Healy World 

España 

PARA LA COMPRA DE LOS PRODUCTOS HEALY WORLD Y LA SUSCRIPCIÓN A UN PROGRAMA DE FRECUENCIAS HEALY

TENGA EN CUENTA QUE LAS VITAMIN STRIPS ELEMENTS DE HEALY WORLD® SÓLO PUEDEN SER ADQUIRIDAS POR CLIENTES Y MIEMBROS RESIDENTES EN ALEMANIA, AUSTRIA, LICHTENSTEIN Y SUIZA.

1. APLICABILIDAD

1.1 Información general sobre estos términos de uso

El siguiente sitio web está operado por Healy International B.V. en calidad de empresa inscrita y existente conforme a la legislación de Países Bajos, con domicilio social en Paterswoldseweg 806, 9728 BM, Groninga, Países Bajos, número de identificación fiscal: 858024068, número de identificación de la Cámara de Comercio: 69816875, contact.emea@healy.world, en lo sucesivo denominado “Healy World”.

Al acceder y utilizar el contenido, la información y los servicios disponibles en este sitio web, usted acepta los siguientes términos y condiciones en su versión actual. Lea atentamente estas condiciones antes de utilizar nuestro sitio web. Al acceder al sitio web, usted celebra un acuerdo legalmente vinculante con Healy World, que rige su uso de nuestro sitio web, incluidos los servicios disponibles en él, así como cualquier compra de productos de Healy World o suscripciones a los programas que ofrecemos.

Estos Términos se aplican a todos los contratos formalizados a través del sitio web oficial http://eu.healy.shop/ (el “sitio web”) de Healy International B.V. con un cliente que actúa en calidad de consumidor, es decir, una persona que formaliza una transacción legal con una finalidad fundamentalmente ajena a su actividad empresarial, negocio o profesión (en adelante, «consumidor» o «usted»).

Los Términos y Condiciones generales se dividen en tres partes:

• Parte A: Normas para la compra de un producto Healy World
• Parte B: Disposiciones especiales para la suscripción a un programa Healy World
• Parte C: Otras disposiciones que se aplican tanto a la compra de un producto Healy World como la suscripción a un programa Healy World.

Por favor, asegúrese de que comprende y acepta todas las partes de estas condiciones antes de continuar. Si tiene alguna pregunta, no dude en ponerse en contacto con nosotros.

Parte A: COMPRA DE UN PRODUCTO HEALY WORLD

1. CELEBRACIÓN DEL CONTRATO

1.1 La presentación de los productos Healy World en el sitio web no constituye una oferta legalmente vinculante, sino un catálogo de productos no vinculante. Se exceptúan errores y omisiones.

1.2 Cuando se efectúa un pedido en el sitio web, el consumidor presenta una oferta vinculante para adquirir los productos Healy World correspondientes y así celebrar un contrato de compra («el contrato»).

1.3 Para hacer un pedido, primero el consumidor debe enviar los productos Healy World al carrito de la compra sin obligación y, a continuación, corregir su contenido en caso necesario utilizando el botón «Volver» de su navegador antes de presentar el pedido vinculante. En el propio carrito de la compra, puede modificar la cantidad de unidades de un producto o eliminarlo del carrito en cualquier momento.

1.4 Posteriormente, el consumidor debe introducir todos los datos relevantes para procesar el pedido (nombre y apellidos, dirección de envío y de facturación, elección del método de pago y datos de pago, dirección de correo electrónico). Durante el proceso del pedido, Healy World le ofrece al consumidor los medios técnicos en forma de una comprobación de integridad y de verosimilitud habitual (comprobar si se han rellenado todos los campos obligatorios y si los caracteres introducidos se corresponden con el campo obligatorio respectivo), lo que permitirá al consumidor identificar errores en los datos introducidos. Posteriormente, los datos del pedido del consumidor se resumen una vez más para su verificación.

1.5 Haciendo clic en el botón «pedido sujeto a pago», el consumidor realiza un pedido vinculante para los productos Healy World incluidos en el carrito de la compra. El consumidor solo puede realizar un pedido vinculante si ha leído y aceptado estos TCG y si ha leído la política de privacidad y la política de cancelación de acuerdo con la sección 9, confirmándolo a través de una marca de verificación en el campo «He leído y acepto la política de privacidad y los TCG», así como en el campo «He leído la política de cancelación» antes de hacer clic en el botón «Pedido sujeto a pago» anteriormente mencionado.

1.6 Los Términos y condiciones generales pueden imprimirse con la función “Imprimir” y guardarse con la función “Guardar“.

1.7 Healy World confirmará inmediatamente la recepción del pedido enviándole al consumidor un correo electrónico generado automáticamente (“Confirmación de recepción“). La Confirmación de recepción no supone la aceptación del pedido, salvo que dicha aceptación se declare expresamente en la confirmación de recepción, en cuyo caso el contrato quedará formalizado con dicha aceptación. De lo contrario, se celebrará un contrato en el momento en que Healy World acepte el pedido notificándolo al cliente por correo electrónico («Confirmación del pedido»), a más tardar, no obstante, cuando los productos Healy World pedidos se envíen de acuerdo con las secciones 1 y 6.2 y el consumidor reciba otro correo electrónico independiente con la información de envío («Confirmación de envío») de Healy World. La confirmación del pedido o del envío también incluirá todos los detalles del contrato (entre otros, los detalles del pedido y estos Términos y condiciones, además de la Política de privacidad).

