Zásady ochrany osobních údajů pro členy Independent Healy World Member

Zavázali jsme se chránit tvoje osobní údaje a tvoje právo na soukromí. Tyto zásady ochrany osobních údajů ti poskytují informace o tom, jaké osobní údaje společnost Healy International B.V. (dále jako „Healy World“, „my“, „nás“) zpracovává v souvislosti s tebou jako Independent Healy World Member (dále jako „Independent Member“, „IHWM“, „ty“). Společnost Healy World dodržuje obecné nařízení Evropské unie o ochraně osobních údajů (GDPR) s ohledem na jeho základní principy, pokud jde o to, jak vnímáme důvěru členů a ochranu osobních údajů jakožto základní pilíř našeho podnikání.

Společnosti Healy International B.V. a Healy World GmbH uzavřely dohodu o společném správci, která vymezuje jejich příslušné povinnosti. Další podrobnosti si můžeš vyžádat u našeho pověřence pro ochranu osobních údajů.

Další podrobnosti nalezneš také v zásadách ochrany osobních údajů na našich webových stránkách (https://eu.healy.shop/privacy/) a v zásadách ochrany osobních údajů pro aplikace Healy World.

1. Správce údajů

Správcem zpracování tvých osobních údajů je:

Healy International B.V.
Paterswoldseweg 806
9728 Groningen
Nizozemsko

Pověřence pro ochranu osobních údajů správce údajů lze kontaktovat na adrese:

Healy World GmbH
Isaac-Fulda-Allee 1
55124 Mainz
Německo

Pokud máš jakékoli dotazy nebo připomínky k těmto zásadám ochrany osobních údajů nebo pokud chceš uplatnit svá práva, kontaktuj pověřence pro ochranu osobních údajů na následující e-mailové adrese: dpo@healy.world.

Upozornění: na této e-mailové adrese bys nás měl(a) kontaktovat pouze ohledně obav souvisejících s ochranou osobních údajů. Na jiné požadavky odpovídat nebudeme. Pokud budeš chtít kontaktovat centrum služeb, přihlas se do své back office a vytvoř tiket.

2. Účely a právní základy zpracování údajů

V následujícím textu tě informujeme o podrobnostech zpracování osobních údajů v souvislosti s tvým členstvím jako Independent Healy World Member. Pokud bude mezi tebou a společností Healy World uzavřena smlouva, budeme od tebe vyžadovat, abys poskytl(a) pouze ty osobní údaje, které jsou nezbytné pro vznik a plnění smlouvy nebo které jsme ze zákona povinni shromažďovat. Bez těchto údajů budeme obvykle muset odmítnout uzavřít smlouvu nebo vyřídit objednávku nebo nebudeme moci stávající smlouvu nadále plnit a možná ji budeme muset ukončit.

2.1 Shromažďování osobních údajů pro uzavření tvého členství v Healy World

Pro účely uzavření členství jako Independent Healy World Member od tebe shromažďujeme následující osobní údaje:

• Jméno
• Pohlaví
• Tvoje adresa
• Datum narození
• Země
• Jazyk
• Průkaz totožnosti
• Název společnosti
• Telefonní číslo společnosti
• E-mailová adresa
• Certifikace
• Daňové číslo, číslo sociálního pojištění, registrační číslo (pokud je vyžadováno)
• Bankovní údaje
• Údaje o účtu IPayout

Shromažďování těchto údajů slouží pro účely navázání, realizace a ukončení našeho obchodního vztahu i k průběžné administrativě. Právním základem tohoto zpracování údajů je čl. 6 odst. 1 písm. b) obecného nařízení o ochraně osobních údajů („GDPR“).

Tvoje osobní údaje budou zpracovávány zejména pro tyto účely:

• správa členství Healy World;
• zpracování dodávek/objednávek;
• zasílání reklamních a informačních materiálů;
• provádění školení, seminářů a interních akcí;
• vydávání certifikací;
• zpracovávání plateb a odměňování.

Právním základem pro toto zpracování je čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR (plnění smlouvy) a čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR (oprávněné zájmy).

