Privacybeleid voor Independent Healy World Members

Wij doen er alles aan om je persoonsgegevens en je recht op privacy te beschermen. Dit privacybeleid informeert je over welke persoonsgegevens worden verwerkt door Healy International B.V. (hierna “Healy World”, “wij” of “ons”) in verband met jouw rol als Independent Healy World Member (hierna “Independent Member”, “IHWM”, “jij”). Healy World voldoet aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) van de Europese Unie, rekening houdend met de onderliggende principes daarvan in onze denkwijze over het vertrouwen van onze leden en gegevensveiligheid als pijler van ons bedrijf.

Healy International B.V. en Healy World GmbH hebben een regeling voor gezamenlijke verwerkingsverantwoordelijkheid getroffen waarin hun respectieve verantwoordelijkheden zijn vastgelegd. Je kunt meer details opvragen door contact op te nemen met onze functionaris voor gegevensbescherming.

Raadpleeg voor meer informatie ook het privacybeleid van onze website (https://eu.healy.shop/privacy/) en het rivacybeleid voor Healy World-toepassingen.

1. Verantwoordelijke gegevensverwerking

De verwerkingsverantwoordelijke voor je persoonsgegevens is:

Healy International B.V.
Paterswoldseweg 806
9728 Groningen
Nederland

De functionaris voor gegevensbescherming van de verwerkingsverantwoordelijke kan als volgt worden bereikt:

Healy World GmbH
Isaac-Fulda-Allee 1
55124 Mainz
Duitsland

Als je vragen of opmerkingen hebt over dit privacybeleid, of als je je rechten wilt uitoefenen, neem dan contact op met de functionaris voor gegevensbescherming via het volgende e-mailadres: dpo@healy.world.

Let op: gebruik dit e-mailadres uitsluitend voor vragen met betrekking tot privacy. Andere verzoeken worden niet beantwoord. Wil je contact opnemen met het Service Center, meld je dan aan in je backoffice en maak een ticket aan.

2. Doeleinden en wettelijke grondslag van gegevensverwerking

Hieronder informeren we je over de details van de verwerking van persoonsgegevens in het kader van je lidmaatschap als Independent Healy World Member. Als er een contract tussen Healy World en jou wordt afgesloten, hoef je alleen die persoonsgegevens te verstrekken die nodig zijn voor het aangaan en uitvoeren van het contract of die wij wettelijk verplicht zijn te verzamelen. Zonder deze gegevens kunnen we het contract doorgaans niet afsluiten of de bestelling niet uitvoeren. Ook kan het zijn dat we een lopend contract niet langer kunnen voortzetten en het mogelijk moeten beëindigen.

2.1  Verzamelen van persoonsgegevens voor het afsluiten van je Healy World-lidmaatschap

Om een lidmaatschap als Independent Healy World Member af te sluiten, verzamelen wij de volgende persoonsgegevens over jou:

• Naam
• Geslacht
• Je adres
• Geboortedatum
• Land
• Taal
• Identiteitsbewijs
• Bedrijfsnaam
• Zakelijk telefoonnummer
• E-mailadres
• Certificaten
• Belastingnummer, burgerservicenummer, registratienummer (indien vereist)
• Bankgegevens
• IPayout-accountgegevens

Deze gegevens worden verzameld om onze zakelijke relatie met jou aan te gaan, uit te voeren, te beëindigen en voor de verdere administratie. De rechtsgrondslag voor de verwerking van deze gegevens is art. 6, lid 1, punt b van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (“AVG”).

Je persoonsgegevens worden specifiek verwerkt voor de volgende doeleinden:

• Administratie van je Healy World-lidmaatschap;
• Verwerking van leveringen/bestellingen;
• Verzending van advertentie- en informatiemateriaal;
• Organisatie van trainingen, seminars en interne evenementen;
• Uitgifte van certificaten;
• Verwerking van betalingen en vergoedingen;

De rechtsgrondslag voor deze verwerking is artikel 6, lid 1, onder b, AVG (uitvoering van een overeenkomst) en artikel 6, lid 1, onder f, AVG (gerechtvaardigde belangen).

Je gegevens worden bewaard totdat het contract volledig is uitgevoerd. Indien van toepassing kunnen commerciële en fiscale bewaartermijnen de opslagduur verlengen tot maximaal 10 jaar. De rechtsgrondslag voor deze verwerking is artikel 6, lid 1, onder c, AVG (voldoen aan een wettelijke verplichting).

