Informazioni sulla protezione dei dati per gli utenti del nostro sito web

Grazie per l’interesse dimostrato nei confronti del nostro sito web. Prendiamo molto seriamente la tutela dei tuoi dati personali; infatti, li trattiamo in conformità con le disposizioni di legge in materia. Nella presente informativa sulla privacy troverai informazioni sui dati personali trattati da Healy World B.V. (di seguito “Healy”, “noi”, “ci”) in relazione alla tua visita o all’utilizzo del nostro sito web.

1. Responsabile del trattamento dei dati

Il responsabile del trattamento dei tuoi dati personali è:

Healy World Italy S.r.l.

Viale Bianca Maria, 45 – 20122 Milano

Italia

healyworlditalysrl@legalmail.it

Per rivendicare i diritti stabiliti nella presente informativa sulla privacy o per qualsiasi domanda relativa al trattamento dei tuoi dati personali, contatta il nostro responsabile della protezione dei dati all’indirizzo e-mail dpo@healy.world. In alternativa, puoi anche contattarci per posta all’indirizzo sopra indicato aggiungendo l’oggetto “All’attenzione del responsabile del trattamento dei dati”.

2. FINALITÀ E BASE GIURIDICA DEL TRATTAMENTO DEI DATI

Di seguito forniamo informazioni riguardo al trattamento dei dati personali durante l’utilizzo del nostro sito web.

2.1 Raccolta di dati personali durante l’utilizzo del nostro sito web

Per rendere l’utilizzo del nostro sito web il più piacevole ed efficiente possibile, raccogliamo i seguenti dati, i quali sono tecnicamente necessari per mostrarti il sito e garantirne stabilità e sicurezza:

• • • ubicazione della richiesta
    • indirizzo IP
    • data e ora della richiesta
    • differenza di fuso orario rispetto all’ora media di Greenwich (GMT)
    • contenuto della richiesta (pagina specifica)
    • stato dell’accesso/codice di stato HTTP
    • volume di dati trasferiti in ogni occasione
    • sito web da cui proviene la richiesta
    • tipo di browser
    • sistema operativo e relativa interfaccia
    • lingua e versione del browser

Il provider che effettua la richiesta dovrà cancellare i dati subito dopo la valutazione tecnica. La raccolta di dati è finalizzata a salvaguardare i nostri legittimi interessi per una corretta presentazione, a garantire il corretto funzionamento del nostro sito web e a rispettare le disposizioni del RGPD in termini di sicurezza e riservatezza, in conformità con l’art. 6, paragrafo 1, lettera f del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (“RGPD”).

2.2 Utilizzo di cookie e pixel

Quando visiti il nostro sito web, vengono salvati sul tuo computer cookie o simili, quali pixel (di seguito genericamente menzionati come “cookie”). I cookie sono piccoli file di testo, salvati dal browser sul tuo terminale allo scopo di registrare determinate informazioni, o file di immagine, quali pixel. Per impostazione predefinita, la maggior parte dei browser web è configurata per consentire tutti i cookie. Tuttavia, puoi impedirne l’utilizzo in qualsiasi momento e senza effetto retroattivo, modificando le impostazioni del tuo browser affinché non sia consentito l’impiego di alcun cookie o solo di alcuni, o in modo da ricevere un avviso non appena i cookie vengono inviati.

Puoi anche utilizzare blocchi dei cookie come “DoNotTrackMe”. Tieni presente che rifiutando i cookie, alcune funzioni del sito web potrebbero essere limitate o non disponibili. Pertanto, ti consigliamo di accettare i cookie nostri e dei nostri partner nelle impostazioni del tuo browser.

Questo sito web utilizza cookie necessari per il suo funzionamento e altri che abilitano determinate funzioni, come il salvataggio delle impostazioni della lingua per la visita successiva. Se i dati personali, come il tuo indirizzo IP, vengono elaborati nell’ambito dei cookie necessari per il funzionamento del sito web, ciò avviene nel nostro legittimo interesse ai sensi dell’articolo 6, paragrafo 1, lettera f del RGPD per poterti offrire il nostro sito web e le funzioni associate.