Údaje budou uchovávány až do úplného provedení smlouvy. V případě potřeby mohou obchodní a daňové lhůty pro uchovávání prodloužit dobu uchovávání až na 10 let. Právním základem tohoto zpracování údajů je čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR (splnění právní povinnosti).

Důležité oznámení: Naše služby jsou určeny výhradně osobám, které dosáhly věku 18 let. Společnost Healy World nezpracovává osobní údaje dětí a nezletilých.

2.2 Používání osobních údajů našimi prodejními týmy a týmy zákaznické podpory

Pokud využiješ individuální poradenské služby poskytované naším prodejním týmem, budou tvoje osobní údaje, jako jsou tvoje jméno, kontaktní údaje a relevantní informace o tvém požadavku, zpracovány tak, aby byla konzultace cílená a efektivní. Tyto údaje jsou zpracovávány na základě čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR (plnění smlouvy nebo opatření přijatých před uzavřením smlouvy).

Pokud se obrátíš na naši zákaznickou podporu, informace, které poskytneš, jako jsou tvoje kontaktní údaje a obsah tvého požadavku, budou použity ke zpracování tvého požadavku a poskytnutí vhodného řešení. Zpracování údajů naší zákaznickou podporou se provádí na základě čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR, pokud se jedná o předsmluvní nebo smluvní komunikaci, nebo na základě čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR, pokud je zpracování tvého požadavku naším oprávněným zájmem.

2.3 Shromažďování osobních údajů při používání webových stránek Healy World

Poté, co uzavřeš členství jako Independent Healy World Member, ti nabízíme možnost přihlásit se na naše webové stránky. Když použiješ možnost přihlášení, budou v důsledku toho zpracovávány přenášené osobní údaje (např. jméno a příjmení, adresa, telefonní číslo, e-mailová adresa, jméno člena, bankovní údaje). Bez zpracování těchto údajů nelze používat oblast pro členy Independent Member.

2.4 Použití údajů pro reklamní účely, newsletter

Upozorňujeme, že e-maily týkající se funkčnosti oblasti pro členy Independent Member a tvého členství jako Independent Member nepředstavují reklamu, a jsou tudíž zpracovávány pro účely průběžné správy obchodního vztahu na základě čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR. Z odběru se můžeš kdykoli odhlásit kliknutím na odkaz, který je součástí každého e-mailu.

Společnost Healy World bude zpracovávat tvoje osobní údaje za účelem zasílání propagačního newsletteru pouze v případě, že jsi s tím předem souhlasil(a). Jedinou povinnou informací pro zasílání propagačního newsletteru je e-mailová adresa. Poskytnutí dalších, samostatně označených údajů je dobrovolné a slouží k osobnímu oslovení. Po potvrzení společnost Healy World uloží tvoji e-mailovou adresu pro účely zasílání newsletteru.

Toto zpracování údajů je založeno na tebou poskytnutém souhlasu; právním základem je čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR. Svůj souhlas se zasíláním newsletteru můžeš kdykoli odvolat a můžeš se odhlásit z jeho odběru. Odvolání můžeš oznámit také kliknutím na odkaz obsažený v každém e-mailu s newsletterem.

2.5 Zveřejnění údajů v genealogii a zobrazení v internetovém obchodě

Abychom tě jako člena Independent Healy World Member (IHWM) podpořili v rozšiřování tvého podnikání, jsou některé osobní údaje sdíleny s ostatními členy IHWM v rámci genealogie. Následující informace mohou být zobrazeny tvým přímým sponzorům, Director nebo Vice President (VP) a členům tvé downline:

• Tvoje jméno
• Tvoje kontaktní údaje
• Statistiky prodeje a výkonnosti (pouze v případě udělení souhlasu)

Toto zpracování údajů umožňuje transparentní strukturu v rámci sítě IHWM a usnadňuje obchodní spolupráci a vzájemný mentoring.

Kromě toho se tvoje jméno, příjmení a název společnosti zobrazí v internetovém obchodě, když potenciální kupující zadá tvůj doporučující kód. Tato funkce slouží k přiřazení nákupu k tvému účtu IHWM a k výpočtu případných provizí.