Belangrijke mededeling: Onze diensten zijn uitsluitend gericht op personen die de leeftijd van 18 jaar hebben bereikt. Healy World verwerkt geen persoonsgegevens van kinderen of minderjarigen.

2.2 Gebruik van persoonsgegevens door onze verkoop- en klantenserviceteams

Als je gebruikmaakt van individuele adviesdiensten van ons verkoopteam, worden je persoonsgegevens, zoals je naam, contactgegevens en relevante informatie over je verzoek, verwerkt om het advies doelgericht en efficiënt te laten verlopen. Deze gegevens worden verwerkt op basis van artikel 6, lid 1, onder b, van de AVG (uitvoering van een overeenkomst of precontractuele maatregelen).

Als je contact opneemt met onze klantenservice, worden de gegevens die je verstrekt, zoals je contactgegevens en de inhoud van je verzoek, gebruikt om je vraag te verwerken en een passende oplossing te bieden. De gegevensverwerking door onze klantenservice vindt plaats op basis van artikel 6, lid 1, onder b, AVG, voor zover het gaat om precontractuele of contractuele communicatie, of op basis van artikel 6, lid 1, onder f, AVG, voor zover het ons gerechtvaardigd belang betreft om je verzoek te verwerken.

2.3 Verzamelen van persoonsgegevens tijdens het gebruik van de Healy World website

Wij bieden je de mogelijkheid om in te loggen via onze website als wij een lidmaatschap als Independent Healy World Member hebben afgesloten. Wanneer je de inlogoptie gebruikt, worden de daarbij verstrekte persoonsgegevens verwerkt (zoals achternaam en voornaam, adres, telefoonnummer, e-mailadres, lidnaam en bankgegevens). Zonder de verwerking van deze gegevens is het gebruik van het Independent Member-gedeelte niet mogelijk.

2.4 Gebruik van gegevens voor advertentiedoeleinden, nieuwsbrief

Houd er rekening mee dat e-mails over de functionaliteit van het Independent Member-gedeelte en je lidmaatschap als Independent Member niet als reclame worden beschouwd en daarom worden verwerkt voor de lopende administratie van de zakelijke relatie op basis van artikel 6, lid 1, onder b, AVG. Je kunt je op elk moment afmelden door te klikken op de link die in elke e-mail is opgenomen.

Healy World zal je persoonsgegevens alleen verwerken voor het verzenden van een promotionele nieuwsbrief als je daar vooraf toestemming voor hebt gegeven. De enige verplichte informatie voor het ontvangen van de nieuwsbrief is het e-mailadres. Het verstrekken van aanvullende, afzonderlijk gemarkeerde gegevens is vrijwillig en wordt gebruikt voor een persoonlijke benadering. Na bevestiging slaat Healy World je e-mailadres op om de nieuwsbrief te kunnen versturen.

Deze gegevensverwerking wordt uitgevoerd op basis van de door jou gegeven toestemming; de rechtsgrondslag is art. 6, lid 1, punt a AVG. Je kunt uw toestemming voor het ontvangen van de nieuwsbrief te allen tijde intrekken en je afmelden voor de nieuwsbrief. Je kunt je herroeping doorgeven door op de link te klikken die in elke nieuwsbrief-e-mail is opgenomen.

2.5 Openbaarmaking van gegevens in de genealogie en weergave in de webshop

Om jou als Independent Healy World Member (IHWM) te ondersteunen bij het uitbreiden van je bedrijf, worden bepaalde persoonsgegevens in het kader van de genealogie gedeeld met andere IHWMs. De volgende informatie kan worden getoond aan je directe sponsors, Director of Vice President (VP) en leden van je downline:

• Je naam
• Je contactgegevens
• Verkoop- en prestatiestatistieken (alleen als toestemming is verleend)

Deze gegevensverwerking maakt een transparante structuur binnen het IHWM-netwerk mogelijk en vergemakkelijkt de zakelijke samenwerking en wederzijdse begeleiding.

Daarnaast worden je voor- en achternaam en bedrijfsnaam in de webshop weergegeven wanneer een potentiële koper je verwijzingscode invoert. Deze functie wordt gebruikt om de aankoop toe te wijzen aan je IHWM-account en om eventuele commissies te berekenen.