1.8 Si no se declara expresamente la aceptación del pedido del consumidor en un plazo de cinco días laborables tras recibir la confirmación del pedido con el envío de la confirmación de pedido o de envío, la oferta del consumidor para celebrar un contrato se considerará rechazada.

1.9 Healy World se esforzará dentro de lo razonable para ofrecer una descripción específica, clara y detallada de las funciones, el precio y la disponibilidad de cada producto Healy World ofrecido por Healy World.

2.REWARDS

2.1 Promoción 

La promoción «Rewards» está diseñada para recompensar a los miembros de Healy World que obtuvieron beneficios a través de «Fast Start», promociones o incentivos. La lista de premios está disponible en su cuenta de la tienda, en «Premios». Seleccione la recompensa que desea canjear. Asegurarse de verificar su dirección de entrega y hacer clic en «pedir». Tenga en cuenta que el plazo máximo para canjear sus premios es de tres meses. Si no canjea sus premios en el plazo de 3 meses, caducarán y aparecerán en «Caducado», en la pestaña de premios.

2.2 Recibe una «Bonificación por dispositivo» o una «Bonificación por suscripción» con «Rewards»

Al participar en la promoción «Rewards», tiene la oportunidad de recibir un producto Healy World gratis como bonificación, en función de su nivel de cualificación.

2.3 Condiciones de los premios 

Los dispositivos obtenidos a través de la promoción «Fast Start» se consideran un regalo empresarial y pasan a ser propiedad de los miembros de Healy World. ESTOS DISPOSITIVOS NO DEBEN REVENDERSE Y SE ENTREGAN CON EL ÚNICO FIN DE APOYAR AL MIEMBRO EN LA PROMOCIÓN DE SU NEGOCIO DENTRO DE HEALY WORLD.

3. HEALY WORLD BUNDLE OPCIONES

• Basic Bundle: Este bundle incluye un Healy Evolve y un MagHealy. Además, se incluye un Healy Coil sin coste adicional.
• Elevate Bundle: Este bundle incluye un Healy Professional y un MagHealy. Los dispositivos gratuitos incluidos son el Healy Demo Edition, el Healy Coil y el HAA Meridian Module.
• Ultimate Bundle: Este bundle ofrece un Healy Obsidian y un MagHealy. Los dispositivos gratuitos incluidos son el Healy Demo Edition y el HAA Meridian Module.

Restricciones importantes:

• La edición de demostración de Healy incluida en los Bundles Elevate y Ultimate no es elegible para la reventa ni para actualizaciones de software.
• Está prohibido transferir el dispositivo de demostración de Healy a otra cuenta.
• No se pueden añadir suscripciones a la edición de demostración de Healy.

4. HEALY HIGHWAVE Y HEALY COIL

4.1 Oferta de lanzamiento del Healy HighWave  

Desde el 6 de junio hasta el 31 julio de 2025, los clientes que compren el Healy HighWave recibirán las siguientes ventajas como parte de una oferta de lanzamiento por tiempo limitado: 

• Acceso ilimitado a los nuevos grupos de programas Mind Wave y Cell Wave, que incluyen 12 programas de frecuencias especialmente desarrollados; y 
• Acceso a un seminario web exclusivo impartido por Markus Schmieke.   

Los dispositivos devueltos dentro del periodo de desistimiento de 14 días darán lugar a la desactivación automática de los dos grupos de programas. Además, si usted está registrado para participar en el Healy World Tour 2025, puede introducir su código de cupón del evento al finalizar la compra para recibir un regalo especial, disponible exclusivamente para los asistentes al World Tour. 

4.2 Compatibilidad de los dispositivos 

Por favor, tenga en cuenta que el uso de los dispositivos Healy HighWave y Healy Coil requiere el dispositivo Healy, ya que ambos funcionan conectándose a él.  

5.  PRECIOS; CONDICIONES DE PAGO

5.1 Precios

Los precios indicados en euros en el sitio web incluyen el impuesto sobre el valor añadido obligatorio y otros componentes del precio, pero excluyen la tarifa plana de envío correspondiente, la cual se muestra automáticamente en el carrito de la compra. El precio total de la compra de los productos solicitados, incluido el impuesto sobre el valor añadido y los gastos de envío aplicables, también se muestra en la página de pedido antes de confirmar el pedido.

5.2 Condiciones de pago

El pago se deberá efectuar con el método que haya seleccionado durante el proceso del pedido. Están disponibles los siguientes métodos de pago:

• • Tarjeta de crédito: VISA, MasterCard, American Express
  • PayPal, SOFORT e iDEAL.

Los datos se cifran durante la transmisión mediante el protocolo SSL (Secure Socket Layer), lo que garantiza el flujo seguro de la información. El módulo de pago está externalizado a Payabl. (https://payabl.com), que está especializada en pagos seguros en línea; el sistema de seguridad empleado es uno de los más seguros actualmente de acuerdo con el estándar PCI-DSS. Nota importante: esta lista no es exhaustiva y se aplican las políticas de privacidad independientes de los proveedores de pago y de las tarjetas en todas las transacciones.

