et par HEALY WORLD, soit (b) à l’expédition du produit faisant l’objet de la commande.

2.4 HEALY WORLD fait tous les efforts raisonnables pour fournir une description spécifique, claire et détaillée des propriétés, du prix et de la disponibilité de tout produit proposé par HEALY WORLD.

2.5 Tous les prix des produits affichés dans la documentation officielle de HEALY WORLD et sur le site officiel de HEALY WORLD sont proposés avec la taxe sur la valeur ajoutée en vigueur.

2.6 HEALY WORLD se réserve le plein droit de révoquer une commande de produit sans compensation si, exceptionnellement et malgré les efforts de HEALY WORLD, le produit faisant l’objet de la commande figure dans la documentation officielle de HEALY WORLD ou sur le site officiel de HEALY WORLD avec un prix incorrect.

3 ABONNEMENT AU PROGRAMME DE FRÉQUENCE HEALY

Outre l’achat de l’appareil Healy, vous pouvez également vous abonner à un programme de fréquence Healy ou mettre à niveau votre programme de fréquence Healy.

3.1 Portée et utilisation de l’abonnement HEALY WORLD
Le programme d’abonnement Healy vous donne le droit d’utiliser le programme de fréquence Healy et d’autres services (« les services »). L’abonnement ne peut être utilisé par d’autres personnes ou organisations. Nous pouvons proposer certains programmes de fréquence Healy sous forme d’achat à vie ou d’abonnement mensuel, individuellement ou sous forme d’offre groupée de divers programmes. Les Services sont soumis aux conditions d’abonnement suivantes.

3.2 Acceptation de l’abonnement HEALY WORLD
Les conditions d’abonnement aux programmes de fréquence Healy sont acceptées par vous en passant la commande d’abonnement pour toute offre groupée au-delà de l’offre groupée à vie.

3.3 Durée et rétraction de l’abonnement à HEALY WORLD.
À l’achat d’un appareil Healy, les trois premiers mois d’abonnement sont inclus. L’abonnement mensuel payable séparément court à partir de la date du troisième mois de l’achat de votre appareil. Pour l’achat de programmes de fréquence uniquement, le paiement sera dû à la date de votre commande du programme de fréquence Healy jusqu’à votre rétraction. La rétraction est possible à tout moment. Connectez-vous à la boutique dans la section « Abonnements », cliquez sur « Rétraction » à tout moment et les abonnements que vous ne voulez plus en respectant un préavis d’un mois civil. Peu importe que vous révoquiez au début ou à la fin du mois. La période de commence le 1er du mois suivant votre rétraction. (Exemple : vous révoquez le 3 octobre, votre rétraction prend effet le 1er novembre et le contrat se termine le 30 novembre).

3.4 Rétraction de l’abonnement à HEALY WORLD
Le consommateur a le droit de se rétracter de ce contrat dans les 14 jours sans fournir de raison. Pour respecter le délai de rétraction, il suffit que vous envoyiez votre communication concernant l’exercice du droit de rétraction avant l’expiration du délai de rétraction (voir ci-dessous la clause 7). Toutefois, le Droit de Rétraction de votre abonnement numérique HEALY WORLD peut expirer si HEALY WORLD a commencé l’exécution de l’abonnement numérique après que le consommateur a expressément consenti au commencement de l’exécution du contrat avant l’expiration de la période de rétraction et si le consommateur a confirmé savoir que par son consentement, il perdait son droit de rétraction au commencement de l’exécution de l’abonnement numérique HEALY WORLD. Dans le cas où vous déposeriez le bilan, l’abonnement sera résilié, et tous les services d’abonnement Healy Frequency seront résiliés immédiatement, sauf accord spécifique écrit entre les parties.

