Informatie over gegevensbescherming voor de gebruikers van onze website

Hartelijk dank voor je interesse in onze website. We nemen de bescherming van je persoonlijke gegevens bijzonder ernstig. Om die reden verwerken wij je gegevens in overeenstemming met de wettelijke voorschriften voor gegevensbescherming. In dit privacybeleid vind je informatie over welke persoonlijke gegevens worden verwerkt door Healy World B.V. (hierna ‘Healy’, ‘wij’, ‘ons’) in verband met je bezoek aan of gebruik van onze website.

1. Verantwoordelijke voor gegevensverwerking

is verantwoordelijk voor de verwerking van je persoonlijke gegevens:

Healy International B.V.
Paterswoldseweg 806,
9728 Groningen
Nederland
E-mail: privacy@healy.world

Als je de rechten die in dit privacybeleid zijn uiteengezet geldend wilt maken of als je vragen hebt over de verwerking van je persoonlijke gegevens, kun je contact opnemen met onze functionaris voor gegevensbescherming via dpo@healy.world. Je kunt ook per post contact met ons opnemen via het bovenstaande adres, met de toevoeging ‘Ter attentie van de functionaris voor gegevensbescherming’.

2. Doeleinden en wettelijke grondslagen voor gegevensverwerking

Hieronder geven we informatie over de details van de verwerking van persoonlijke gegevens met betrekking tot het gebruik van onze website.

2.1 Verzamelen van persoonlijke gegevens tijdens een bezoek aan onze website

Om het gebruik van onze website zo aangenaam en efficiënt mogelijk te maken, verzamelen we de volgende gegevens, die technisch noodzakelijk zijn om de website aan jou te tonen en om stabiliteit en veiligheid te garanderen:

• • • Locatie van het verzoek
    • IP-adres
    • Datum en tijd van het verzoek
    • Tijdzoneverschil met Greenwich Mean Time (GMT)
    • Inhoud van het verzoek (specifieke pagina)
    • Toegangsstatus/HTTP-statuscode
    • Hoeveelheid overgedragen gegevens per keer
    • Website waar het verzoek vandaan komt
    • Browsertype
    • Besturingssysteem en bijbehorende interface
    • Taal en versie van de browsersoftware

De aanbieder die het verzoek doet, verwijdert deze gegevens onmiddellijk na de technische beoordeling. Het verzamelen van deze gegevens dient ter bescherming van onze rechtmatige belangen met betrekking tot een correcte presentatie en het garanderen van een probleemloze werking van ons website-aanbod, evenals het naleven van de bepalingen van de AVG op het gebied van veiligheid en vertrouwelijkheid, in overeenstemming met art. 6, lid 1, onder f van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (‘AVG’).

2.2 Gebruik van cookies en pixels

Wanneer je onze website gebruikt en bezoekt, worden er cookies of vergelijkbare technologieën zoals pixels (hierna in het algemeen ‘cookies’ genoemd) op je computer gebruikt. Cookies zijn kleine tekstbestanden die door je browser worden opgeslagen op je eindapparaat om bepaalde informatie of beeldbestanden zoals pixels op te slaan. De meeste webbrowsers staan standaard alle cookies toe. Je kunt het gebruik van cookies echter op elk gewenst moment verhinderen door je browser-instellingen zodanig aan te passen dat er geen cookies of alleen bepaalde cookies worden toegestaan, of dat je op de hoogte wordt gebracht zodra er cookies worden verstuurd.

Je kunt ook cookieblokkers gebruiken, zoals ‘DoNotTrackMe’. Houd er rekening mee dat bepaalde functies op de website beperkt of niet beschikbaar zijn als je cookies weigert. We raden je daarom aan om cookies van ons en onze partners te accepteren in de instellingen van je browser.

Deze website maakt gebruik van cookies die strikt noodzakelijk zijn voor de werking van de website en van cookies die bepaalde functies mogelijk maken, zoals het opslaan van je taalinstellingen voor een volgend bezoek. Als er persoonlijke gegevens, zoals je IP-adres, worden verwerkt via cookies die nodig zijn voor het functioneren van de website, dan is de rechtsgrond hiervoor ons gerechtvaardigd belang op basis van artikel 6, lid 1, onder f, van de AVG om je onze website en bijbehorende functies te kunnen aanbieden.

Daarnaast gebruiken we optionele cookies voor marketingdoeleinden, voor het verzamelen van statistische gegevens over bezoekers van onze website of voor speciale functies op onze website. De rechtsgrond voor het plaatsen van deze cookies op je eindapparaat en voor de daaropvolgende gegevensverwerking is artikel 25 (1) van de TTDSG en artikel 6 (1) onder a, van de AVG.

Cookieverklaring 

Noodzakelijk (28)

Noodzakelijke cookies helpen een website bruikbaar te maken door basisfuncties mogelijk te maken, zoals navigatie tussen pagina’s en toegang tot beveiligde gedeelten van de website. De website werkt niet naar behoren zonder deze cookies.