Seguimos ofreciendo las siguientes opciones de pago en colaboración con Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Estocolmo, Suecia. En cada uno de los supuestos, el pago se realiza a Klarna:

• • Factura: El plazo de pago es de 14 días desde el envío de los productos y/o la prestación del servicio. Las condiciones completas de pago por factura para los países en donde este método de pago está disponible pueden consultarse aquí, en el sitio web de Klarna.

• • Pago a plazos: Con el servicio de financiación de Klarna, puede pagar por su compra en plazos mensuales fijos o flexibles de acuerdo con las condiciones especificadas en el proceso de pago. El pago a plazos vence al final de cada mes después de que Klarna le haya enviado una factura mensual. Para más información sobre la contratación del pago a plazos, incluidos los términos y condiciones y la información normalizada europea sobre el crédito al consumo para países donde se ofrece este método de pago, haz clic aquí.
  • Los servicios Pay in 3 y Pay in 30 days de Klarna son contratos de crédito no regulados. Pedir prestado más de lo que puede permitirse o pagar con retraso puede afectar negativamente a su situación financiera y a su capacidad para obtener crédito. Solo para residentes en el Reino Unido mayores de 18 años. Sujeto a aprobación. Se aplican los términos y condiciones y los recargos por demora. 

El uso de los métodos de pago por factura y compra a plazos requiere una evaluación crediticia positiva. A este respecto, reenviamos sus datos a Klarna para comprobar la dirección y la situación crediticia como parte de la iniciación de la compra y el procesamiento del contrato de compra. Le advertimos de que solo podemos ofrecerle aquellos métodos de pago que permitan los resultados de la evaluación crediticia. Aquí puede encontrar información general sobre Klarna. Klarna tratará sus datos personales de acuerdo con los reglamentos aplicables de protección de datos y según lo especificado en la política de privacidad de Klarna.

5.3 El consumidor recibirá facturas y notas de crédito por cada pedido vinculante exclusivamente en formato electrónico. Una vez recibida la factura, el importe indicado en esta debe abonarse íntegramente con carácter inmediato.

5.4 En caso de retraso en el pago, Healy World tendrá derecho a ejercer sus derechos legales.

6. ENTREGA; RESERVA DE DOMINIO

6.1 El pedido de productos se entregará en la dirección que el cliente haya proporcionado a Healy World.

6.2 Healy World entregará los productos Healy World pedidos, a más tardar, dentro de los 30 días naturales posteriores a la celebración del contrato de compra.

6.3 Healy World se reserva el derecho a no reembolsar los gastos de envío abonados por el consumidor si, tras el pago de la tasa de envío y la iniciación de este, el consumidor desea modificar el método de envío a una opción más económica, a la opción de recogida o a una dirección de envío que acarree menores gastos de envío.  Healy World también se reserva el derecho a cargar gastos de envío adicionales si el consumidor cambia posteriormente la dirección facilitada o desea modificar el método de envío a una opción de mayor coste.

6.4 Healy World se reserva el derecho ilimitado a entregar un pedido de productos, también de manera parcial, antes de la fecha de entrega estimada, siempre que esta sea razonable y no suponga gastos adicionales para el consumidor.

6.5 El riesgo de pérdida o daño al producto Healy World objeto de un pedido se transferirá al consumidor (a) cuando el consumidor o un tercero designado por este, distinto del transportista, tome posesión del producto Healy World, o (b) cuando el producto Healy World se entregue al transportista si este ha sido contratado por el consumidor para transportar el producto y dicha opción no ha sido ofrecida por Healy World, sin perjuicio de los derechos del consumidor frente al transportista.

6.6 Independientemente de cualquier limitación en el envío y/o transferencia del riesgo, Healy World retendrá el dominio de los productos Healy World hasta que Healy World haya recibido el pago íntegro para todos los productos Healy World incluidos en un pedido.

7.  DERECHOS EN CASO DE DEFECTOS

7.1 En caso de defectos en los productos Healy World, el consumidor tendrá derecho a exigir una subsanación, a desistir del contrato o a reducir el precio de compra dentro del alcance de las disposiciones legales.

7.2 El periodo para presentar reclamaciones basadas en defectos es de dos años y comenzará en el momento en que los productos Healy World correspondientes se hayan entregado al consumidor. Las reclamaciones basadas en defectos que Healy World haya ocultado de manera fraudulenta o que estén sujetas a una garantía de calidad o durabilidad no se verán alteradas por esta cláusula 7.2.

7.3 Las reclamaciones por daños ocasionados por defectos están sujetas a las disposiciones legales, modificadas por las disposiciones de la cláusula 7.

8. RESPONSABILIDAD

8.1 Healy World siempre será responsable independientemente de la naturaleza del incumplimiento de sus obligaciones incluidas en este contrato, incluida la negligencia, si el incumplimiento de la obligación se debe a una negligencia grave o dolo.

8.2 En caso de que Healy World, sus representantes legales o agentes indirectos incumplan las obligaciones contractuales básicas, cuyo cumplimiento haga posible la ejecución correcta del contrato en primer lugar y en cuyo cumplimiento puede confiar generalmente la otra parte contractual, Healy World será responsable por cualquier incumplimiento ocasionado por conducta negligente; en caso de negligencia leve, no obstante, la responsabilidad quedará limitada al daño típico previsto en el momento de la celebración del contrato.