3.5 Prix et conditions de paiement
Les prix sont affichés dans chaque commande d’abonnement. Ces prix peuvent varier en fonction des indices de prix au niveau mondial et vous avez le droit de révoquer votre commande si vous n’acceptez pas cet ajustement de prix. Le paiement de votre programme d’abonnement à la fréquence HEALY WORLD sera effectué au moment de votre commande en ligne. HEALY WORLD ne sera pas responsable des pertes, dommages, coûts, dépenses ou autres réclamations de votre part ou de la part d’un tiers résultant de la suspension des Services. Les frais relatifs aux Programmes d’abonnement à la Fréquence Healy doivent être payés par carte de crédit et avant la première commande d’abonnement à la Fréquence Healy. Nous proposons et acceptons les cartes de crédit VISA, Master Card, American Express, Giropay, Apple Pay, PayPal, Google Pay, Samsung Pay, SOFORT. Avis important : La liste n’est pas exhaustive et les politiques de confidentialité distinctes des fournisseurs de cartes s’appliquent à tout moment des transactions.

3.6 Stabilité opérationnelle
Les programmes d’abonnement à la Fréquence HEALY WORLD seront fournis avec la plus grande stabilité opérationnelle, mais HEALY WORLD n’est pas responsable de toute panne causée par des facteurs indépendants de sa volonté. Ces pannes comprennent, sans s’y limiter, les pannes de courant, les erreurs survenant dans les équipements modem, les connexions ADSL, les connexions de télécommunication ou autres. Dans tous les cas, HEALY WORLD s’efforce de rétablir un fonctionnement normal aussi rapidement que possible.

3.7 Maintenance du système
HEALY WORLD est en droit d’apporter des modifications opérationnelles aux Programmes de Fréquence Healy à des fins d’amélioration ou autres (par exemple en développant ou en mettant à jour un logiciel) sans vous en informer préalablement. Dans certaines circonstances, il peut s’avérer nécessaire de suspendre l’accès aux Programmes de Fréquence, généralement entre 21 heures et 6 heures (HEC). Une tellesuspension vous sera notifiée à l’avance. HEALY WORLD ne sera pas responsable des conséquences d’une telle suspension, lorsque le préavis a été donné.

3.8 Droits
Les Programmes de Fréquence Healy restent la propriété intégrale de HEALY WORLD. Les logiciels des Programmes de Fréquence personnalisés restent également la propriété de HEALY WORLD, sauf stipulation contraire. HEALY WORLD peut à tout moment transférer ses droits et obligations au titre du présent accord à toute filiale ou unité commerciale affiliée économiquement ou à l’une de leurs sociétés ou divisions affiliées. Sauf dans les cas prévus ci-dessus, les droits et obligations découlant du présent accord ne peuvent être transférés à un tiers sans le consentement écrit de l’autre partie.

3.9 Responsabilité de HEALY WORLD
HEALY WORLD a pris des mesures raisonnables pour s’assurer que les Programmes de Fréquence sont exempts de virus mais aucune garantie n’est donnée quant à l’absence d’infection par des virus etc. dans les programmes. La responsabilité de Healy ne sera pas engagée si ce n’est pas le cas. Dans la mesure où la loi le permet, Healy décline toute garantie concernant les Programmes de Fréquence, qu’elle soit expresse ou implicite, y compris, mais sans s’y limiter, toute garantie implicite de convenance ou d’adéquation à un usage particulier.
HEALY WORLD n’est pas responsable envers le consommateur de toute perte ou de tout dommage causé directement ou indirectement, sauf dans la mesure où cette responsabilité ne peut être légalement exclue en vertu de la loi applicable. À l’exception du décès ou des dommages corporels causés par la négligence de Healy, de ses employés, de ses agents ou de ses représentants autorisés, pour lesquels aucune limite ne s’applique, la responsabilité de Healy sera limitée à la plus faible valeur des paiements effectués par vous pendant la période de 12 mois précédant la survenue de l’incident qui engage la responsabilité.