Naam	Aanbieder	Doel	Procedure	Type
AWSALB [x5]	eu.academy.healy.world eu.healy.store help.healy.world mexico.healy.store thailand.healy.store	Registreert welk servercluster de bezoeker bedient. Dit wordt gebruikt in combinatie met load balancing om de gebruikerservaring te optimaliseren.	7 dagen	HTTP
AWSALBCORS [x5]	eu.academy.healy.world eu.healy.store help.healy.world mexico.healy.store thailand.healy.store	Registreert welk servercluster de bezoeker bedient. Dit wordt gebruikt in combinatie met load balancing om de gebruikerservaring te optimaliseren.	7 dagen	HTTP
CookieConsent [x4]	Cookiebotwww.healy.shop	Slaat de toestemmingsstatus van de gebruiker op voor cookies op het huidige domein.	1 jaar	HTTP
oidc-csrf-token [x3]	eu.academy.healy.world eu.healy.store help.healy.world	Is vereist voor Healy SSO-processen	1 dag	HTTP
wpEmojiSettingsOndersteunt	eu.academy.healy.world	Deze cookie is gekoppeld aan een reeks cookies die bedoeld zijn voor het aanbieden en weergeven van content. De cookies bewaren de juiste status van het lettertype, blog-/afbeeldingssliders, kleurenthema’s en andere website-instellingen.	Sessie	HTML
PHPSESSID [x2]	eu.healy.store help.healy.world	Behoudt de status van de gebruiker bij alle paginaverzoeken.	Sessie	HTTP
wc_cart_hash_ #	eu.healy.store	In wachtrij	Blijvend	HTML
wc_fragments_ #	eu.healy.store	In wachtrij	Sessie	HTML
wp-wpml_current_language [x3]	eu.healy.store eu.academy.healy.world help.healy.world	Geeft de landcode aan die wordt berekend op basis van het IP-adres van de gebruiker. Wordt gebruikt om te bepalen welke taal moet worden gebruikt voor gebruikers.	Sessie	HTTP
1.gif	Cookiebot	Wordt gebruikt om het aantal sessies op de website te tellen, wat nodig is om het aanbod van CMP-producten te optimaliseren.	Sessie	Pixel
_zcsr_tmp	Zoho One	Deze cookie is nodig voor de inlogfunctie op de website.	Sessie	HTTP
hex (10)	Zoho One	Registreert welk servercluster de bezoeker bedient. Dit wordt gebruikt in combinatie met load balancing om de gebruikerservaring te optimaliseren.	Sessie	HTTP

Voorkeuren (9)

Dankzij voorkeurscookies kan een website onthouden hoe jij de site het liefst gebruikt, bijvoorbeeld welke taal je kiest of in welk gebied je je bevindt.

Naam	Aanbieder	Doel	Procedure	Type
__articles-en__data	help.healy.world	In wachtrij	Blijvend	HTML
__articles-en__data__ttl__	help.healy.world	In wachtrij	Blijvend	HTML
__articles-en__protocol	help.healy.world	In wachtrij	Blijvend	HTML
__articles-en__protocol__ttl__	help.healy.world	In wachtrij	Blijvend	HTML
__articles-en__thumbprint	help.healy.world	In wachtrij	Blijvend	HTML
__articles-en__thumbprint__ttl__	help.healy.world	In wachtrij	Blijvend	HTML
_icl_visitor_lang_js	help.healy.world	Slaat de voorkeurstaal van de gebruiker op de website op.	1 dag	HTTP
wpml_browser_redirect_test	help.healy.world	Slaat de voorkeurstaal van de gebruiker op de website op.	Sessie	HTTP
LS_CSRF_TOKEN	Zoho One	Identificeert de gebruiker op meerdere apparaten en sessies om de chatfunctie van de website te verbeteren.	Sessie	HTTP

Statistieken (3)

Dankzij statistiekcookies krijgen websitebeheerders inzicht in het gedrag van bezoekers, op basis van anoniem verzamelde gegevens.

Naam	Aanbieder	Doel	Procedure	Type
siqlsdb	eu.healy.store3	Definieert een unieke ID voor de sessie. Hierdoor kan de website gegevens over het gedrag van bezoekers verzamelen voor statistische doeleinden.	Blijvend	HTML
_pk_id#	matomo.aws.healy.world	Registreert gegevens over het bezoekgedrag van de gebruiker, waaronder het aantal bezoeken, de gemiddelde bezoektijd en de gelezen pagina’s.	1 jaar	HTTP
_pk_ses#	matomo.aws.healy.world	Gebruikt door Piwik Analytics Platform om de paginaweergaven van de bezoeker tijdens de sessie bij te houden.	1 dag	HTTP

Marketing (22)

Marketingcookies worden gebruikt om bezoekers op websites te volgen. De bedoeling is om advertenties te tonen die relevant en aantrekkelijk zijn voor de individuele gebruiker, en daardoor waardevoller voor uitgevers en externe adverteerders.