8.3 No se aplican limitaciones y exclusiones de responsabilidad de acuerdo con esta cláusula 8

• • en caso de atentado contra la vida, la integridad física o la salud,
  • en caso de vicios ocultados de forma dolosa,
  • en caso de responsabilidad por reclamaciones recogidas bajo la Ley alemana sobre la responsabilidad del producto,
  • en caso de negligencia grave por parte de los organismos o cargos ejecutivos de Healy World o
  • siempre que Healy World asuma una garantía de calidad o durabilidad.

8.4 Siempre que la responsabilidad quede excluida o limitada de acuerdo con esta cláusula 8, también se aplica a empleados, representantes y agentes indirectos de Healy World.

8.5 Las cláusulas anteriores de responsabilidad se aplicarán mutatis mutandis a los gastos.

8.6 Healy World no se responsabiliza de los daños ocasionados por un uso inadecuado del producto Healy World por parte del consumidor.

9. DERECHO DE RESCICIÓN

Tiene derecho de rescisión de acuerdo con las siguientes cláusulas.

9.1 Política de cancelación

Tiene derecho a cancelar este contrato en un plazo de catorce días sin aducir motivos.

El periodo de rescisión es de catorce días a contar desde el día en que usted o un tercero designado por usted, que no sea el transportista, haya tomado posesión de los productos.

Para ejercer su derecho de rescisión, debe informarnos (Healy International B.V., Paterswoldseweg 806, 9728 Groninga, Países Bajos, teléfono: +31 507 995 084, correo electrónico: contact.emea@healy.world) mediante una declaración clara (p. ej., una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico) de su decisión de rescindir el contrato. Puede utilizar el modelo de desistimiento para ello, aunque no es obligatorio.

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que envíe la notificación donde ejerce su derecho antes de que venza el plazo.

9.2 Consecuencias de la rescisión

Si revoca este contrato, le reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de su parte, incluidos los gastos de envío (a excepción de los costes adicionales derivados de la elección por su parte de una modalidad de envío diferente a la opción estándar más favorable que ofrecemos) sin dilación indebida y, a más tardar, en un plazo de catorce días desde el día en que recibamos su notificación de rescisión de este contrato. Para este reembolso, usaremos el mismo método de pago que utilizó en la operación original, a menos que hayamos acordado expresamente otra cosa contigo. En ningún caso se le cobrará ninguna comisión por este reembolso. Podemos denegar el reembolso hasta que hayamos recibido los productos de vuelta o hasta que usted haya demostrado que los ha devuelto, lo que ocurra primero.

Deberá devolvernos o entregarnos los productos inmediatamente y, en cualquier caso, no más tarde de catorce días desde el día en que nos comunique la rescisión del presente contrato. El plazo se considerará cumplido si envía los productos antes de que venza dicho periodo de catorce días.

Solo tendrá que compensar la pérdida de valor de los productos si esta se debe a una manipulación de los productos que no era necesaria para comprobar su estado, propiedades y funcionamiento.

– FIN DE LA POLÍTICA DE CANCELACIÓN –

Modelo de formulario de cancelación

(Si desea rescindir el contrato, rellene y envíanos este formulario.)

A: Healy International B.V. c/o GILOG GmbH, Ernst-Heinrich-Geist-Straße 9-11, 50226 Frechen, Alemania. E-Mail: contact.emea@healy.world 

Por la presente, yo/nosotros (*) rescindo/rescindimos el contrato formalizado por mí/nosotros (*), por la compra de los bienes siguientes (*)/ la prestación de los servicios siguientes (*)

• • Pedidos el (*) / recibidos el (*)
  • Nombre del/de los consumidor/es
  • Dirección del/de los consumidor/es 
  • Firma del consumidor/de los consumidores (solo para notificaciones por correo postal)
  • Fecha

(*) Suprimir lo que no corresponda.

9.3 Procedimiento de devolución 

Para ejercer el derecho de desistimiento, el consumidor también puede iniciar sesión y enviar un ticket el Centro de ayuda, indicando su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y voluntad de devolver un producto Healy World. Healy World procesará la devolución y le enviará al consumidor una etiqueta de devolución. El consumidor debe embalar de manera segura el producto Healy World, pegar la etiqueta de devolución y llevar el paquete al punto de entrega más cercano del transportista.

9.4 Excepciones al derecho de revocación

El derecho de desistimiento no se aplica en los siguientes contratos:

(a) Contratos para el suministro de bienes que no sean prefabricados y para los que la fabricación tenga en cuenta de manera decisiva una selección o decisión por parte del consumidor, o que estén claramente personalizados de acuerdo con las necesidades personales del consumidor.

(b) Contratos para el suministro de bienes que no sean adecuados para su devolución por razones de protección de salud o higiene, siempre que se haya retirado el precinto después de la entrega.

9.5 Ofertas especiales 

En caso de ofertas promocionales, cualquier equipo y/o accesorios que haya recibido gratuitamente como parte del pedido debe devolverse junto con el equipo y accesorios que no sean promocionales para obtener su reembolso.

10.  GARANTÍA PARA CONSUMIDORES DE HEALY WORLD

10.1 Healy World es responsable de todos los vicios materiales y defectos de dominio que ya existan en el momento de la venta. El periodo de garantía para los productos y accesorios de Healy World es de dos años y comienza el día de la recepción de los productos.

10.2 Para los pedidos realizados hasta el 31 de diciembre de 2021, se asumirá en los primeros seis meses que el defecto ya existía en el momento de la venta. Para el resto de los pedidos posteriores al 1 de enero de 2022, este periodo será de 12 meses. Transcurrido este periodo, el cliente debe demostrar que el defecto ya existía en el momento de la venta.