De verwerking wordt uitgevoerd op basis van artikel 6 (1) (b) van de AVG (uitvoering van de overeenkomst) om je IHWM-lidmaatschap na te komen en op basis van artikel 6 (1) (f) van de AVG (gerechtvaardigd belang) bij het bevorderen en ondersteunen van de bedrijfsactiviteiten van onze IHWM-leden. Je hebt het recht om uw toestemming in te trekken in overeenstemming met artikel 21 van de AVG (recht van bezwaar) door een e-mail te sturen naar het volgende adres: dpo@healy.world.

2.6 Training en kwaliteitsborging

Healy International B.V. verwerkt je persoonsgegevens voor trainings- en kwaliteitsborgingsdoeleinden. Deze gegevens zijn afkomstig van telefoongesprekken (live en/of opgenomen), e-mails of andere schriftelijke communicatie. De rechtsgrondslag voor deze verwerking is ons gerechtvaardigd belang in overeenstemming met art. 6 para. 1 punt f van de AVG omdat dit betekent dat we onze processen en jouw ervaring voortdurend kunnen verbeteren.

2.7 Contactformulier en e-mailcontact

Als je ons contactformulier of e-mailadres gebruikt, verwerken wij de verzonden gegevens om je verzoek te verwerken. Dit omvat doorgaans de volgende gegevens:

• Titel
• Voor- en achternaam
• Postadres
• E-mailadres
• Telefoonnummer
• Optioneel: bestelnummer, informatie over je Healy World-product

De verwerking van persoonsgegevens in het kader van klantenservice is gebaseerd op ons gerechtvaardigd belang conform artikel 6, lid 1 (f) AVG, om onze leden de noodzakelijke ondersteuning te bieden en de kwaliteit van onze dienstverlening te waarborgen, evenals op het nakomen van contractuele verplichtingen conform artikel 6 1 (b) AVG in verband met jouw lidmaatschap. Alle persoonlijke gegevens die via het Zoho-platform worden verwerkt, worden veilig en vertrouwelijk behandeld in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming.

2.8 Healy World Academy

De Healy World Academy van https://academy.healy.world biedt trainingen en webinars aan. Registratie gebeurt via dezelfde toegangsgegevens als de BackOffice met behulp van Single Sign-On (SSO). De rechtsgrondslag hiervoor is artikel 6, lid 1, punt (b), AVG (uitvoering van een overeenkomst).

2.9 Meldingssystemen voor wetsovertredingen

Als onderdeel van onze nalevingsmaatregelen bieden we een meldingssysteem voor klokkenluiders aan dat je kunt gebruiken om overtredingen te melden. Dit geldt ook voor mensenrechten- en milieurisico’s binnen onze toeleveringsketens. Meldingen van klokkenluiders kunnen volledig anoniem gebeuren en worden vertrouwelijk behandeld. Waar wettelijk vereist, kunnen we rapporten delen met autoriteiten of juridische adviseurs. Deze gegevens worden verwerkt in overeenstemming met art. 6 para. 1 punt c AVG in combinatie met par. 10 HinSchG (Duitse wet inzake klokkenluidersbescherming) en par. 8 LkSG (Duitse wet inzake due diligence door bedrijven ter voorkoming van mensenrechtenschendingen binnen toeleveringsketens).

3. Ontvangers van jouw persoonsgegevens

 3.1 Aanbieden van diensten in samenwerking met Healy World

Healy World verstrekt jouw persoonsgegevens uitsluitend voor zover dit noodzakelijk is voor het uitvoeren van onze zakelijke relatie of ter behartiging van de gerechtvaardigde belangen van Healy World. Healy World maakt gebruik van externe dienstverleners, zoals webhostingbedrijven, betalingsdienstverleners en verzendpartners, om het contract uit te voeren en de diensten te leveren. Voor zover deze dienstverleners optreden als verwerkers voor Healy World, zijn er afzonderlijke verwerkersovereenkomsten afgesloten om de bescherming van de persoonsgegevens van klanten te waarborgen.