Naam	Aanbieder	Doel	Procedure	Type
uesign	Zoho One	Stelt een ID in voor de specifieke gebruiker. Hierdoor kan de website de gebruiker via de chatfunctie benaderen met relevante aanbiedingen.	30 dagen	HTTP
#- #	YouTube	In wachtrij	Sessie	HTML
iU5q-! O9@$	YouTube	Registreert een unieke ID om statistieken bij te houden van de YouTube-video’s die de gebruiker heeft bekeken.	Sessie	HTML
LAST_RESULT_ENTRY_KEY	YouTube	Wordt gebruikt om het gedrag van gebruikers bij geïntegreerde inhoud te monitoren.	Sessie	HTTP
LogsDatabaseV2:V#||LogsRequestsStore	YouTube	In wachtrij	Blijvend	IDB
nextId	YouTube	Wordt gebruikt om het gedrag van gebruikers bij geïntegreerde inhoud te monitoren.	Sessie	HTTP
remote_sid	YouTube	Noodzakelijk voor de weergave en werking van YouTube-videocontent op de website.	Sessie	HTTP
verzoeken	YouTube	Wordt gebruikt om het gedrag van gebruikers bij geïntegreerde inhoud te monitoren.	Sessie	HTTP
ServiceWorkerLogsDatabase#SWHealthLog	YouTube	Noodzakelijk voor de weergave en werking van YouTube-videocontent op de website.	Blijvend	IDB
TESTCOOKIESENABLED	YouTube	Wordt gebruikt om het gedrag van gebruikers bij geïntegreerde inhoud te monitoren.	1 dag	HTTP
VISITOR_INFO1_LIVE	YouTube	Probeert de bandbreedte van de gebruiker in te schatten op pagina’s met geïntegreerde YouTube-video’s.	180 dagen	HTTP
VISITOR_PRIVACY_METADATA	YouTube	Slaat de toestemmingsstatus van de gebruiker op voor cookies op het huidige domein.	180 dagen	HTTP
YSC	YouTube	Registreert een unieke ID om statistieken bij te houden van de YouTube-video’s die de gebruiker heeft bekeken.	Sessie	HTTP
ytidb::LAST_RESULT_ENTRY_KEY	YouTube	Wordt gebruikt om het gedrag van gebruikers bij geïntegreerde inhoud te monitoren.	Blijvend	HTML
YtIdbMeta#databases	YouTube	Wordt gebruikt om het gedrag van gebruikers bij geïntegreerde inhoud te monitoren.	Blijvend	IDB
yt-remote-cast-available	YouTube	Slaat de gebruikersinstellingen op bij het openen van een YouTube-video die op andere websites is geïntegreerd	Sessie	HTML
yt-remote-cast-installed	YouTube	Slaat de gebruikersinstellingen op bij het openen van een YouTube-video die op andere websites is geïntegreerd	Sessie	HTML
yt-remote-connected-devices	YouTube	Slaat de gebruikersinstellingen op bij het openen van een YouTube-video die op andere websites is geïntegreerd	Blijvend	HTML
yt-remote-device-id	YouTube	Slaat de gebruikersinstellingen op bij het openen van een YouTube-video die op andere websites is geïntegreerd	Blijvend	HTML
yt-remote-fast-check-period	YouTube	Slaat de gebruikersinstellingen op bij het openen van een YouTube-video die op andere websites is geïntegreerd	Sessie	HTML
yt-remote-session-app	YouTube	Slaat de gebruikersinstellingen op bij het openen van een YouTube-video die op andere websites is geïntegreerd	Sessie	HTML
yt-remote-session-name	YouTube	Slaat de gebruikersinstellingen op bij het openen van een YouTube-video die op andere websites is geïntegreerd	Sessie	HTML

 Niet geclassificeerd (0)

Niet-geclassificeerde cookies zijn cookies die we momenteel proberen te categoriseren, samen met de aanbieders van de betreffende cookies.

Wij maken geen gebruik van dit soort cookies.

De cookieverklaring is voor het laatst bijgewerkt op 19/03/2024.

Je kunt de cookie-instellingen openen en aanpassen door onderaan de website te klikken op ‘Cookie-instellingen wijzigen of opnieuw instellen’. Daar kun je ook je eerder gegeven toestemming voor cookies weer intrekken.

2.3 Matomo

Om het gebruikersgedrag op onze website beter te begrijpen en ons online-aanbod voortdurend te kunnen verbeteren, maken we gebruik van Matomo (voorheen Piwik), een open source software voor de statistische analyse van bezoekerstoegang. Matomo stelt ons in staat om anonieme statistieken te verzamelen over bezoekersgedrag, waaronder bezochte pagina’s, tijd op de site, locatie en gebruikte browsers. Deze informatie helpt ons om de gebruikerservaring op onze website te optimaliseren en de inhoud nog specifieker op jouw behoeften af te stemmen. De volgende gegevens worden verzameld:

• • • Drie bytes van het IP-adres van het toegangssysteem van de gebruiker (geanonimiseerd IP-adres)
    • De opgeroepen website
    • De website vanwaar de gebruiker op onze website is terechtgekomen (referrer)
    • De subpagina’s die vanaf de bezochte website worden geopend
    • De tijd die op de website wordt doorgebracht
    • De frequentie van de bezoeken aan de website

Wanneer je onze website bezoekt, wordt je via een melding (bijv. in onze cookiebanner) om deze toestemming gevraagd. Je hebt te allen tijde de mogelijkheid om je toestemming voor gegevensverwerking door Matomo in te trekken. Dit kun je eenvoudig doen door je cookie-instellingen aan te passen in de voettekst van onze website. Na je herroeping worden er geen verdere gegevens verzameld door Matomo tijdens jouw bezoek aan onze website. Om je gegevens te beschermen, gebruiken we Matomo zo dat IP-adressen alleen in verkorte vorm worden opgeslagen, zodat deze niet direct aan personen gekoppeld kunnen worden. Daarnaast blijven alle gegevens die Matomo verzamelt op servers onder ons beheer en worden niet doorgegeven aan derden.

De verwerking vindt plaats op basis van jouw toestemming, overeenkomstig artikel 6, lid 1, punt a, van de AVG. Je kunt deze toestemming te allen tijde intrekken. De gegevens die door middel van tracking worden opgeslagen, worden verwijderd zodra deze niet langer noodzakelijk zijn voor onze registratiedoeleinden. Dit is na twaalf maanden het geval.

2.4 Linken naar YouTube-video’s

Wij integreren YouTube-video’s niet rechtstreeks in onze website, maar bieden in plaats daarvan externe links naar de video’s die op de servers van YouTube worden gehost. Dit betekent dat wij geen persoonlijke gegevens verzamelen of verwerken in verband met het afspelen van video’s. Wanneer je deze externe links aanklikt, kom je rechtstreeks op het platform van YouTube terecht.