Zpracování se provádí na základě čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR (plnění smlouvy) za účelem plnění tvého členství IHWM a na základě čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR (oprávněný zájem) při propagaci a podpoře obchodních aktivit našich členů IHWM. Máš právo odvolat svůj souhlas v souladu s čl. 21 GDPR (právo vznést námitku), a to zasláním e-mailu na následující adresu: dpo@healy.world.

2.6 Školení a zajištění kvality

Společnost Healy International B.V. zpracovává tvoje osobní údaje pro účely školení a zajištění kvality. Tyto údaje pocházejí z telefonních hovorů (živých a/nebo nahraných), e-mailů nebo jiné písemné komunikace. Právním základem pro toto zpracování je náš oprávněný zájem v souladu s čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR, protože nám umožňuje neustále zlepšovat naše procesy a tvoji uživatelskou zkušenost.

2.7 Kontaktní formulář a e-mailový kontakt

Pokud použiješ náš kontaktní formulář nebo e-mail, zpracujeme předané údaje za účelem zpracování tvého požadavku. Obvykle se jedná o následující údaje:

• Titul
• Jméno a příjmení
• Poštovní adresa
• E-mailová adresa
• Telefonní číslo
• Volitelné: číslo objednávky, informace o tvém produktu Healy World

Zpracování osobních údajů v souvislosti se zákaznickým servisem je založeno na našem oprávněném zájmu v souladu s čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR poskytovat našim členům potřebnou podporu a udržovat kvalitu našich služeb, jakož i na plnění smluvních závazků v souladu s čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR v souvislosti s tvým členstvím. Se všemi osobními údaji zpracovávanými prostřednictvím platformy Zoho je zacházeno bezpečně a důvěrně v souladu s platnými zákony o ochraně osobních údajů.

2.8 Healy World Academy

Healy World Academy na https://academy.healy.world nabízí školení a webináře. Registrace se provádí prostřednictvím stejných přístupových údajů jako back office pomocí jednotného přihlášení (SSO). Právním základem je čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR (plnění smlouvy).

2.9 Systémy nahlašování porušení právních předpisů

V rámci našich opatření pro dodržování předpisů nabízíme systém pro oznamovatele, který můžeš použít k nahlášení porušení. Platí to i pro lidská práva a environmentální rizika v našich dodavatelských řetězcích. Oznámení oznamovatelů mohou být provedena anonymně a je s nimi nakládáno důvěrně. Tam, kde to vyžaduje zákon, můžeme oznámení sdílet s úřady nebo právními poradci. Tyto údaje jsou zpracovávány v souladu s čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR ve spojení s § 10 HinSchG (německý zákon o ochraně oznamovatelů) a § 8 LkSG (německý zákon o náležité péči podniků za účelem prevence porušování lidských práv v dodavatelských řetězcích).

3. Příjemci tvých osobních údajů

3.1 Poskytování služeb ve spolupráci se společností Healy World

Společnost Healy World předává tvé osobní údaje pouze v rozsahu nezbytném pro realizaci našeho obchodního vztahu nebo pro ochranu oprávněných zájmů společnosti Healy World. Společnost Healy World využívá k plnění smlouvy a poskytování služeb externí poskytovatele služeb, jako jsou poskytovatelé hostingových služeb, poskytovatelé platebních služeb a poskytovatelé přepravních služeb. Pokud tito poskytovatelé služeb působí jako zpracovatelé pro Healy World, byly uzavřeny samostatné smlouvy o zpracování objednávek, aby byla zajištěna ochrana osobních údajů zákazníků.