Om het Independent Member-gedeelte te beheren, maken we gebruik van de diensten van de volgende bedrijven, die fungeren als onze verwerkers en de benodigde software en infrastructuur leveren:

• Jia, Inc.
  • Adres: 203 Park Plaza Dr, Suite 250, Vancouver, WA 98684, Verenigde Staten
  • Bekend als: Jenkon
  • Website: https://www.jenkon.com
• Gleen AI
  • Adres: 2150 N 1^st St, Suite 420, San Jose, CA 95131, Verenigde Staten
  • Website: https://gleen.ai/
• Momentum Factor
  • Adres: 720 Brazos Street, Suite 900, Austin, TX 78701, Verenigde Staten
  • Website: https://momofactor.com/
• Zoho Corporation
  • Adres: Estancia IT Park, Perceel nr. 140, 151, GST Road, Vallancheri, Chengalpattu District – 603 202, India
  • Website: https://www.zoho.com

Deze bedrijven helpen ons bij het efficiënt en effectief verwerken van klantenserviceverzoeken, evenals bij het waarborgen van de naleving van de toepasselijke regelgeving.

3.2 Verzamelen en gebruiken van persoonlijke gegevens voor contactaanvragen

Om onze communicatie met IHWMs te verbeteren, gebruiken we WhatsApp Business, een berichtendienst van WhatsApp Inc., en Telegram, een berichtendienst van Telegram FZ-LLC. Hiermee kunnen we rechtstreeks met onze leden communiceren.

Bij het gebruik van WhatsApp Business en Telegram voor het uitwisselen van berichten worden persoonsgegevens verwerkt, zoals je telefoonnummer, e-mailadres, gebruikersnaam en avatar. Het gebruik van deze dienst is optioneel en gaat ervan uit dat je akkoord gaat met het privacybeleid van WhatsApp, dat je kunt vinden op de pagina WhatsApp Privacybeleid, en/of het privacybeleid van Telegram, dat beschikbaar is op de pagina Telegram Privacybeleid. Houd er rekening mee dat WhatsApp en Telegram toegang hebben tot communicatie metadata en deze gegevens mogelijk buiten de Europese Unie opslaan.

We raden je aan geen gevoelige persoonlijke informatie te delen via deze kanalen. Deze gegevensverwerking vindt plaats op basis van artikel 6, lid 1, onder f, van de AVG, ons gerechtvaardigd belang om je te informeren over onze producten en diensten, of op basis van artikel 6, lid 1, onder b, van de AVG, voor zover het gaat om precontractuele communicatie. Het gebruik van deze diensten is volledig vrijwillig. Door WhatsApp of Telegram te gebruiken voor communicatie, erken je dat deze diensten gegevens buiten de EU verwerken en mogelijk niet onder dezelfde bescherming als de AVG vallen. Je kunt je toestemming op elk moment intrekken via de app.

Commissiebetalingen worden afgehandeld via de betaaldienstverlener iPayout. Als IHWM-lid ga je een afzonderlijk contract aan met iPayout, dat in dit verband optreedt als onafhankelijke verwerkingsverantwoordelijke in overeenstemming met de AVG. Healy World geeft alleen de gegevens door die nodig zijn voor de verwerking van betalingen aan iPayout. Dit omvat: je volledige naam, je rekeninggegevens (iPayout-rekening) en je belasting- en identificatiegegevens (indien nodig). iPayout is onafhankelijk verantwoordelijk voor de verwerking van deze gegevens. Houd er rekening mee dat de verwerking van je gegevens door iPayout onderworpen is aan het privacybeleid van iPayout, dat je kunt bekijken via de volgende link:  https://www.i-payout.com/privacy-policy.

Daarnaast verwerkt Healy World bepaalde iPayout-gerelateerde gegevens voor identiteitsverificatie en fraudepreventie. Dit omvat het verifiëren van de identiteits- en adresgegevens die door iPayout worden verstrekt om ervoor te zorgen dat alle transacties correct worden uitgevoerd. Deze verwerking door Healy World wordt uitgevoerd op basis van ons gerechtvaardigd belang in overeenstemming met artikel 6, lid 1, onder (f) van de AVG om misbruik en frauduleuze activiteiten te voorkomen.

Overdracht van gegevens naar derde landen

Gegevens kunnen worden overgedragen naar derde landen (d.w.z. landen buiten de Europese Unie of Europese Economische Ruimte) indien dit nodig is om diensten aan je te verlenen, wettelijk vereist is of is toegestaan na jouw toestemming. Daarnaast kunnen we je persoonsgegevens doorgeven aan verwerkers in derde landen.