Let op: wanneer je op de YouTube-links klikt en wordt doorgestuurd naar YouTube, kunnen er gegevens over jou als gebruiker worden doorgegeven aan YouTube. Dit kan informatie zijn zoals je IP-adres, de datum en tijd van je bezoek en de specifieke URL die je hebt bezocht. De gegevensoverdracht vindt plaats ongeacht of je bent ingelogd op YouTube of niet. Wanneer je bij een Google-account bent aangemeld, kunnen je gegevens rechtstreeks aan je account worden toegewezen. Als je niet wilt dat je gegevens aan je YouTube-profiel worden gekoppeld, moet je uitloggen voordat je op de knop klikt. Je gegevens worden door YouTube opgeslagen in gebruiksprofielen en ingezet voor advertentiedoeleinden, marktonderzoek en een gebruikersgerichte vormgeving van de website. Een dergelijke analyse wordt met name uitgevoerd (ook voor niet-ingelogde gebruikers) om gepersonaliseerde advertenties aan te bieden en andere gebruikers van het sociale netwerk te informeren over jouw activiteiten op onze website. Je hebt het recht bezwaar te maken tegen het aanmaken van deze gebruikersprofielen; om dit recht uit te oefenen, moet je contact opnemen met YouTube.

We verwijzen je naar YouTube om je toegang te geven tot een ruimer aanbod van multimediale inhoud. Dankzij het gebruik van YouTube-links kunnen we je multimediale content rechtstreeks en efficiënt aanbieden. Het gebruik van YouTube-links is gebaseerd op ons gerechtvaardigd belang bij een multimediale presentatie van onze online inhoud, overeenkomstig artikel 6, lid 1, onder f, van de AVG.

2.5 Verzamelen en gebruik van persoonsgegevens bij verzoeken om contactopname

Wanneer je contact opneemt met Healy World via e-mail of het contactformulier, worden de door jou verstrekte gegevens (je e-mailadres en eventueel je voor- en achternaam) door ons opgeslagen om je vraag te kunnen beantwoorden. De verwerking van deze gegevens gebeurt op grond van artikel 6, lid 1, punt f, van de AVG, uit ons gerechtvaardigd belang om met jou te communiceren over onze producten en diensten, of op basis van artikel 6, lid 1, punt b, van de AVG, als het om een communicatie in het kader van een mogelijke overeenkomst gaat. Het opgeven van een aanspreekvorm dient voor een genderneutrale en respectvolle communicatie en valt daarmee onder ons gerechtvaardigd belang, conform artikel 6, lid 1 (f) van de AVG.

2.6 Verzamelen en gebruiken van persoonlijke gegevens met WhatsApp Business

Om onze klantcommunicatie te verbeteren, gebruiken wij op jouw verzoek WhatsApp Business, een berichtendienst van WhatsApp Inc., waarmee we rechtstreeks met onze klanten en leden kunnen communiceren. Door gebruik te maken van WhatsApp Business voor het versturen van berichten, worden persoonlijke gegevens zoals je telefoonnummer, de door jou gekozen naam en je avatar verwerkt. Het gebruik van deze dienst is vrijwillig en vereist dat je akkoord gaat met het privacybeleid van WhatsApp, dat je kunt bekijken onder WhatsApp/Privacybeleid. Houd er rekening mee dat WhatsApp toegang heeft tot de metagegevens van de communicatie en deze gegevens buiten de Europese Unie kan opslaan. We raden je aan geen gevoelige persoonlijke informatie te delen via WhatsApp. De verwerking van deze gegevens gebeurt op grond van artikel 6, lid 1, punt f, van de AVG, uit ons gerechtvaardigd belang om met jou te communiceren over onze producten en diensten, of op basis van artikel 6, lid 1, punt b, van de AVG, als het om een communicatie in het kader van een mogelijke overeenkomst gaat.

2.7 Verzamelen en gebruik van persoonlijke gegevens door Live Chatbox

We stellen een live chatfunctie beschikbaar op onze website zodat we snel en rechtstreeks met bezoekers kunnen communiceren. Bij het gebruik van deze dienst worden de volgende persoonlijke gegevens verwerkt: naam, e-mailadres, Healy-gebruikersnaam en datum en tijd van het verzoek.

We wijzen er uitdrukkelijk op dat de chatbox uitsluitend bedoeld is voor algemene vragen. Verzend geen gevoelige of vertrouwelijke persoonlijke gegevens via dit kanaal. De verwerking vindt plaats op basis van artikel 6 (1) onder f, van de AVG (gerechtvaardigd belang bij een effectieve communicatie met de klant) of artikel 6 (1), onder b, van de AVG (precontractuele maatregelen).

De chatbox wordt ter beschikking gesteld door onze dienstverlener Helix3 Labs Inc., 4900 Hopyard Road, Suite 100, Pleasanton, CA 94588, USA. Wij hebben met deze aanbieder een overeenkomst voor gegevensverwerking gesloten overeenkomstig artikel 28 van de AVG. De gegevensverwerking vindt plaats in overeenstemming met ons privacybeleid en met inachtneming van passende waarborgen voor gegevensoverdrachten naar derde landen, zoals bepaald in hoofdstuk V van de AVG.

2.8 Webwinkel

In onze webwinkel op de website bieden we je de mogelijkheid om comfortabel vanuit huis te winkelen. Voor de afhandeling van je bestelling en de uitvoering van onze overeenkomst, moet je enkele persoonlijke gegevens opgeven. Dit omvat je aanspreektitel, achternaam en voornaam, je postadres en je e-mailadres. Indien nodig kun je ook een ander afleveradres opgeven. De verwerking van deze gegevens is gebaseerd op artikel 6, lid 1, onder b) van de AVG, dat de verwerking van gegevens voor de uitvoering van een contract of precontractuele maatregelen toestaat. Door je aanspreekvorm op te vragen, kunnen we je op een passende en respectvolle manier benaderen. Deze procedure dient voor een beleefde en individuele communicatie en valt daarom onder ons rechtmatig belang in overeenstemming met artikel 6, lid 1, onder f) van de AVG.