Inoltre, utilizziamo cookie opzionali per scopi di marketing, per la raccolta di dati statistici sui visitatori o per funzioni speciali del nostro sito web. La base giuridica per l’installazione di questi cookie sul dispositivo dell’utente e per il successivo trattamento dei dati è l’articolo 25, paragrafo 1 della Legge tedesca sulla protezione dei dati nelle telecomunicazioni e nei media (TTDSG) e l’articolo 6, paragrafo 1, lettera a del RGPD.

Dichiarazione cookie 

Necessari (28)

I cookie necessari consentono di rendere fruibile un sito web abilitando funzioni di base come la navigazione della pagina e l’accesso ad aree sicure del sito web. Il sito web non può funzionare correttamente senza questi cookie. 

 

nome	Provider	Scopo	Procedura	Tipologia
AWSALB [x5]	eu.academy.healy.world eu.healy.store help.healy.world mexico.healy.store thailand.healy.store	Registra quale cluster di server sta servendo il visitatore. Questo viene utilizzato in connessione con il bilanciamento del carico per ottimizzare l’esperienza dell’utente.	7 giorni	HTTP
AWSALBCORS [x5]	eu.academy.healy.world eu.healy.store help.healy.world mexico.healy.store thailand.healy.store	Registra quale cluster di server sta servendo il visitatore. Questo viene utilizzato in connessione con il bilanciamento del carico per ottimizzare l’esperienza dell’utente.	7 giorni	HTTP
CookieConsent [x4]	Cookiebotwww.healy.shop	Salva lo stato del consenso dell’utente per i cookie sul dominio corrente.	1 anno	HTTP
oidc-csrf-token [x3]	eu.academy.healy.world eu.healy.store help.healy.world	È obbligatorio per i processi SSO di Healy	1 giorno	HTTP
wpEmojiSettingsSupports	eu.academy.healy.world	Questo cookie è associato a un pacchetto di cookie che hanno lo scopo di fornire e presentare contenuti. I cookie mantengono lo stato corretto dei caratteri, degli slider di blog/immagini, dei temi di colore e di altre impostazioni del sito web.	Sessione	HTML
PHPSESSID [x2]	eu.healy.store help.healy.world	Mantiene gli stati dell’utente per tutte le richieste di pagina.	Sessione	HTTP
wc_cart_hash_ #	eu.healy.store	In sospeso	Persistente	HTML
wc_fragments_#	eu.healy.store	In sospeso	Sessione	HTML
WP-wpml_current_language [x3]	eu.healy.store eu.academy.healy.world help.healy.world	Indica il codice paese calcolato in base all’indirizzo IP dell’utente. Utilizzato per determinare quale lingua deve essere utilizzata per gli utenti.	Sessione	HTTP
1.gif	Cookiebot	Utilizzato per contare il numero di sessioni sul sito web, operazione necessaria per ottimizzare l’erogazione dei prodotti CMP (Consent Management Platform).	Sessione	Pixel
_zcsr_tmp	Zoho One	Questo cookie è necessario per la funzione di login sul sito web.	Sessione	HTTP
hex (10)	Zoho One	Registra quale cluster di server sta servendo il visitatore. Questo viene utilizzato in connessione con il bilanciamento del carico per ottimizzare l’esperienza dell’utente.	Sessione	HTTP

Di preferenza (9)

I cookie di preferenza consentono a un sito web di ricordare informazioni che influenzano il modo in cui il sito si comporta o appare, come la lingua preferita o la regione in cui ti trovi.

nome	Provider	Scopo	Procedura	Tipologia
__articles-en__data	help.healy.world	In sospeso	Persistente	HTML
__articles-en__data__ttl__	help.healy.world	In sospeso	Persistente	HTML
__articles-en__protocol	help.healy.world	In sospeso	Persistente	HTML
__articles-en__protocol__ttl__	help.healy.world	In sospeso	Persistente	HTML
__articles-en__thumbprint	help.healy.world	In sospeso	Persistente	HTML
__articles-en__thumbprint__ttl__	help.healy.world	In sospeso	Persistente	HTML
_icl_visitor_lang_js	help.healy.world	Salva la lingua preferita dell’utente sul sito web.	1 giorno	HTTP
wpml_browser_redirect_test	help.healy.world	Salva la lingua preferita dell’utente sul sito web.	Sessione	HTTP
LS_CSRF_TOKEN	Zoho One	Identifica il visitatore attraverso i dispositivi e le visite per ottimizzare la funzione della chatbox sul sito web.	Sessione	HTTP