3.10 Vie privée et confidentialité des données
La politique de confidentialité des données de HEALY WORLD s’applique. HEALY WORLD a pris les mesures de sécurité techniques et organisationnelles nécessaires pour empêcher que les informations sauvegardées par les Programmes de Fréquence et les applications ne soient accidentellement ou illégalement détruites, perdues ou gaspillées, et pour empêcher que ces informations ne tombent entre les mains de toute partie non autorisée et qu’elles soient ainsi utilisées ou traitées d’une manière contraire à la politique de confidentialité de Healy. HEALY WORLD est tenu au secret à l’égard de toute information reçue à votre sujet et ne divulguera pas ces informations à un tiers, sauf si un tribunal ou une autorité réglementaire l’y oblige et uniquement dans la mesure nécessaire.

4 PAIEMENT

4.1 Les prix sont affichés dans chaque commande d’abonnement. Ces prix peuvent varier en fonction des indices de prix au niveau mondial et vous avez le droit de révoquer votre commande si vous n’acceptez pas cet ajustement de prix. Le paiement d’une commande de produits doit être reçu au moment de la commande. Si le paiement intégral n’a pas été reçu, HEALY WORLD ne commencera pas à traiter la livraison d’une commande de produits.

4.2 Les prix en euros indiqués sur les pages des produits comprennent la taxe sur la valeur ajoutée légale et d’autres éléments de prix et ne comprennent pas les frais d’expédition forfaitaires respectifs. Le prix d’achat total des produits que vous avez commandés, y compris la taxe sur la valeur ajoutée et les frais d’expédition applicables, s’affichera également dans le masque de commande avant que vous ne soumettiez la commande.

4.3 Le paiement est effectué avec le mode de paiement que vous avez sélectionné au cours du processus de commande. Ce faisant, dans chaque cas, votre paiement est effectué, avec effet libératoire, au prestataire de services de paiement.

4.4 Vous acceptez de recevoir les factures et les notes de crédit exclusivement sous forme électronique.​

5 LIVRAISON

5.1 Une commande de produits est livrée à l’adresse que le consommateur a communiquée à HEALY WORLD.

5.2 HEALY WORLD assurera la livraison de toute commande de produits au plus tard 30 jours civils à compter du jour de la conclusion du contrat d’achat ou tout autre délai convenu entre les deux parties. Tout autre délai mentionné par HEALY WORLD pour la livraison doit être uniquement considéré comme une estimation non contraignante.

5.3 HEALY WORLD se réserve le droit de ne pas rembourser les frais de livraison payés par le Consommateur si ce dernier souhaite par la suite changer la modalité de livraison pour une modalité moins coûteuse ou un retrait personnel ou une nouvelle adresse de livraison, dont le coût est inférieur, après le paiement des frais de livraison et le lancement de la livraison. HEALY WORLD se réserve également le droit d’exiger des frais de livraison supplémentaires si le Consommateur souhaite par la suite modifier l’adresse fournie précédemment ou changer le mode de livraison pour une modalité de livraison plus coûteuse.

5.4 HEALY WORLD se réserve le plein droit de livrer une commande de produits ou une partie de celle-ci en avance sur la date de livraison prévue.

5.5 Le risque de perte ou d’endommagement du produit, qui fait l’objet d’une commande, est transféré au Consommateur (a) lorsque le Consommateur ou un tiers indiqué par le Consommateur et autre que le transporteur a pris physiquement possession du produit ; ou (b) lors de la livraison du produit au transporteur si le transporteur a été chargé par le Consommateur de transporter le produit et si ce choix n’a pas été proposé par HEALY WORLD, sans préjudice des droits du Consommateur à l’encontre du transporteur.

5.6 Nonobstant toute limitation de livraison et/ou de transfert de risque, HEALY WORLD conserve la propriété et le titre de tout produit jusqu’à ce que HEALY WORLD ait reçu le paiement intégral de tous les produits faisant l’objet d’une commande.

6 RESPONSABILITÉ

6.1 La responsabilité de HEALY WORLD à l’égard du Consommateur pour tout dommage direct est limitée au montant de la facture de la commande du produit, à l’exception des dommages liés à des vices cachés du produit, au décès ou à des dommages corporels du Consommateur ou en cas d’intention et/ou de négligence grave de la part de HEALY WORLD.