2.9 Verzamelen van persoonlijke gegevens bij het afsluiten van een contract en betaling

Bij het bestellen van producten worden de volgende persoonlijke gegevens verwerkt als onderdeel van de voor de bestelling vereiste registratie:

• • • Aanspreekvorm
    • Naam
    • Adres
    • Telefoonnummer
    • E-mailadres
    • Mogelijk een ander afleveradres
    • Creditcard-, bank- en overschrijvingsgegevens

Healy World gebruikt deze gegevens uitsluitend voor de tenuitvoerlegging van het contract en de noodzakelijke communicatie met de klant. Dit omvat het aangaan, afsluiten, uitvoeren, garanderen en indien nodig ontbinden van het contract. De gegevens worden opgeslagen totdat het contract volledig ten uitvoer is gebracht. Als commerciële en fiscale bewaartermijnen van toepassing zijn, mogen de gegevens maximaal 10 jaar worden bewaard. De verwerking van deze gegevens is noodzakelijk voor de uitvoering van het contract. Als je deze gegevens niet verstrekt, kunnen wij het contract met jou over het algemeen niet nakomen.

Deze gegevensverwerking is gebaseerd op artikel 6, lid 1, onder b van de AVG voor de uitvoering van het contract. De verdere opslag van gegevens voor fiscale en handelsrechtelijke doeleinden is wettelijk vereist en gebaseerd op artikel 6, lid 1, punt c, van de AVG in combinatie met de bepalingen van het Duitse fiscaal recht (AO) en het Duitse handelsrecht (HGB).

Tijdens het bestelproces bieden we je verschillende betaalmethoden aan om het aankoopproces zo flexibel en veilig mogelijk te maken. De beschikbare betaalmogelijkheden zijn onder andere creditcards (VISA, MasterCard, American Express), PayPal, SOFORT Überweisung, iDEAL en KLARNA. Houd er rekening mee dat bij het kiezen van een van deze betaalmethoden de relevante betalingsgegevens worden doorgegeven aan de betreffende betaaldienstverlener. Deze gegevensoverdracht is noodzakelijk om de betaling te verwerken en het koopcontract na te komen. Wij slaan geen volledige betalingsgegevens op in onze systemen, maar houden ons strikt aan de privacyregels en beveiligingsvereisten van de betreffende betaaldienstverleners om je persoonlijke gegevens te beschermen. Voor meer informatie over het privacybeleid van de afzonderlijke betaaldienstverleners raden we je aan de privacyverklaringen van deze diensten te raadplegen.

De betaalmethode PayPal kan worden gebruikt als je een geregistreerd PayPal-account hebt. Wanneer je op ‘Nu kopen’ klikt, word je in dit geval direct doorgestuurd naar je PayPal-account. PayPal is een dienst van PayPal (Europe) SARL & Cie, S.C.A. 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg. Meer informatie over gegevensverwerking bij het gebruik van de betaalservice PayPal of PayPal Express vind je op: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full?locale.x=de_DE. De rechtsgrondslag voor de verwerking van de gegevens is artikel 6, lid 1, onder f) van de AVG. Het gerechtvaardigd belang ligt in de verwerking van betalingen.

2.10 Trusted Shops Trustbadge en klantbeoordelingen

Op deze website zijn Trusted Shops-widgets geïntegreerd om Trusted Shops-diensten weer te geven (bijv. keurmerk, verzamelde beoordelingen) en om Trusted Shops-producten na een bestelling aan kopers aan te bieden. Dit dient ter bescherming van onze gerechtvaardigde belangen, die in het kader van een belangenafweging zwaarder wegen, namelijk het optimaal vermarkten door middel van veilig online winkelen, overeenkomstig artikel 6, lid 1, onder f, van de AVG. De Trustbadge en de daarmee geadverteerde diensten worden aangeboden door Trusted Shops GmbH, Subbelrather Str. 15C, 50823 Keulen, waarmee wij op grond van artikel 26 van de AVG gezamenlijk verantwoordelijk zijn voor de gegevensverwerking.

Als onderdeel van deze privacyverklaring lichten wij je hieronder in over de belangrijkste afspraken uit de overeenkomst, zoals vereist volgens artikel 26, lid 2, van de AVG.

De vertrouwensbadge wordt verstrekt door een Amerikaanse CDN-provider (content delivery network) als onderdeel van een gedeelde verantwoordelijkheid. Een passend niveau van gegevensbescherming wordt gegarandeerd via standaardclausules voor gegevensbescherming en aanvullende contractuele afspraken. Voor meer informatie over gegevensbescherming bij Trusted Shops, bekijk je hun privacybeleid.

Wanneer de Trustbadge wordt opgeroepen, slaat de webserver automatisch een zogenaamd serverlogbestand op, dat ook je IP-adres, de datum en het tijdstip van de oproep, de overgedragen hoeveelheid gegevens en de aanvragende dienstverlener (toegangsgegevens) bevat en de oproep documenteert. Het IP-adres wordt onmiddellijk na het verzamelen geanonimiseerd, zodat de opgeslagen gegevens niet aan jouw persoon kunnen worden gekoppeld. De geanonimiseerde gegevens worden met name gebruikt voor statistische doeleinden en voor foutenanalyse.