Statistici (3)

I cookie statistici aiutano i proprietari dei siti web a comprendere come i visitatori interagiscono con il sito, raccogliendo e riportando informazioni in forma anonima.

nome	Provider	Scopo	Procedura	Tipologia
siqlsdb	eu.healy.store3	Definisce un ID univoco per la sessione. Questo permette al sito web di ottenere dati sul comportamento dei visitatori a fini statistici.	Persistente	HTML
_pk_id#	matomo.aws.healy.world	Registra statistiche riguardo alle visite dell’utente al sito web, come il numero di visite, il tempo medio trascorso sul sito web e quali pagine sono state lette.	1 anno	HTTP
_pk_ses#	matomo.aws.healy.world	Utilizzato da Piwik Analytics Platform per monitorare le visualizzazioni di pagina del visitatore durante la sessione.	1 giorno	HTTP

Marketing (22)

I cookie di marketing sono utilizzati per tracciare i visitatori sui siti web, allo scopo di mostrare annunci pubblicitari rilevanti e coinvolgenti per l’utente individuale, rendendoli così più vantaggiosi per gli editori e gli inserzionisti terzi.

nome	Provider	Scopo	Procedura	Tipologia
uesign	Zoho One	Imposta un ID per l’utente specifico. Ciò consente al sito web di rivolgersi all’utente con offerte pertinenti tramite la funzionalità di chat.	30 giorni	HTTP
#-#	YouTube	In sospeso	Sessione	HTML
iU5q-!O9@$	YouTube	Registra un ID univoco per conservare le statistiche dei video di YouTube che l’utente ha guardato.	Sessione	HTML
LAST_RESULT_ENTRY_KEY	YouTube	Utilizzato per tenere traccia dell’interazione dell’utente con il contenuto incorporato.	Sessione	HTTP
LogsDatabaseV2:V#||LogsRequestsStore	YouTube	In sospeso	Persistente	IDB
nextId	YouTube	Utilizzato per tenere traccia dell’interazione dell’utente con il contenuto incorporato.	Sessione	HTTP
remote_sid	YouTube	Necessario per l’implementazione e la funzionalità dei contenuti video di YouTube sul sito web.	Sessione	HTTP
requests	YouTube	Utilizzato per tenere traccia dell’interazione dell’utente con il contenuto incorporato.	Sessione	HTTP
ServiceWorkerLogsDatabase#SWHealthLog	YouTube	Necessario per l’implementazione e la funzionalità dei contenuti video di YouTube sul sito web.	Persistente	IDB
TESTCOOKIESENABLED	YouTube	Utilizzato per tenere traccia dell’interazione dell’utente con il contenuto incorporato.	1 giorno	HTTP
VISITOR_INFO1_LIVE	YouTube	Tenta di stimare la larghezza di banda dell’utente nelle pagine con video di YouTube integrati.	180 giorni	HTTP
VISITOR_PRIVACY_METADATA	YouTube	Salva lo stato del consenso dell’utente per i cookie sul dominio corrente.	180 giorni	HTTP
YSC	YouTube	Registra un ID univoco per conservare le statistiche dei video di YouTube che l’utente ha guardato.	Sessione	HTTP
ytidb::LAST_RESULT_ENTRY_KEY	YouTube	Utilizzato per tenere traccia dell’interazione dell’utente con il contenuto incorporato.	Persistente	HTML
YtIdbMeta#databases	YouTube	Utilizzato per tenere traccia dell’interazione dell’utente con il contenuto incorporato.	Persistente	IDB
yt-remote-cast-available	YouTube	Salva le impostazioni dell’utente quando accede a un video di YouTube integrato su altri siti web.	Sessione	HTML
yt-remote-cast-installed	YouTube	Salva le impostazioni dell’utente quando accede a un video di YouTube integrato su altri siti web.	Sessione	HTML
yt-remote-connected-devices	YouTube	Salva le impostazioni dell’utente quando accede a un video di YouTube integrato su altri siti web.	Persistente	HTML
yt-remote-device-id	YouTube	Salva le impostazioni dell’utente quando accede a un video di YouTube integrato su altri siti web.	Persistente	HTML
yt-remote-fast-check-period	YouTube	Salva le impostazioni dell’utente quando accede a un video di YouTube integrato su altri siti web.	Sessione	HTML
yt-remote-session-app	YouTube	Salva le impostazioni dell’utente quando accede a un video di YouTube integrato su altri siti web.	Sessione	HTML
yt-remote-session-name	YouTube	Salva le impostazioni dell’utente quando accede a un video di YouTube integrato su altri siti web.	Sessione	HTML

 Non classificati (0)

I cookie non classificati sono cookie che stiamo cercando di classificare insieme ai singoli fornitori.