6.2 HEALY WORLD ne porte aucune responsabilité pour tout dommage résultant d’une utilisation incorrecte du produit par le Consommateur.

6.3 HEALY WORLD n’est pas responsable des décès ou des dommages corporels dus à des conditions médicales préexistantes du consommateur.

7 DROIT DE RÉTRACTION

7.1 Le Consommateur a le plein droit de se rétracter du contrat d’achat conclu avec HEALY WORLD, sans indiquer de motif, dans un délai de quatorze (14) jours, pendant lequel le Consommateur peut révoquer une commande ou un contrat et recevoir un remboursement intégral de son argent. Toutefois, le Droit de Rétraction de votre abonnement numérique HEALY WORLD peut expirer si HEALY WORLD a commencé l’exécution de l’abonnement numérique après que le consommateur a expressément consenti au commencement de l’exécution du contrat avant l’expiration de la période de rétraction et si le consommateur a confirmé savoir que par son consentement, il perdait son droit de rétraction au commencement de l’exécution de l’abonnement numérique HEALY WORLD.

7.2 Le délai de rétraction prévu à l’article 7.1 expire après le délai à compter de la date à laquelle le consommateur a reçu un exemplaire du contrat d’achat comprenant les instructions relatives à la rétraction spécifiées aux articles 7.1 et 7.3. Si un exemplaire du contrat d’achat a été reçu après la date de livraison, le délai de rétraction prévu à l’article 7.1 expire après la période à partir de la réception par le consommateur des instructions relatives à la rétraction. Aux fins de la présente section 7.2, la date de livraison désigne : (a) le jour où le Consommateur ou un tiers autre que le transporteur et indiqué par le Consommateur prend physiquement possession du produit, ou (b) en cas de produits multiples commandés par le Consommateur en une seule commande et livrés séparément, le jour où le Consommateur ou un tiers autre que le transporteur et indiqué par le Consommateur prend physiquement possession du dernier produit, ou (c) en cas de livraison d’un produit composé de plusieurs lots ou pièces, le jour où le Consommateur ou un tiers autre que le transporteur et indiqué par le Consommateur prend physiquement possession du dernier lot ou de la dernière pièce. Pour exercer votre droit de rétraction, veuillez vous connecter et soumettre un ticket dans le centre d’assistance en indiquant votre nom, votre adresse électronique, votre numéro de téléphone et votre demande de renvoi d’un appareil HEALY ou de tout autre produit HEALY dans votre ticket. Nous traiterons votre retour et vous enverrons une étiquette de retour. Emballez soigneusement votre appareil Healy, apposez l’étiquette de retour et apportez le colis au point de dépôt DHL le plus proche.

7.3 Modèle de formulaire de rétraction

Droit de rétraction

Vous avez le droit de révoquer ce contrat dans les quatorze jours sans fournir de motif. Le délai de rétraction est de quatorze jours à compter du jour où vous-même ou un tiers désigné par vous, qui n’est pas le transporteur, possède ou a pris possession des marchandises.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous envoyer
Healy International B.V.​
Paterswoldseweg 806,
9728 Groningen​
Pays-Bas
e-mail : contact@healy.world
Tél. : +31 800 3336222
une déclaration (par exemple, une lettre envoyée par courrier, télécopie ou courrier électronique) dans laquelle vous nous communiquez clairement votre décision de vous rétracter du présent contrat. Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétraction à cette fin. Son utilisation n’est toutefois pas obligatoire. Pour respecter le délai de rétraction, il suffit que vous envoyiez la notification de l’exercice du droit de rétraction avant l’expiration du délai de rétraction.