Na voltooiing van je bestelling wordt je e-mailadres versleuteld (gehasht) met een eenrichtingsfunctie en vervolgens doorgegeven aan Trusted Shops GmbH. De rechtsgrondslag hiervoor is artikel 6, lid 1, onder f, van de AVG. Dit doen we om te controleren of je al geregistreerd bent voor diensten bij Trusted Shops GmbH en is daarom noodzakelijk voor de behartiging van onze en de doorslaggevende gerechtvaardigde belangen van Trusted Shops bij het aanbieden van kopersbescherming gekoppeld aan de specifieke bestelling en bijbehorende evaluatiediensten, overeenkomstig artikel 6, lid 1, onder f, van de AVG. Indien dit van toepassing is, gebeurt de verdere verwerking volgens de overeenkomst die je met Trusted Shops bent aangegaan. Ben je nog niet aangemeld voor de diensten, dan krijg je vervolgens de kans om je hiervoor te registreren. Ook na je registratie vindt de verdere gegevensverwerking plaats op basis van de overeenkomst met Trusted Shops GmbH. Als je je niet registreert, worden alle doorgestuurde gegevens automatisch verwijderd door Trusted Shops GmbH en is een persoonlijke koppeling daarna niet meer mogelijk.

Trusted Shops maakt gebruik van dienstverleners voor hosting, monitoring en logging. De rechtsgrondslag is artikel 6, lid 1, onder f) van de AVG om een probleemloze werking te garanderen. De verwerking kan plaatsvinden in derde landen (VS en Israël). In de VS wordt een passend niveau van gegevensbescherming gewaarborgd door standaardclausules voor gegevensbescherming en andere contractuele maatregelen. In Israël wordt dit gegarandeerd op basis van een adequaatheidsbesluit.

Voor vragen over gegevensbescherming of het uitoefenen van je rechten, kun je in het kader van onze gezamenlijke verantwoordelijkheid met Trusted Shops GmbH rechtstreeks contact opnemen met Trusted Shops via de contactgegevens in de hierboven vermelde privacy-informatie. Los daarvan staat het je vrij om contact op te nemen met de verantwoordelijke die jij verkiest. Indien nodig wordt je verzoek vervolgens doorgestuurd naar de andere verantwoordelijke voor verdere afhandeling.

2.11 Gebruik van gegevens voor reclamedoeleinden, nieuwsbrief voor klanten

Als je toestemming geeft, gebruiken we je contactgegevens om je persoonlijke updates en aanbiedingen bij onze producten te bezorgen. Dit gebeurt uitsluitend met jouw voorafgaande toestemming, overeenkomstig artikel 6(1)(a) van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en artikel 7(2)(3) van de Duitse wet tegen oneerlijke concurrentie (UWG). Je hebt het recht je toestemming op elk moment in te trekken via de afmeldlink in elke nieuwsbrief of per e-mail via privacy(a)healy.world.

We maken gebruik van een techniek die ons helpt de impact van onze nieuwsbrieven te meten, zodat we ze beter kunnen afstemmen op jouw interesses. Dit doen we door gebruik te maken van zogenaamde tracking pixels, die registreren hoe vaak een nieuwsbrief wordt geopend en hoe lezers ermee omgaan. De resulterende verbinding via het internet stelt ons in staat om relevante gegevens te verzamelen (zoals IP-adres, datum en tijd van toegang) die ons laten zien hoe breed onze nieuwsbrief wordt verspreid. Deze praktijk is gebaseerd op ons legitieme belang om inzicht te krijgen in het bereik en de effectiviteit van onze communicatie, in overeenstemming met artikel 6, lid 1, onder f) van de AVG.

Daarnaast willen we je informeren dat we volgens de wettelijke bepalingen van de UWG in sommige gevallen ook zonder jouw uitdrukkelijke toestemming per e-mail reclame mogen versturen voor vergelijkbare producten of diensten. Dit is alleen toegestaan als je je e-mailadres hebt opgegeven bij de aankoop van een product of dienst, de reclame gericht is op vergelijkbare eigen producten of diensten, je geen bezwaar hebt gemaakt tegen het gebruik van je e-mailadres, en er bij het verzamelen en gebruiken van het adres duidelijk wordt vermeld dat je dit gebruik op elk moment kosteloos kunt weigeren, afgezien van de standaard verzendkosten.

Je kunt op elk moment bezwaar maken tegen het gebruik van je gegevens voor direct marketing door ons te contacteren via de hierboven vermelde contactgegevens. Zodra we je bezwaar hebben ontvangen, stoppen we met het gebruik van je contactgegevens voor marketingdoeleinden.

2.12 Meldsystemen voor wetsovertredingen (HinSchG en LkSG)

Als je een professionele relatie met ons hebt, bieden we je de mogelijkheid om mogelijke schendingen van compliance-regels of wettelijke voorschriften te melden via een speciaal meldsysteem op onze website. Via ons meldpunt voor de toeleveringsketen kun je – ook als je geen zakelijke band met ons hebt – melding maken van risico’s of schendingen op het gebied van mensenrechten en milieu binnen de keten van onze leveranciers. Hiervoor kun je gebruikmaken van het e-mailadres whistleblowing(a)healy.world – dit kan ook volledig anoniem. Je gegevens worden verwerkt om meldingen van mogelijke overtredingen van onze compliancebeleid of wettelijke voorschriften te verzamelen, te verifiëren en zo nodig passende maatregelen te nemen. Meestal verwerken we gegevens over de gemelde inbreuk en je contactgegevens, behalve wanneer de melding anoniem is ingediend. Zowel de persoon die melding doet als de persoon op wie de melding betrekking heeft, kan onderwerp zijn van de gegevensverwerking. Wij garanderen dat alle verstrekte informatie strikt vertrouwelijk wordt behandeld. Bij het onderzoeken van meldingen houden we ook rekening met de gerechtvaardigde belangen van de betrokkenen. De ontvangers van de gegevens kunnen externe advocaten of autoriteiten zijn. De rechtsgrond voor de verwerking van deze gegevens vloeit voort uit onze wettelijke verplichtingen op basis van artikel 6(1)(c) van de AVG, in samenhang met § 10 van de Wet bescherming klokkenluiders (HinSchG) of § 8 van de Wet zorgplicht ketens (LkSG).