Houd er rekening mee dat niet alle derde landen een niveau van gegevensbescherming bieden dat door de Europese Commissie adequaat wordt geacht. Voor dergelijke overdrachten implementeren we passende waarborgen om een adequaat niveau van gegevensbescherming te garanderen. Dit omvat het gebruik van modelcontractbepalingen in overeenstemming met de artikelen 46 en 28 van de AVG of het verkrijgen van de uitdrukkelijke toestemming van onze gebruikers. Daarnaast voeren we, waar nodig, Transfer Impact Assessments (TIA’s) uit en passen we verbeterde beveiligingsmaatregelen toe, zoals versleuteling of pseudonimisering, om je gegevens verder te beschermen.

Je kunt een kopie opvragen van de specifieke toepasselijke of overeengekomen regelgeving die een adequaat niveau van gegevensbescherming garandeert. Raadpleeg hiervoor de contactgegevens in paragraaf 1.

4. OPSLAGTERMIJN

Wij slaan je persoonsgegevens niet langer op dan noodzakelijk is om de doeleinden van de gegevensverwerking zoals uiteengezet in dit privacybeleid te vervullen. Persoonsgegevens die nodig zijn voor belasting- en handelsrechtelijke doeleinden worden opgeslagen in overeenstemming met de wettelijke bewaartermijnen (tot 10 jaar). Houd er rekening mee dat marketinggegevens worden bewaard totdat de toestemming wordt ingetrokken en dat vragen aan de klantenservice tot 6 jaar na oplossing worden bewaard.

Na het verstrijken van de respectieve bewaartermijn worden deze gegevens verwijderd, tenzij ze nog nodig zijn om aan wettelijke verplichtingen te voldoen of juridische aanspraken af te dwingen.

5. Rechten van personen die gegevens moeten verstrekken

Als je woonachtig bent in de Europese Unie of de Europese Economische Ruimte (EU/EER), heb je onder bepaalde omstandigheden bepaalde privacyrechten, zoals:

• Recht van toegang: Het recht om informatie te ontvangen over je persoonsgegevens die door ons worden verwerkt en het recht om een kopie van deze gegevens te verkrijgen;
• Recht op rectificatie: Als je persoonsgegevens onjuist of onvolledig zijn, heb je het recht op rectificatie;
• Recht op beperking van verwerking: Dit recht omvat het beperken van het gebruik of de wijze van gebruik;
• Recht op gegevensverwijdering: Je kunt om verwijdering van je persoonsgegevens vragen, tenzij er een bewaarplicht geldt.
• Recht op gegevensoverdraagbaarheid: Dit recht houdt in dat wij jouw persoonsgegevens, indien technisch mogelijk, in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat aan jou overdragen, zodat je deze gegevens zelf kunt gebruiken;
• Recht op het herroepen van je toestemming: Als je ons toestemming hebt gegeven om gegevens te verwerken, dan heb je het recht om deze toestemming op elk moment te herroepen;
• Recht op het indienen van een klacht: Je hebt het recht om een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming, met name in de lidstaat waar je woont, werkt of waar de vermeende inbreuk heeft plaatsgevonden, overeenkomstig artikel 77 van de AVG.

Je hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming, met name bij de „Federale commissaris voor Gegevensbescherming en Vrijheid van Informatie” in Duitsland of bij de Autoriteit Persoonsgegevens in Nederland.

6. Veiligheidsmaatregelen

Healy World beschermt je gegevens tegen ongeoorloofde toegang, verlies en vernietiging door middel van technische en organisatorische maatregelen. Onze website is beveiligd met SSL-encryptie om gegevens tijdens de overdracht te beschermen. Deze veiligheidsmaatregelen worden voortdurend aangepast aan de actuele stand van de techniek.

We behouden ons het recht voor om dit privacybeleid naar eigen goeddunken bij te werken. Eventuele wijzigingen worden in onze backoffice gepubliceerd, samen met een bijgewerkte ‘Status’-datum. Voor zover toegestaan door de toepasselijke wetgeving, houdt je verdere gebruik van onze diensten na publicatie van wijzigingen in dat je deze wijzigingen accepteert.

Status van dit privacybeleid: 25/02/2025