Non utilizziamo queste tipologie di cookie.

L’informativa sui cookie è aggiornata al 19/03/2024.

Per consultare e modificare le impostazioni dei cookie, fare clic su “Rinnova o modifica il consenso ai cookie” in fondo al sito web. Se lo desideri, puoi anche revocare il tuo consenso all’utilizzo dei cookie.

2.3 Matomo

Per comprendere il comportamento degli utenti sul nostro sito web e migliorare costantemente la nostra offerta online, utilizziamo Matomo (ex Piwik), un software open source per l’analisi statistica degli accessi dei visitatori. Matomo ci consente di raccogliere dati anonimizzati sul comportamento degli utenti, come le pagine visualizzate, la durata della visita, la provenienza geografica e i tipi di browser utilizzati. Tali informazioni ci aiutano a ottimizzare l’esperienza utente sul nostro sito web e ad adattare i contenuti in modo ancora più specifico alle tue esigenze. I dati raccolti sono i seguenti:

• • • tre byte dell’indirizzo IP del sistema di accesso dell’utente (indirizzo IP anonimizzato)
    • il sito web richiamato
    • il sito web da cui l’utente è giunto al nostro sito (Referrer)
    • le pagine secondarie a cui si accede dal sito web visitato
    • il tempo trascorso sul sito web
    • la frequenza delle visite al sito web

Visitando il nostro sito web, ti verrà chiesto il consenso tramite un avviso (ad es. nel nostro Cookie Banner), che potrai revocare in qualsiasi momento su Matomo. Puoi farlo semplicemente modificando le impostazioni dei cookie nel footer del nostro sito. A seguito della tua revoca, Matomo non raccoglierà più alcun dato quando lo visiterai. Per garantire la protezione dei tuoi dati, utilizziamo Matomo in modo tale che gli indirizzi IP vengano memorizzati solo in forma abbreviata in modo da escludere qualsiasi riferimento personale diretto. Inoltre, tutti i dati raccolti da Matomo restano nei nostri server e non vengono trasmessi a terzi.

La base giuridica del trattamento è il tuo consenso ai sensi dell’articolo 6, paragrafo 1, lettera f del RGPD. Tale consenso può essere revocato in qualsiasi momento. I dati memorizzati attraverso il tracciamento verranno cancellati quando non saranno più indispensabili per le nostre finalità di registrazione. Nel caso specifico, ciò avviene dopo 12 mesi.

2.4 Collegamento ai video di YouTube

Non integriamo direttamente i video di YouTube nel nostro sito web, bensì forniamo link esterni ai video ospitati sui server di YouTube. Ciò significa che non raccogliamo né trattiamo alcun dato personale in relazione alla riproduzione del video. Cliccando su questi link esterni, si viene reindirizzati direttamente alla piattaforma YouTube.

Si prega di notare che, cliccando sui link di YouTube e venendo reindirizzati a YouTube, a YouTube potrebbero essere trasmessi dati riguardanti te come utente: fra questi, il tuo indirizzo IP, la data e l’ora della tua visita e l’URL specifico a cui hai effettuato l’accesso. Il trasferimento dei dati avviene indipendentemente dal fatto che l’utente abbia effettuato o meno l’accesso a YouTube. Se hai effettuato l’accesso a un account Google, i tuoi dati possono essere assegnati direttamente al tuo account. Se non desideri che i tuoi dati siano associati al tuo profilo YouTube, devi effettuare il logout prima di attivare il pulsante. YouTube memorizza i dati dell’utente come profili di utilizzo e li impiega per scopi pubblicitari, ricerche di mercato e/o per la progettazione del proprio sito web in base alle esigenze. Tale valutazione viene effettuata in particolare (anche per gli utenti non connessi) al fine di fornire pubblicità basata sugli interessi e informare altri utenti del social network riguardo alle tue attività sul nostro sito web. Hai il diritto di opporti alla creazione di questi profili utente e per esercitare tale diritto devi rivolgerti direttamente a YouTube.