2.13 Sociale netwerken

Via onze website krijg je direct toegang tot onze sociale mediaprofielen op Facebook, Instagram, Pinterest en YouTube. Een klik op de link volstaat om direct naar ons profiel op het desbetreffende sociale netwerk te gaan. Houd er rekening mee dat elk van deze platforms een eigen privacybeleid heeft, dat je kunt bekijken op de respectieve pagina’s. Deze verklaringen informeren je over de manier waarop je gegevens op deze platforms worden verwerkt en beschermd. We raden je aan om de privacyvoorwaarden van deze platforms goed door te nemen.

2.13 Wettelijke vereisten

Bepaalde gegevens moeten we wettelijk gezien verzamelen en bewaren, zoals voorgeschreven door belastingregels uit het Duitse Handelswetboek (HGB) of de Duitse Belastingwet (AO). Ook in het geval van een juridisch geschil kunnen we verplicht zijn om persoonlijke gegevens te verwerken. Deze verwerking is gebaseerd op artikel 6, lid 1, onder c) van de AVG in combinatie met de respectieve wettelijke voorschriften.

3. Gegevensoverdracht

Je persoonlijke gegevens worden met de grootst mogelijke zorg behandeld en alleen gedeeld als dat nodig is voor de verwerking van onze contractuele relatie of ter bescherming van onze gerechtvaardigde belangen. Om onze diensten effectief te kunnen verlenen, werken we samen met gespecialiseerde externe dienstverleners, zoals klantenservices, betaaldiensten, financieringspartners, logistieke bedrijven, postdiensten, kredietbureaus, callcenters, IT-aanbieders, incassodiensten en juridisch adviseurs. Om de veiligheid van je gegevens te garanderen, zijn er strenge afspraken voor gegevensverwerking gemaakt met al onze partners.

• Voor onze hostingdiensten verstrekken we de benodigde persoonlijke gegevens (zoals contact-, betalings-, technische gegevens, gebruiksgegevens, inhoud, log- en analyse-informatie) aan geselecteerde derde partijen. Door deze gegevens over te dragen, kunnen wij je de technische ondersteuning en infrastructuur bieden die nodig zijn voor je hostingdienst, zoals vereist voor het uitvoeren van ons contract (artikel 6, lid 1, onder b van de AVG).
• Om betalingen te verwerken, geven we je betalingsinformatie door aan de gekozen betalingsdienstverlener. Dit omvat je naam, adres, e-mailadres en telefoonnummer. We geven je gegevens alleen door als je daar expliciet toestemming voor hebt gegeven of als dit nodig is om ons contract met jou na te komen. Dit doen we op grond van artikel 6(1)(a) (toestemming) of (b) (uitvoering van het contract) van de AVG.
• Voor de bezorging delen we essentiële informatie, waaronder je naam, adres, e-mailadres en telefoonnummer, met onze logistieke partners. Dit gebeurt uitsluitend om de koopovereenkomst met jou uit te voeren, op basis van artikel 6, lid 1, onder b, van de AVG.
• We gebruiken het klantenbeheer- en goederenbeheersysteem van TimeWaver Home, Darritzer Straße 6, 16818 Märkisch Linden, Duitsland, voor de contractverwerking als onderdeel van de orderverwerking. Voor dit doel worden je persoonlijke gegevens die als onderdeel van de bestelling zijn verzameld, doorgegeven aan Zoho Corporation GmbH, Trinkausstr. 7, 40213 Düsseldorf, Duitsland. De rechtsgrond voor deze gegevensverwerking is artikel 6, lid 1, onder f, van de AVG.

Gegevens kunnen worden overgedragen naar derde landen (d.w.z. landen die geen lid zijn van de Europese Unie of van de Europese Economische Ruimte) als dit noodzakelijk is om diensten aan jou te leveren, wettelijk verplicht is of als je ons hiervoor toestemming hebt gegeven. Daarnaast kunnen we uw persoonsgegevens doorgeven aan verwerkers in derde landen. Houd er rekening mee dat niet alle derde landen het niveau van gegevensbescherming hanteren dat door de Europese Commissie als toereikend wordt beschouwd. Voor gegevensoverdrachten naar derde landen waar geen toereikend niveau van gegevensbescherming voorhanden is, zorgen we ervoor dat de ontvanger ofwel een toereikend niveau van gegevensbescherming heeft (bijv. door met de ontvanger zogenaamde EU-standaardcontractbepalingen van de Europese Unie overeen te komen) of dat onze gebruikers hun uitdrukkelijke toestemming hebben gegeven voordat de gegevens worden overgedragen.

4. Verkoop met commissie

Bij aankoop in onze webwinkel kun je een Independent Healy World Member (IHWM) selecteren die je heeft geadviseerd over een van onze producten. Als je dit wenst, kun je ons ook vragen om een IHWM als persoonlijke contactpersoon voor je te regelen. Het is mogelijk dat de bestelling een commissie oplevert voor de IHWM die je advies heeft gegeven. In deze gevallen worden gegevens over de identiteit van de IHWM toegevoegd aan de ordergegevens tijdens de verwerking, en worden facturatiegegevens voor commissieberekening en advies aan de IHWM doorgegeven. De rechtsgrondslag voor de verwerking is artikel 6, lid 1, onder c) van de AVG in combinatie met § 84 e.v. HGB en § 257 HGB.

