Dodržování předpisů a whistleblowing (oznamování porušení)

Závazek naší společnosti Healy World k transparentnosti a integritě

Proč je dodržování předpisů důležité?

Dodržování předpisů je v přímém prodeji zásadní pro zajištění důvěry a ochrany našich zákazníků a potenciálních zákazníků. Ve společnosti Healy World bereme tuto odpovědnost velmi vážně. Pro společnosti využívající přímý prodej, jako je ta naše, představuje zajištění dodržování předpisů u stovek tisíc nezávislých prodejců mimořádnou výzvu. Naše oddělení pro dodržování předpisů zajišťuje, aby všechny naše obchodní postupy byly nejen v souladu se zákonnými požadavky, ale také s vysokými průmyslovými standardy. Velký význam přikládáme zejména tomu, aby komunikace na platformách sociálních sítí byla transparentní a odpovědná. Jako zákazník společnosti Healy World, potenciální zákazník nebo člen Independent Healy World Member si proto můžeš být jistý/á, že se vždy můžeš spolehnout na naši integritu a spolehlivost.

Tým, který ti rozumí

Naše oddělení pro dodržování předpisů působí nejen jako dozorový orgán v digitálním světě, zejména v oblasti sociálních sítí, ale je především tvým partnerem.

Jsme tu proto, abychom ti jako IHWM pomohli snadno pochopit a účinně uplatňovat pravidla chování společnosti Healy World, jak jsou stanovena v našich Pravidlech chování. Naším cílem je poskytnout ti podporu, kterou potřebuješ k tomu, aby tvoje podnikání u nás probíhalo hladce a úspěšně.

Školení a podpora

V našem odvětví je nezbytné, aby informace, které šíříme, byly přesné a odpovídaly skutečnosti. Naši členové IHWM nesmí zejména uvádět nepravdivá nebo přehnaná tvrzení o našich produktech nebo stanovovat nerealistická očekávání ohledně možných výdělků.

Abychom to zajistili, poskytujeme pravidelná školení v naší Healy Academy a rozsáhlé zdroje v back office. Tato opatření jsou navržena tak, abys při používání i doporučování našich produktů byl(a) dobře informován(a) a měl(a) pocit bezpečí.

Kontaktuj nás

Tvoje pohoda a důvěra jsou naší nejvyšší prioritou!

Pokud chceš nahlásit porušení předpisů, můžeš se na nás kdykoli obrátit prostřednictvím našich oficiálních kanálů na sociálních sítích (Facebook, Instagram) nebo e-mailem na adrese compliance@healy.world.

Upozorňujeme, že tato oznámení se netýkají tvého zařízení Healy ani obecných dotazů. V případě takových dotazů je náš tým zákaznické podpory stále k dispozici prostřednictvím chatboxu, e-mailové adresy contact.emea@healy.world nebo back office.

Platforma společnosti

Healy World pro whistleblowing

Ve společnosti Healy World jsou jasná vize, poslání a hodnoty základem naší firemní filozofie.

Zásadní je bezúhonnost a od každého zaměstnance očekáváme, že bude své povinnosti vykonávat svědomitě a zodpovědně.

Na podporu těchto hodnot jsme zřídili horkou linku pro whistleblowing – centrální kontaktní místo pro otázky integrity pro zaměstnance, členy IHWM a naše dodavatele.

Etický kodex

zaměstnanců a dodavatelů

Zaměstnanci obdrží náš Etický kodex a Průvodce oznamováním porušení, kde je podrobně vysvětlen postup při ohlašování obav.

IHWM má prostřednictvím back office přístup k „Pravidlům chování“, která obsahují všechny důležité informace.

Dodavatelé obdrží tyto pokyny společně s naším Kodexem dodavatelů.

Všechny kodexy definují společné hodnoty a standardy, kterými se řídí naše jednání, a zajišťují, že všichni zúčastnění vědí, co se od nich očekává.

Integrace zákona o dodavatelském řetězci do našeho systému whistleblowingu

Přestože se na naši společnost zákon o dodavatelském řetězci přímo nevztahuje, jsme pevně odhodláni pečlivě monitorovat všechny fáze našeho dodavatelského řetězce. Jsme přesvědčeni, že proaktivní audit a transparentnost našich obchodních procesů jsou nezbytné pro prevenci porušování lidských práv a poškozování životního prostředí. Náš systém whistleblowingu podporuje toto úsilí tím, že umožňuje zaměstnancům a externím partnerům důvěrně nahlásit obavy a porušení. Tím je zajištěno, že naše obchodní postupy vždy splňují naše vysoké etické standardy.

Chceš nahlásit možné porušení předpisů?

Nahlas stížnosti bezpečně a důvěrně, bez obav z negativních důsledků. Hlásit by se měly následující typy stížností:

Porušení antimonopolních zákonů

Praní špinavých peněz nebo porušení obchodních sankcí

Porušení ochrany údajů

Obavy o životní prostředí, zdraví a bezpečnost

Porušování lidských práv

Porušení Kodexu chování společnosti Healy World

Podezření na podvod

Úplatkářství a korupce

Zneužití pravomoci a střet zájmů

Šikana nebo diskriminace

Obtěžování

Zveřejnění důvěrných obchodních informací

Odvetná opatření vůči oznamovatelům, kteří v dobré víře vznesou své obavy

Anonymní oznamování

V závislosti na konkrétních požadavcích na ochranu údajů a právních předpisech tvé země můžeš podat anonymní oznámení. Při podávání oznámení uveď co nejvíce relevantních údajů, abys vyšetřovateli usnadnil(a) rychlé a efektivní zpracování.

Důsledky porušení předpisů

Společnost Healy World bere porušení našeho Etického kodexu velmi vážně. Chování, které není v souladu s předpisy, bude důsledně řešeno, ale naše kázeňská opatření jsou vždy spravedlivá a přiměřená. Chráníme oznamovatele, kteří jednají v dobré víře, a se všemi oznámeními zacházíme přísně důvěrně, abychom zachovali integritu našeho oznamovacího procesu.

Zjistil(a) jsi porušení předpisů? Dej nám vědět na whistleblowing@healy.world. Vezmi však na vědomí, že tato oznámení se netýkají tvého zařízení Healy. V případě dotazů týkajících se zařízení kontaktuj tým zákaznické podpory prostřednictvím chatboxu, e-mailu (contact.emea@healy.world) nebo back office.

Přejít nahoru