10.3 Quedan excluidas de las restricciones anteriores los daños dolosos contra la vida, la integridad física o la salud que estén basados en el incumplimiento intencionado o gravemente negligente de las obligaciones de Healy World o un representante legal o agente indirecto de la empresa.

10.4 Si no se siguen las instrucciones del producto o de funcionamiento de Healy World y los manuales, o si se efectúan cambios u otras intervenciones inadecuadas en los productos, la garantía quedará anulada pese a que hayan surgido defectos como consecuencia.

10.5 Le rogamos que comprenda que no asumiremos ninguna garantía por las piezas de desgaste.

10.6 Accesorios (electrodos, cables, cables de carga, etc.): Los accesorios están sujetos a sus propias condiciones de garantía, ya que su vida de servicio depende de diversos factores. Esta garantía cubre los defectos de material o fabricación que afecten al uso normal de los accesorios. La garantía no cubre los daños debidos a una manipulación incorrecta, un uso inadecuado, un esfuerzo excesivo o el desgaste normal. Por lo tanto, sólo existe garantía si un defecto se debe a un error de fabricación o a un defecto que ya estaba presente en el momento de la compra. El desgaste relacionado con el uso y el desgaste normal de las pilas no están cubiertos por la garantía.

Parte B: CONTRATACIÓN DE UNA SUSCRIPCIÓN HEALY WORLD

Además de comprar el producto Healy World, también puede contratar una suscripción de Healy World a través del sitio web.

11. ÁMBITO Y USO DE LA SUSCRPCIÓN DE HEALY WORLD

11.1 La suscripción Healy World Le otorga el derecho a usar el programa de frecuencias Healy y otros servicios incluidos en él («los servicios»).

11.2 La suscripción Healy World no puede ser utilizada por otras personas u organizaciones.

11.3 Podemos ofrecer algunos servicios con carácter de suscripción mensual, de manera individual o como paquete de distintos programas.

12. CELEBRACIÓN DEL CONTRATO

Se puede contratar una suscripción Healy World de acuerdo con el proceso de pedido del punto 1 de la parte A.

13. PRECIOS; CONDICIONES DE PAGO

13.1 Los precios se muestran en euros con IVA incluido.

13.2 Si decide adquirir un producto Healy World al mismo tiempo que una suscripción Healy World, el primer pago se efectuará a partir de la fecha de su pedido y, posteriormente, el mismo día natural del mes siguiente.

13.3 El pago se efectuará con el método que elijas durante el proceso del pedido. Están disponibles los siguientes métodos de pago:

• • Tarjeta de crédito: VISA, Master Card, American Express,
  • PayPal, SOFORT e iDEAL.

Los datos se cifran durante la transmisión mediante el protocolo SSL (Secure Socket Layer), lo que garantiza el flujo seguro de la información. El módulo de pago está externalizado a Payabl. (https://payabl.com), que está especializada en pagos seguros en línea; el sistema de seguridad empleado es uno de los más seguros actualmente de acuerdo con el estándar PCI-DSS. Nota importante: esta lista no es exhaustiva y se aplican las políticas de privacidad independientes de los proveedores de las tarjetas en todas las transacciones.

En colaboración con Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Estocolmo, Suecia, ofrecemos las siguientes opciones de pago:

• • Factura: el plazo de pago es de 14 días desde la fecha de envío de los productos o la prestación del servicio. Las condiciones completas de pago por factura para los países en donde este método de pago está disponible pueden consultarse aquí, en el sitio web de Klarna.
  • Pago a plazos: Con el servicio de financiación de Klarna, puede pagar por su compra en plazos mensuales fijos o flexibles de acuerdo con las condiciones especificadas en el proceso de pago. El pago a plazos vence al final de cada mes después de que Klarna le envíe una factura mensual. Para más información sobre la compra a plazos, incluidos los términos y condiciones y la información normalizada europea sobre el crédito al consumo para los países donde está disponible este servicio, haga clic aquí.
  • Los servicios Pay in 3 y Pay in 30 days de Klarna son contratos de crédito no regulados. Pedir prestado más de lo que puede permitirse o pagar con retraso puede afectar negativamente a su situación financiera y a su capacidad para obtener crédito. Solo para residentes en el Reino Unido mayores de 18 años. Sujeto a aprobación. Se aplican los términos y condiciones y los recargos por demora. 

El uso de los métodos de pago por factura y compra a plazos requiere una evaluación crediticia positiva. A este respecto, reenviamos sus datos a Klarna para comprobar la dirección y la situación crediticia como parte de la iniciación de la compra y el procesamiento del contrato de compra. Le advertimos de que solo podemos ofrecerle aquellos métodos de pago permitidos conforme a los resultados de la evaluación crediticia. Puede encontrar información general sobre Klarna aquí. Klarna tratará sus datos personales de acuerdo con los reglamentos aplicables de protección de datos y según los especificado en la política de privacidad de Klarna.

14. DURACIÓN Y CANCELACIÓN DE LAS SUSCRIPCIONES HEALY WORLD

14.1 Duración y renovación de la suscripción Healy

Una suscripción Healy World pagada para su Healy o MagHealy tiene la duración mínima que usted elija cuando firmas el contrato. Si la suscripción pagada no se cancela con un mes de preaviso con respecto al final del mes, se renueva automáticamente de manera indefinida en función del tipo de suscripción. Si no ha cancelado la suscripción inicial abonada o no lo has hecho a tiempo, puede cancelar la suscripción de renovación en cualquier momento con un mes de preaviso.

