Important Notice for Customers and Members from Turkiye

If you are a customer or a member from Turkiye, please visit https://turkiye.healy.shop/ to purchase our products.

Important note:

Please note we have a regularly scheduled maintenance on Monday, July 1st and the shop will be unavailable for several hours from 9am CET. Thank you for your patience!

Compliance & Whistleblowing

Unser Engagement für Transparenz und Integrität bei Healy World

Warum ist Compliance wichtig?

Im Direktvertrieb ist Compliance entscheidend, um das Vertrauen und den Schutz unserer Kunden und Interessenten zu gewährleisten. Wir bei Healy World nehmen diese Verantwortung sehr ernst. Eine einzigartige Herausforderung für Direktvertriebsunternehmen wie unseres besteht darin, die Einhaltung von Compliance durch mehrere hunderttausende unabhängiger Vertriebsmitglieder sicherzustellen. Unsere Compliance-Abteilung gewährleistet, dass alle unsere Geschäftspraktiken nicht nur den gesetzlichen Anforderungen entsprechen, sondern auch die hohen Standards der Industrie erfüllen. Insbesondere legen wir großen Wert darauf, die Kommunikation auf Social-Media-Plattformen transparent und verantwortungsbewusst zu gestalten. Somit kannst du als Kunde, Interessent oder unabhängiges Mitglied (IHWM) von Healy World sicher sein, dass du dich auf unsere Integrität und Zuverlässigkeit stets verlassen kannst.

Ein Team, das dich versteht

Unser Compliance-Team agiert nicht nur als Kontrollinstanz in der digitalen Welt, insbesondere in den sozialen Medien, sondern ist vor allem
 dein Partner.

Wir sind hier, um dir als IHWM zu helfen, die Healy World Verhaltensregeln, die in unseren Rules of Conduct festgelegt sind, leicht zu verstehen und effektiv umzusetzen. Unser Ziel ist es, dir die Unterstützung zu bieten, die du benötigst, damit dein Geschäft mit uns reibungslos und erfolgreich läuft.

Training und Unterstützung

In unserer Branche ist es unerlässlich, dass alle von uns geteilten Informationen, präzise und realistisch sind. Insbesondere dürfen unsere IHWM keine falschen oder übertriebenen Behauptungen über unsere Produkte machen oder unrealistische Erwartungen bezüglich der Verdienstmöglichkeiten setzen.

Um dies sicherzustellen, bieten wir regelmäßige Schulungen in unserer Akademie sowie umfassende Ressourcen im BackOffice an. Diese Maßnahmen sind darauf ausgerichtet, dich stets gut zu informieren und ein Gefühl der Sicherheit zu vermitteln, sowohl beim Gebrauch als auch bei der Weiterempfehlung unserer Produkte.

Kontakt

Dein Wohlbefinden und Vertrauen haben für uns oberste Priorität!

Solltest du einen Compliance-Fall melden wollen, erreichst du uns jederzeit über unsere offiziellen Social-Media-Kanäle (Facebook, Instagram) oder per E-Mail an compliance@healy.world.

Bitte beachte, dass diese Berichte nicht mit deinem Healy-Gerät oder allgemeinen Anfragen in Verbindung stehen. Für derartige Anfragen steht dir unser Kundensupport-Team weiterhin über die Chatbox, die E-Mail-Adresse contact.emea@healy.world oder dein BackOffice zur Verfügung.

Whistleblowing-Plattform

von Healy World

Bei Healy World stehen klare Visionen, Missionen und Werte im Mittelpunkt unserer Unternehmensphilosophie.

Integrität ist dabei von entscheidender Bedeutung, und wir erwarten von jedem Mitarbeiter, dass er seine Aufgaben gewissenhaft und verantwortungsbewusst erfüllt.

Zur Förderung dieser Werte haben wir die Whistleblowing-Hotline eingerichtet – eine zentrale Anlaufstelle für Integritätsfragen, die sich sowohl an Mitarbeiter als auch an Mitglieder von IHWM und unsere Lieferanten richtet.

Mitarbeiter- und

Lieferantenkodex

Mitarbeiter erhalten unseren “Code of Ethics” und den Whistleblowing-Leitfaden, die den Prozess zur Meldung von Bedenken detailliert erläutern.

IHWM haben über ihr BackOffice Zugriff auf ihre “Rules of Conduct”, die alle relevanten Informationen enthalten.

Lieferanten erhalten diesen Leitfaden zusammen mit unserem “Code of Suppliers”.

Alle Kodizes definieren gemeinsame Werte und Standards, die unser Handeln leiten und sicherstellen, dass alle Beteiligten wissen, was von ihnen erwartet wird.

Integration des Lieferkettengesetzes
in unser Whistleblowing-System

Obwohl unser Unternehmen nicht direkt dem Lieferkettengesetz unterliegt, setzen wir uns entschieden für eine sorgfältige Überwachung aller Etappen unserer Lieferkette ein. Wir sind überzeugt, dass eine proaktive Prüfung und Transparenz in unseren Geschäftsprozessen essenziell sind, um Menschenrechtsverletzungen und Umweltschäden vorzubeugen. Unser Whistleblowing-System unterstützt diese Bemühungen, indem es Mitarbeitern sowie externen Partnern ermöglicht, Bedenken und Verstöße vertraulich zu melden. Damit stellen wir sicher, dass unsere Geschäftspraktiken stets unseren hohen ethischen Standards entsprechen.

Möchtest du eine mögliche Verletzung melden?

Melde Missstände sicher und vertraulich, ohne Angst vor negativen Konsequenzen.
Folgende Arten von Missständen sollten gemeldet werden:

Verstöße gegen das Kartellrecht

Geldwäsche oder Verstöße gegen Handelssanktionen

Datenschutzverletzungen

Umwelt-, Gesundheits- und Sicherheitsbedenken

Menschenrechtsverletzungen

Verstöße gegen den Verhaltenskodex von Healy World

Verdacht auf Betrug

Bestechung und Korruption

Machtmissbrauch und Interessenkonflikte

Mobbing oder Diskriminierung

Belästigung

Offenlegung vertraulicher Geschäftsinformationen

Vergeltungsmaßnahmen gegen Whistleblower, die ihre Bedenken in gutem Glauben äußern

Anonyme Berichterstattung

Abhängig von den spezifischen Datenschutzanforderungen und gesetzlichen Bestimmungen deines Landes kannst du anonym berichten. Bitte gib bei der Meldung so viele relevante Informationen wie möglich an, damit der Ermittler die Meldung schnell
und effektiv bearbeiten kann.

Konsequenzen bei Verstößen

Healy World nimmt Verstöße gegen unsere Ethikrichtlinien sehr ernst. Nicht konformes Verhalten wird konsequent geahndet, doch unsere disziplinarischen Maßnahmen sind stets fair und angemessen. Wir schützen Whistleblower, die in gutem Glauben handeln, und behandeln alle Berichte streng vertraulich, um die Integrität unseres Meldeprozesses zu wahren.

Entdeckst du Verstöße? Teile es uns mit unter whistleblowing@healy.world. Beachte jedoch, dass diese Berichte nicht dein Healy-Gerät betreffen. Für Gerätefragen kontaktiere das Customer Support Team über Chatbox, E-Mail (contact.emea@healy.world) oder dein BackOffice.

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