Conséquences de la rétraction
Si vous révoquez le présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements que nous avons reçus de vous, y compris les frais de livraison (à l’exception des frais supplémentaires résultant du fait que vous avez choisi un type de livraison autre que la livraison standard la moins chère que nous proposons) sans retard excessif et au plus tard dans les quatorze jours suivant le jour où nous avons reçu la notification de votre rétraction du présent contrat. Pour ce remboursement, nous utiliserons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf accord exprès avec vous ; en aucun cas, ce remboursement ne vous sera facturé.Nous pouvons refuser le remboursement jusqu’à ce que nous ayons reçu les marchandises en retour ou jusqu’à ce que vous ayez fourni la preuve que vous avez retourné les marchandises, la date la plus proche étant retenue. Vous devez renvoyer les marchandises sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours après la date à laquelle vous nous avez notifié la rétraction du présent contrat. Le délai est respecté si vous envoyez les marchandises avant l’expiration du délai de
quatorze jours. Les frais directs de renvoi de la marchandise sont à votre charge. Vous ne devrez payer toute perte de valeur des marchandises que si cette perte de valeur est due à votre manipulation des marchandises d’une manière qui n’est pas nécessaire pour l’inspection de leur état, leurs propriétés et leur fonctionnement.

Modèle de formulaire de rétraction
(Si vous souhaitez vous rétracter de ce contrat, veuillez remplir ce formulaire et le renvoyer).
– À Healy International B.V. Paterswoldseweg 806, 9728 Groningen, Pays-Bas
e-mail : contact@healy.world

Par la présente, je/nous (*) révoque/révoquons le contrat conclu par moi/nous (*) pour l’achat
des biens suivants (*),/la fourniture du service suivant (*)
– Commande passée le (*)/reçue le (*)
– Nom du ou des consommateurs
– Adresse du ou des consommateurs
– Signature du ou des consommateurs (uniquement pour la communication par écrit)
– Date(s)
(*) Rayer la mention inutile.

7.4 Si un Consommateur a utilisé ou consommé le produit qui doit être retourné après l’exercice du Droit de Rétraction, HEALY WORLD peut facturer le montant nécessaire à la fourniture d’une partie consommable si le produit retourné ne peut être revendu ou si le prix de rachat diminue considérablement en raison de l’utilisation du produit retourné par le Consommateur, et le montant payé pour la fourniture d’une partie consommée du produit retourné si le produit retourné est composé de plusieurs parties égales.

7.5 Pendant la période visée à l’article 7.2 et, en tout état de cause, jusqu’à ce que le Consommateur renvoie le produit à HEALY WORLD, le Consommateur est tenu de manipuler le produit et l’emballage avec soin. Le Consommateur ne peut déballer, utiliser et inspecter le produit que dans la mesure où cela est nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement du produit.

7.6 Le consommateur est responsable de la dépréciation du produit qui est le résultat d’une manipulation abusive du produit.

7.7 Dans la mesure où cela peut être applicable, le droit de rétraction ne s’applique pas si :​
(a) le produit est endommagé ou détruit pour une raison imputable au Consommateur ;​
(b) la valeur du produit a été considérablement diminuée en raison de l’utilisation ou de la consommation du produit ou du service par le consommateur ;
(c) la valeur du produit a été sensiblement diminuée en raison du temps écoulé ;​
(d) le produit est un type de produits qui peut être reproduit, et l’emballage du produit retourné est endommagé ;
(e) le produit a été fabriqué spécialement conformément à la commande du consommateur. HEALY WORLD est susceptible de subir une perte grave et irrémédiable si le Consommateur est autorisé à révoquer ou révoque le contrat concerné (ci-après «
rétraction de l’abonnement, etc. ») et si HEALY WORLD en a informé séparément le Consommateur au regard de la transaction concernée et a obtenu le consentement écrit du Consommateur à cet égard. ​Nonobstant ce qui précède ou toute autre disposition contraire des présentes conditions générales, les paragraphes (b)~(d) ne s’appliquent pas et le Consommateur peut exercer son Droit de Rétraction si HEALY WORLD n’a pas mentionné le contraire sur l’emballage ou d’une autre manière clairement visible pour le Consommateur ou n’a pas pris de mesure dérogatoire telle que la fourniture d’un échantillon de produit.
(f) un produit scellé qui ne peut être retourné pour des raisons de protection de la santé ou d’hygiène est affecté et son sceau est brisé après la livraison ;
(g) un produit qui n’est pas préfabriqué mais fabriqué selon les spécifications du consommateur sur la base d’un choix ou d’une décision individuelle du consommateur ou qui est clairement destiné à une personne spécifique est affecté ;
(h) un contenu numérique qui n’est pas fourni sur un support tangible est affecté, mais seulement si l’exécution a commencé avec le consentement exprès préalable du consommateur et la reconnaissance par le consommateur que le consommateur perd ainsi son droit de rétraction.