14.2 Duración y renovación de la suscripción Healy y MagHealy

Una suscripción Healy o MagHealy de pago tiene una duración mínima que varía en función del tipo de suscripción que elija. Si la suscripción pagada no se cancela con un mes de preaviso con respecto al final del mes, se renueva automáticamente de manera indefinida en función del tipo de suscripción.

Suscripción de un mes (se renueva automáticamente otro mes después de finalizar) Suscripción de 3 meses (se renueva automáticamente otros tres meses después de finalizar) Suscripción de 6 meses (se renueva automáticamente otros seis meses después de finalizar) Suscripción de 12 meses (se renueva automáticamente otros doce meses después de finalizar)

Si no ha cancelado tu suscripción inicial abonada o no la ha cancelado a tiempo, puede cancelar la suscripción de renovación en cualquier momento con un mes de preaviso.

La opción de renovación de una suscripción con la máxima duración solo se permite tras cancelar la suscripción actual. En caso de cambiar a una suscripción con una duración más larga en una suscripción existente, la fecha de pago mensual de la primera suscripción permanecerá vigente hasta su caducidad.

MagHealy: Se aplican los siguientes descuentos a las suscripciones con duraciones más prolongadas y/o aplicaciones adicionales de MagHealy:

Suscripción de 3 meses = 5 % de descuento Suscripción de 6 meses = 10 % de descuento Suscripción de 12 meses = 20 % de descuento 2 aplicaciones de MagHealy = 20 % de descuento 3 aplicaciones de MagHealy = 33 % de descuento

En caso de una compra simultánea de un MagHealy y una suscripción, otorgamos una extensión de la suscripción durante 15 días, que incluye el periodo de entrega del dispositivo. Este periodo se concede después de una suscripción caducada. Healy World otorga esta extensión de suscripción fija después de una suscripción de renovación caducada.

Healy World se reserva el derecho a modificar o terminar unilateralmente estos términos y condiciones especiales en cualquier momento sin aducir motivos.

14.3 Duración y renovación de la suscripción a Business Suite

El programa Business Suite ofrece tres planes de suscripción distintos, cada uno de los cuales incluye diversos módulos:

· Sharer Bundle
· Team Builder Bundle
· Leader Bundle

Tenga en cuenta que los nombres de estas suscripciones son títulos independientes y no se corresponden con los títulos de IHWM para los miembros de Healy World.

Además, para registrarse en la suscripción Business Suite, debe poseer un dispositivo Healy y utilizar la aplicación de análisis HealAdvisor. Solo podrá obtener acceso exclusivo al programa Business Suite con ambos productos.

La suscripción a Business Suite es mensual, con una duración mínima de un mes. Si la suscripción de pago no se cancela con un mes de antelación antes de que finalice el mes, se renueva automáticamente de forma indefinida.

14.4 Cancelación de la suscripción

Puede cancelar cualquiera de las suscripciones Healy World que ya no desee haciendo clic en el botón correspondiente de la Healy World Shop, en Suscripciones, o enviando un mensaje a contact.emea@healy.world.

15. CAMBIOS EN LAS CONDICIONES DE LAS OFERTAS DE SUSCRIPCIÓN

Healy World podrá, a su entera discreción, modificar el precio de las ofertas de suscripción en determinados periodos para reflejar el impacto de los cambios en los gastos asociados a nuestro servicio. Los factores de coste que afectan al precio de nuestras ofertas de suscripción incluyen la producción y los costes de licencia, costes asociados a la ejecución técnica, el servicio de atención al cliente y otros costes de distribución (p. ej., facturación y pago, marketing), costes administrativos generales y otros gastos generales (p. ej., alquileres, intereses y otros gastos financieros, gastos de personal, proveedores de servicios y servicios, sistemas de TI, energía), y los cargos impuestos por el gobierno, como impuestos y tasas.

Healy World les notificará a sus clientes cualquier aumento de precio al menos con 30 días de antelación por correo electrónico a la dirección facilitada en el registro. Dentro del ámbito de la notificación del aumento de precio, Healy World también informará concretamente a sus clientes del derecho de cancelación extraordinario, que se aplica exclusivamente a ajustes de precio, del periodo de cancelación y de las consecuencias de una cancelación que no se efectúe en plazo. Si no se cancela la suscripción, se aplicará al usuario el nuevo precio a partir de la siguiente fecha de cobro de la suscripción mensual.

Las suscripciones pueden modificarse en cualquier momento en el espacio personal de la tienda electrónica, al que se puede acceder fácilmente desde la página web haciendo clic en «Gestión de suscripciones».

16. ESTABILIDAD OPERATIVA Y MANTENIMIENTO DEL SISTEMA

Los programas de suscripción de frecuencias Healy World se facilitan con el máximo nivel de estabilidad operativa posible, pero Healy World no se hace responsable de interrupciones causadas por factores que escapen a su control. Dichos fallos incluyen, entre otros, cortes de energía, fallos en equipos modernos, enlaces de telecomunicaciones o similares. En cualquier caso, Healy World se ocupará de restablecer el funcionamiento normal lo antes posible.