5. Opslagtermijn

We slaan je gegevens op gedurende de periode waarin dit is gespecificeerd in de respectieve verwerkingsactiviteiten onder punt 2 en zolang dit noodzakelijk is voor het leveren van onze diensten aan jou of zolang we een rechtmatig belang hebben om deze gegevens nog langer op te slaan.

We moeten ook voldoen aan verschillende bewaarplichten en documentatie-eisen, zoals voorgeschreven door het Duitse Handelswetboek (HGB) en de Duitse fiscale wetgeving (AO). Tot slot wordt de bewaartermijn ook bepaald aan de hand van de wettelijke verjaringstermijnen, die bijvoorbeeld volgens §§ 195 en volgende van het Duitse Burgerlijk Wetboek (BGB) maximaal dertig jaar kunnen bedragen, terwijl de gebruikelijke verjaringstermijn drie jaar is.

6. Kinderen

Onze diensten zijn hoofdzakelijk gericht op een volwassen publiek. We vragen personen die jonger zijn dan 18 jaar om geen persoonlijke gegevens naar ons te sturen zonder toestemming van hun ouders of wettelijke voogden. Als we ontdekken dat we gegevens van minderjarigen hebben ontvangen zonder hun toestemming, verwijderen we deze onmiddellijk. We moedigen ouders en wettelijke voogden aan om toezicht te houden op de online-activiteiten van hun kinderen. Als je je zorgen maakt over de gegevensoverdracht van je kind, neem dan rechtstreeks contact met ons op zodat we op de gepaste manier kunnen reageren.

7. Rechten van personen die gegevens moeten verstrekken

Personen die gegevens moeten verstrekken, hebben de volgende rechten:

Recht op informatie: Het recht op informatie over je persoonlijke gegevens die door ons worden verwerkt en het recht op een kopie van deze gegevens;

Recht op rectificatie: Als je persoonsgegevens onjuist of onvolledig zijn, heb je het recht op rectificatie;

Recht op beperking van verwerking: Dit recht omvat het beperken van het gebruik of de wijze van gebruik. Dit recht is beperkt tot specifieke gevallen en bestaat met name als: (a) de gegevens onjuist zijn; (b) de verwerking onrechtmatig is en je bezwaar hebt tegen de gegevensverwijdering; (c) wij de gegevens niet meer nodig hebben, maar je de gegevens nodig hebt voor het doen gelden van, het uitoefenen of verdedigen van een rechtsvordering.

Recht op gegevensverwijdering: Je kunt de verwijdering van je persoonlijke gegevens aanvragen, tenzij er een bewaarplicht van toepassing is. Het recht op wissen is geen onvoorwaardelijk recht. We hebben bijvoorbeeld het recht om je persoonlijke gegevens te blijven verwerken als dat nodig is om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen of om rechtsvorderingen op te starten, uit te oefenen of te verdedigen.

Recht op gegevensoverdraagbaarheid: Dit recht houdt in dat wij je persoonlijke gegevens overdragen in een gestructureerd, algemeen gebruikt en machinaal leesbaar formaat voor je eigen doeleinden, indien dit technisch mogelijk is;

Recht op het herroepen van je toestemming: Als je ons toestemming hebt gegeven om gegevens te verwerken, dan heb je het recht om deze toestemming op elk moment te herroepen. Dit soort herroeping doet geen afbreuk aan de rechtmatigheid van de verwerking die op basis van toestemming heeft plaatsgevonden vóórdat de respectieve toestemming werd herroepen.

Recht op het indienen van een klacht: Je hebt het recht om een klacht in de dienen bij de toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming. Een lijst van alle toezichthoudende autoriteiten in Duitsland kan je hier bekijken https://www.bfdi.bund.de/DE/Infothek/Anschriften_Links/anschriften_links-node.html. 

Recht van bezwaar op grond van art. 21 AVG

Je hebt het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van je persoonsgegevens op basis van redenen die voortkomen uit jouw specifieke situatie, tenzij een verwerking wordt uitgevoerd in het algemeen belang of op basis van een belangenafweging, waaronder profilering. Als je bezwaar maakt, dan stoppen wij met het verwerken van je persoonsgegevens, tenzij wij redenen kunnen aantonen die zwaarder wegen dan jouw belangen of als het verwerken van je persoonsgegevens noodzakelijk is voor het opstellen en uitoefenen van, of verdedigen tegen juridische aanspraken. Voor zover we je persoonsgegevens verwerken met als doeleinde direct marketing, heb je het recht om op elk moment bezwaar tegen deze verwerking te maken; dit geldt ook voor het aanmaken van profielen voor zover dit door dergelijke rechtstreekse marketingmaatregelen wordt afgedekt.

We hopen dat deze informatie nuttig is om je rechten beter te begrijpen. Als je nog vragen hebt over ons privacybeleid, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. Houd er rekening mee dat wijzigingen in deze verklaring noodzakelijk kunnen zijn als gevolg van ontwikkelingen op onze website of wijzigingen in wettelijke of regelgevende vereisten. We raden je daarom aan om regelmatig te controleren of er updates zijn.

oor het bekijken van de informatie over gegevensbescherming die we als PDF-bestanden aanbieden, is het programma Adobe Acrobat Reader vereist. Dit programma kun je gratis downloaden op het internet. Dit stelt je in staat om de documenten volledig te bekijken en te gebruiken. Als je de nieuwste versie van Acrobat Reader wilt downloaden, ga je naar de volgende website: https:get.adobe.com/de/reader/.

Status van het privacybeleid: Juni 2025