7.8 Nonobstant ce qui précède ou toute autre disposition contraire des présentes conditions générales, si un produit ou un service est différent de ce qui a été étiqueté ou annoncé ou du contenu du contrat d’achat, un consommateur peut exercer son droit de rétraction dans les six (6) mois suivant la livraison dudit produit ou service.

8 Garantie de satisfaction du consommateur HEALY WORLD

8.1 Les produits de HEALY WORLD sont assortis de garanties qui ne peuvent être exclues en vertu de la législation locale et IHWM a droit à un remplacement ou à un remboursement en cas de défaillance majeure et à une indemnisation pour toute autre perte ou tout autre dommage raisonnablement prévisible.

8.2 HEALY WORLD offre une garantie de satisfaction concernant les produits HEALY WORLD, disponible à l’adresse http://eu.healy.shop/.

8.3 Pour les produits défectueux et endommagés, veuillez vous référer à la politique de retour de HEALY WORLD relative aux produits défectueux ou endommagés.

8.4 La garantie de satisfaction du consommateur de HEALY WORLD (« HCSG » – HEALY WORLD Consumer Satisfaction Guarantee) complète les droits légaux du consommateur tels que prévus par la loi et n’affecte en rien ces droits.

8.5 HEALY WORLD se réserve le plein droit d’abroger les HCSG ou d’en modifier les termes, en tout ou partie, de temps à autre, dans la mesure permise par la Loi, en notifiant ces changements dans la documentation officielle de HEALY WORLD ou sur le site Internet officiel de HEALY WORLD ou par tout autre mécanisme autorisé par la Loi.

9 PLAINTES ET LITIGES

Le consommateur peut adresser à HEALY WORLD toute plainte en rapport avec un contrat d’achat, qui est soumis aux présentes conditions générales, en utilisant les coordonnées indiquées à l’article 12. Veuillez noter que la Commission européenne met à disposition une plateforme de résolution des litiges en ligne (OS), que vous pouvez trouver ici https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Nous ne sommes ni disposés ni obligés de participer à une procédure de règlement des litiges devant une commission d’arbitrage des consommateurs.

10 LOI APPLICABLE

10.1 La formation, la réalisation, l’interprétation et l’applicabilité d’un contrat d’achat entre HEALY WORLD et un consommateur, qui est soumis aux présentes conditions générales, et toutes les réclamations découlant de ce contrat ou s’y rapportant sont
régies par les lois des Pays-Bas à l’exclusion des dispositions de la Convention des Nations unies sur les contrats de vente internationale de marchandises et du droit privé international.

10.2 Aucune disposition des présentes conditions générales ne porte atteinte aux droits d’un consommateur conformément aux dispositions obligatoires de la loi applicable.

11 DIVISIBILITÉ

Si une ou plusieurs dispositions des présentes conditions générales sont ou deviennent invalides ou nulles, les autres dispositions des présentes conditions générales ne sont pas affectées et restent en vigueur.

12 COORDONNÉES

Healy International B.V.
Paterswoldseweg 806,
9728 Groningen
Pays-Bas
PDG : Millicent B.V.
BTW-ID : 858024068
N° CCI : 69816875
e-mail : contact@healy.world
Téléphone: +31 800 3336222

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