Healy World podrá, sin previo aviso, realizar cambios operativos en los programas de frecuencias de Healy para aplicar mejoras o con otros propósitos (p. ej., para desarrollar un software de actualización). En determinadas circunstancias, puede ser necesario interrumpir el acceso a los programas de frecuencias, habitualmente entre las 21:00 y las 6:00 CET. Dichas interrupciones se notificarán con antelación siempre que se hayan programado.

17. DERECHOS DE LOS PROGRAMAS DE FRECUENCIAS Y LA APLICACIÓN DE HEALY WORLD

17.1 Propiedad de los programas

Los programas de frecuencias de Healy continúan siendo propiedad ilimitada de Healy World. El software personalizado de los programas de frecuencias continuará siendo propiedad de Healy World salvo que se acuerde expresamente algo distinto. Healy World puede asignar sus derechos y obligaciones conforme a este acuerdo en cualquier momento a un subsidiario afiliado comercialmente o unidad de negocio, o a cualquier afiliado o división de este. A excepción de lo indicado anteriormente, los derechos y obligaciones en virtud del presente acuerdo no se pueden transferir a terceros sin el consentimiento por escrito de la otra parte. En caso de dicha transferencia, usted tiene derecho a desistir del contrato.

17.2 Actualizaciones y modificaciones 

Healy World proporcionará actualizaciones de las aplicaciones en la medida necesaria y adecuada. Healy World se reserva el derecho a ofrecer actualizaciones adicionales a su entera discreción. Healy World se reserva el derecho a modificar las aplicaciones en cualquier momento de un modo razonablemente aceptable para el usuario, p. ej., desarrollándolas y mejorando la experiencia del usuario. Este derecho se aplica a los ajustes técnicos y de contenido.

18. RESPONSABILIDAD DE HEALY WORLD

Healy World ha tomado medidas razonables para garantizar que los programas de espectro estén libres de software malicioso, pero no puede garantizar que los programas permanezcan libres de dicho software. En la máxima medida permitida por la ley, Healy World rechaza toda garantía, expresa o implícita, con respecto a los programas de frecuencia, incluidas, entre otras, las garantías implícitas de idoneidad o adecuación para un fin determinado.

Se excluye la responsabilidad de Healy World ante el cliente por pérdidas o daños, ya sean directos o indirectos, en la medida máxima permitida por la ley. Esta limitación de responsabilidad no se aplicará en casos de muerte o lesiones personales que se deban a la negligencia de Healy, sus empleados o representantes autorizados; en estos casos no habrá limitación de responsabilidad. Salvo en estos casos, la responsabilidad de Healy se limitará a la cantidad menor de los pagos realizados por el cliente en los últimos 12 meses antes del evento que da lugar a la reclamación.

ADEMÁS, LOS DISPOSITIVOS NO ESTÁN DISEÑADOS PARA CURAR, TRATAR, ALIVIAR, DIAGNOSTICAR O PREVENIR NINGUNA ENFERMEDAD O CONDICIÓN MÉDICA. LOS TÉRMINOS UTILIZADOS EN LOS PROGRAMAS E INSTRUCCIONES NO CONSTITUYEN DECLARACIONES SOBRE SUS EFECTOS.

19. DERECHO DE RESCISIÓN

Tiene derecho de rescisión de acuerdo con las siguientes cláusulas.

19.1 Política de cancelación

Tiene derecho a cancelar este contrato en un plazo de catorce días sin aducir motivos.

El plazo de desistimiento es de catorce días a contar desde la fecha de celebración del contrato.

Para ejercer su derecho de desistimiento, debe informarnos (Healy International B.V., Paterswoldseweg 806, 9728 Groninga, Países Bajos, teléfono: +31 507995084, correo electrónico: contact.emea@healy.world) mediante una declaración clara (p. ej., una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico) de su decisión de revocar el contrato. Puede utilizar el modelo de desistimiento para ello, aunque no es obligatorio.

El envío a tiempo del desistimiento es suficiente para cumplir con el periodo de revocación.

19.2 Consecuencias de la rescisión

Si revoca este contrato, debemos reembolsarle inmediatamente todos los pagos que hayamos recibido de usted, a más tardar, en un plazo de catorce días tras la recepción de la notificación de desistimiento de este contrato. Para este reembolso, usaremos el mismo método de pago que utilizó en la operación original, a menos que hayamos acordado expresamente otra cosa usted. En ningún caso se le cobrará ninguna comisión por este reembolso. Podemos negarnos el reembolso hasta que hayamos recibido los bienes de vuelta o hasta que haya proporcionado la prueba de que ha devuelto los bienes, lo que ocurra primero.

Si ha solicitado que los servicios comiencen durante el periodo de desistimiento, deberá abonarnos un importe razonable correspondiente a la proporción de los servicios ya suministrados hasta la fecha en que nos comuniques su ejercicio del derecho de desistimiento con respecto a este contrato, en comparación con el alcance total de los servicios suministrados incluidos en el contrato.

– FIN DE LA POLÍTICA DE CANCELACIÓN –

Su derecho de desistimiento también se anulará en los contratos de adquisición de contenido digital si la ejecución del contrato ha comenzado con su consentimiento antes de que finalice el periodo de desistimiento, y usted ha confirmado que está informado de la pérdida del derecho de desistimiento.