Pro správu oblasti pro členy Independent Member využíváme služeb následujících společností, které vystupují jako naši zpracovatelé a dodávají potřebný software a infrastrukturu:

• Jia, Inc.
  • Adresa: 203 Park Plaza Dr, Suite 250, Vancouver, WA 98684, USA
  • Známé jako: Jenkon
  • Webové stránky: https://www.jenkon.com
• Gleen AI
  • Adresa: 2150 N 1^st St, Suite 420, San Jose, CA 95131, USA
  • Webové stránky: https://gleen.ai/
• Momentum Factor
  • Adresa: 720 Brazos Street, Suite 900, Austin, TX 78701, USA
  • Webové stránky: https://momofactor.com/
• Zoho Corporation
  • Adresa: Estancia IT Park, Plot no. 140, 151, GST Road, Vallancheri, Chengalpattu District – 603 202, Indie
  • Webové stránky: https://www.zoho.com

Tyto společnosti nám pomáhají s účinným a efektivním vyřizováním požadavků na zákaznický servis a také se zajištěním souladu s příslušnými předpisy.

3.2 Shromažďování a používání osobních údajů

Pro zlepšení naší komunikace s IHWM používáme WhatsApp Business, službu pro zasílání zpráv od společnosti WhatsApp Inc., a také Telegram, službu pro zasílání zpráv od společnosti Telegram FZ-LLC, která nám umožňuje komunikovat přímo s našimi členy.

Používání aplikací WhatsApp Business a Telegram k výměně zpráv zahrnuje zpracování osobních údajů, jako jsou tvoje telefonní číslo, e-mailová adresa, uživatelské jméno a avatar. Používání této služby je dobrovolné a předpokládá, že souhlasíš se zásadami ochrany osobních údajů společnosti WhatsApp, které najdeš na stránce Zásady ochrany osobních údajů společnosti WhatsApp, a/nebo zásadami ochrany osobních údajů společnosti Telegram, které jsou také k dispozici na stránce Zásady ochrany osobních údajů společnosti Telegram. Vezmi na vědomí, že WhatsApp a Telegram mají přístup k metadatům komunikace a mohou tyto údaje ukládat mimo Evropskou unii.

Doporučujeme, abys prostřednictvím těchto kanálů nesdílel(a) citlivé osobní údaje. Toto zpracování údajů se provádí na základě čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR, našeho oprávněného zájmu na tom, abychom tě mohli informovat o našich produktech a službách, nebo čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR, pokud se jedná o předsmluvní komunikaci. Využívání těchto služeb je zcela dobrovolné. Používáním aplikace WhatsApp nebo Telegram pro komunikaci bereš na vědomí, že tyto služby zpracovávají údaje mimo EU a nemusí podléhat ochraně na úrovni GDPR. Souhlas můžeš v aplikaci kdykoli odvolat.

Ke zpracování plateb provizí využíváme poskytovatele platebních služeb iPayout. Jako člen IHWM uzavíráš samostatnou smlouvu se společností iPayout, která v této souvislosti vystupuje jako nezávislý správce údajů v souladu s GDPR. Společnost Healy World předává společnosti iPayout pouze údaje nezbytné pro zpracování plateb. To zahrnuje: tvé celé jméno, údaje o tvém účtu (účet iPayout) a tvé daňové a identifikační údaje (pokud jsou vyžadovány). Společnost iPayout je za zpracování těchto údajů odpovědná nezávisle. Vezmi na vědomí, že zpracování tvých údajů společností iPayout podléhá zásadám ochrany osobních údajů společnosti iPayout, které si můžeš prohlédnout na následujícím odkazu: https://www.i-payout.com/privacy-policy.

Kromě toho společnost Healy World zpracovává některé údaje související s iPayout pro účely ověření totožnosti a prevence podvodů. To zahrnuje ověření totožnosti a adresních údajů poskytnutých společností iPayout, aby bylo zajištěno, že všechny transakce proběhnou správně. Toto zpracování společností Healy World se provádí na základě našeho oprávněného zájmu v souladu s čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR, aby se zabránilo zneužití a podvodným činnostem.

Předávání údajů do třetích zemí

Údaje mohou být předány do třetích zemí (tj. zemí mimo Evropskou unii nebo Evropský hospodářský prostor), pokud je to nezbytné pro poskytování služeb, vyžaduje to zákon nebo je to povoleno tvým souhlasem. Kromě toho můžeme tvé osobní údaje předávat zpracovatelům ve třetích zemích.