Parte C: OTROS

20. PRIVACIDAD Y CONFIDENCIALIDAD DE LOS DATOS

20.1 Protección de datos personales

Nos comprometemos a proteger la privacidad y la seguridad de sus datos personales. La recopilación, el uso y la protección de sus datos se realizan de conformidad con las leyes de protección de datos pertinentes. Al utilizar nuestros servicios, usted acepta el procesamiento de sus datos tal y como se describe y para los fines indicados, incluida la comunicación de marketing. Para más información, consulte nuestra política de privacidad en https://eu.healy.shop/es/privacidad/.

20.2 Medidas de seguridad 

Healy World adopta las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la protección y seguridad de los datos personales de conformidad con los requisitos legales y para evitar el acceso no autorizado, la divulgación, la modificación o la destrucción de los datos personales.

20.3 Privacidad 

Healy World está obligada a mantener la confidencialidad de toda la información obtenida sobre usted y no divulgará dicha información a ningún tercero salvo que así lo requiera un tribunal o una agencia reguladora de jurisdicción competente, y solo en la medida necesaria.

21. SERVICIOS DE AUTENTICACIÓN ÚNICA

21.1 Implementación de OHS

Healy World utiliza un método de autenticación única («servicios SSO»). Esto permite a los usuarios de los servicios de Healy World autenticarse de manera segura en los servicios y aplicaciones y que solo sea necesario introducir sus credenciales una vez. No es necesario crear una cuenta independiente para cada aplicación. Los datos proporcionados durante el registro en la página de Healy World se transfieren de manera automática y segura al sistema mediante una interfaz.

21.2 Responsabilidad del cliente

Los usuarios son responsables de la seguridad de sus credenciales de acceso y no deben divulgarlas a terceros. Los servicios SSO pueden modificarse o suprimirse en cualquier momento sin previo aviso. Healy World no será responsable de ningún daño ocasionado por el uso de la autenticación SSO.

21.3 Administración de los datos de acceso

Los usuarios pueden modificar sus credenciales de acceso o eliminar su cuenta en cualquier momento si lo desean. Al utilizar la autenticación SSO, los usuarios aceptan estos términos.

22. DISPOSICIONES GENERALES

22.1 Conformidad legal y Código de conducta

El incumplimiento de estas condiciones puede dar lugar a la suspensión o cancelación de su acceso a nuestros servicios, sin perjuicio de otros derechos o recursos legales que podamos tener.

El cliente se compromete a cumplir todas las leyes aplicables en relación con la importación, venta y distribución de los productos y a informar a la empresa de cualquier cambio legislativo que pueda afectar a la comercialización de los productos.

Además, el cliente se compromete a defender y eximir de responsabilidad a la empresa frente a cualquier infracción legal en la venta de los productos.

22.2 Elección de la ley aplicable y arbitraje

Los contratos entre Healy World y el consumidor se regirán por la legislación de los Países Bajos, con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías. Sin embargo, esta elección de ley solo será válida en la medida en que no prive al consumidor de la protección que le otorgan aquellas disposiciones que, por ley, no pueden ser modificadas por acuerdo y que, en ausencia de elección de ley, serían aplicables en virtud de las disposiciones legales. Las disposiciones legales relativas a la limitación de la elección de ley y a la aplicabilidad de las disposiciones imperativas, en particular las del Estado en el que el cliente, en calidad de consumidor, tiene su residencia habitual, no se verán afectadas.

El lugar de jurisdicción para todos los litigios derivados de la relación contractual entre el consumidor y Healy World es el tribunal competente del país en el que Healy World tiene su sede.

La Comisión Europea ofrece una plataforma para la resolución de litigios en línea (RLL) en https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Healy World no está dispuesta ni obligada a participar en la resolución de litigios en línea de conformidad con el Reglamento sobre resolución de litigios en línea en materia de consumo (Reglamento ODR) ni en un procedimiento de resolución de litigios ante una junta de arbitraje de consumo de conformidad con la Ley de resolución de litigios de consumo (VSBG).

22.3 Disposiciones generales 

El hecho de que una de las partes no haga valer estas condiciones no debe interpretarse como una renuncia a un derecho o a una disposición. Si un tribunal competente considera que una disposición de estas condiciones no es válida o no es aplicable, dicha disposición quedará anulada sin que ello afecte a las demás condiciones. Estas condiciones no constituyen ningún tipo de asociación, relación laboral, fiduciaria o de representación entre Healy World y el cliente.

22.4 Modificación de las condiciones 

Healy World se reserva el derecho a modificar estas condiciones generales de contratación en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio web oficial o después de notificárselas a los clientes por cualquier otro medio adecuado. El uso continuado de los servicios y productos de Healy World tras la publicación o notificación de dichos cambios se considerará como aceptación de las nuevas condiciones por parte del cliente. Es responsabilidad de los clientes revisar periódicamente los términos y condiciones para estar informados de cualquier cambio.

INFORMACIÓN DE CONTACTO

Healy International B.V. Paterswoldseweg 806, 9728 Groninga Países Bajos DIRECTOR GENERAL: Beryl Gout

NIF-IVA: 858024068 Núm. CCI: 69816875 Correo electrónico: contact.emea@healy.world  Teléfono: +31 507 995 084

Este número de teléfono solo está disponible para cuestiones de revocación. Para otras cuestiones, contacta con tu centro de ayuda.

Versión: Mayo de 2025