Upozorňujeme, že ne všechny třetí země poskytují takovou úroveň ochrany osobních údajů, jakou Evropská komise považuje za odpovídající. Pro takové předání zavádíme vhodná ochranná opatření, abychom zajistili odpovídající úroveň ochrany osobních údajů. To zahrnuje použití standardních smluvních doložek v souladu s čl. 46 a 28 GDPR nebo získání výslovného souhlasu našich uživatelů. Kromě toho v případě potřeby provádíme posouzení dopadu předání (TIA) a uplatňujeme zvýšená bezpečnostní opatření, jako je šifrování nebo pseudonymizace, abychom dále chránili tvoje osobní údaje.

Můžeš si vyžádat kopii konkrétních platných nebo dohodnutých předpisů zajišťujících odpovídající úroveň ochrany osobních údajů. Pokud tak chceš učinit, podívej se na kontaktní údaje uvedené v části 1.

4. Doba uchovávání

Tvoje osobní údaje neuchováváme déle, než je nezbytné k dosažení příslušných účelů zpracování údajů stanovených v těchto zásadách ochrany osobních údajů. Osobní údaje potřebné pro daňové a obchodněprávní účely jsou uchovávány v souladu se zákonnými lhůtami pro uchovávání (až 10 let). Vezmi na vědomí, že marketingové údaje jsou uchovávány až do odvolání souhlasu a dotazy na zákaznickou podporu jsou uchovávány po dobu 6 let od jejich vyřešení.

Po uplynutí příslušné doby uchovávání jsou tyto údaje vymazány, pokud nejsou nadále potřebné pro plnění zákonných povinností nebo vymáhání právních nároků.

5. Práva subjektů údajů

Pokud jsti obyvatelem Evropské unie nebo Evropského hospodářského prostoru (EU/EHP), máš za určitých okolností určitá práva na ochranu osobních údajů, například:

• Právo na přístup: Právo získat informace o tvých zpracovávaných osobních údajích a právo získat kopii takových údajů.
• Právo na opravu: Pokud jsou tvoje osobní údaje nepřesné nebo neúplné, máš právo na opravu.
• Právo na omezení zpracování: Toto právo zahrnuje omezení použití nebo způsobu použití.
• Právo na výmaz: Můžeš požádat o výmaz svých osobních údajů, pokud neexistuje povinnost jejich uchovávání.
• Právo na přenositelnost údajů: Toto právo zahrnuje přenos tvých osobních údajů, pokud je to technicky možné, ve strukturovaném, běžném a strojově čitelném formátu pro tvé vlastní účely.
• Právo na odvolání souhlasu: Pokud jsi nám udělil(a) souhlas se zpracováním, máš právo jej kdykoli odvolat.
• Právo podat stížnost: V souladu s čl. 77 GDPR máš právo podat stížnost u dozorového úřadu pro ochranu osobních údajů, zejména v členském státě svého obvyklého bydliště, místa výkonu práce nebo místa, kde došlo k údajnému porušení.

Máš také právo podat stížnost u příslušného úřadu pro ochranu osobních údajů, zejména u německého „Spolkového komisaře pro ochranu osobních údajů a svobodu informací“ nebo u nizozemského úřadu pro ochranu osobních údajů.

6. Bezpečnostní opatření

Společnost Healy World chrání tvoje osobní údaje před neoprávněným přístupem, ztrátou a zničením pomocí technických a organizačních opatření. Naše webové stránky jsou zabezpečeny šifrováním SSL, které chrání údaje během přenosu. Tato bezpečnostní opatření jsou průběžně přizpůsobována aktuálnímu stavu technického vývoje.

Vyhrazujeme si právo tyto zásady ochrany osobních údajů podle vlastního uvážení aktualizovat. Veškeré změny budou zveřejněny v naší back office spolu s aktualizovaným datem „Stav“. V rozsahu povoleném platnými právními předpisy znamená tvoje další používání našich služeb po zveřejnění změn tvůj souhlas s těmito změnami.

Stav těchto zásad ochrany osobních údajů: 25. 2. 2025