Lo scopo dell’inoltro a YouTube è quello di fornire all’utente una selezione più ampia di contenuti multimediali. L’utilizzo dei link di YouTube ci consente di fornirti contenuti multimediali in modo diretto ed efficiente. L’utilizzo dei link a YouTube si basa sul nostro legittimo interesse a una presentazione multimediale dei nostri contenuti online, conformemente all’articolo 6, paragrafo 1, lettera f del RGPD.

2.5 Raccolta e utilizzo dei dati personali a fronte di richieste di contatto

Quando contatti Healy World tramite e-mail o modulo di contatto, memorizzeremo i dati che ci fornisci (il tuo indirizzo e-mail e, laddove necessario, nome e cognome) al fine di rispondere alla tua richiesta. Tale trattamento dei dati si basa sull’articolo 6, paragrafo 1, lettera f del RGPD, sul nostro legittimo interesse a poterci rivolgere a te in merito alla nostra offerta di adesione o sull’articolo 6, paragrafo 1, lettera f del RGPD se si tratta di una comunicazione precontrattuale. La comunicazione della forma di indirizzo serve a garantire un modo di rivolgersi e comunicare rispettoso e inclusivo dal punto di vista del genere ed è pertanto nel nostro legittimo interesse, ai sensi dell’articolo 6, paragrafo 1, lettera f del RGPD.

2.6 Raccolta e utilizzo di dati personali tramite WhatsApp Business

Per migliorare la nostra comunicazione con i clienti, su richiesta, utilizziamo WhatsApp Business, un servizio di messaggistica di WhatsApp Inc. che ci consente di comunicare direttamente con i nostri clienti e membri. Utilizzando WhatsApp Business per scambiare messaggi, potrebbero essere elaborati dati personali come il tuo numero di telefono, il nome che hai scelto e il tuo avatar. L’utilizzo di tale servizio è volontario e richiede l’accettazione dell’informativa sulla privacy di WhatsApp, che può essere consultata alla voce WhatsApp/Informativa sulla privacy. Tieni presente che WhatsApp ha accesso ai metadati della comunicazione e può archiviarli al di fuori dell’Unione Europea. Ti consigliamo di non condividere informazioni personali sensibili tramite WhatsApp. Tale trattamento dei dati si basa sull’articolo 6, paragrafo 1, lettera f del RGPD, sul nostro legittimo interesse a poterci rivolgere a te in merito alla nostra offerta di adesione o sull’articolo 6, paragrafo 1, lettera f del RGPD se si tratta di una comunicazione precontrattuale.

2.7 Raccolta e utilizzo dei dati personali tramite live chat

Sul nostro sito web offriamo una live chat per consentire una comunicazione diretta e veloce con gli utenti. Durante l’utilizzo di questo servizio, vengono trattati i seguenti dati personali: nome, indirizzo e-mail, nome utente Healy, data e ora della richiesta.

Segnaliamo espressamente che la chatbox è destinata esclusivamente alle richieste generali. Ti preghiamo di non fornire dati personali sensibili o riservati attraverso questo canale. Il trattamento viene effettuato sulla base dell’articolo 6, paragrafo 1, lettera f del RGPD (legittimo interesse a una comunicazione efficace con il cliente) oppure dell’articolo 6, paragrafo 1, lettera b del RGPD (misure precontrattuali).

La chat è messa a disposizione dal nostro fornitore di servizi Helix3 Labs Inc., 4900 Hopyard Road, Suite 100, Pleasanton, CA 94588, USA. Con questo fornitore abbiamo stipulato un accordo sul trattamento dei dati ai sensi dell’articolo 28 del RGPD. Il trattamento dei dati viene effettuato in conformità con la nostra informativa sulla privacy e tenendo conto delle adeguate garanzie per i trasferimenti di dati verso paesi terzi, ai sensi del Capitolo V del RGPD.

2.8 Negozio online

Nel nostro negozio online sul sito web, ti offriamo la possibilità di fare acquisti comodamente da casa tua. Al fine di elaborare il tuo ordine e adempiere al contratto stipulato, è necessario fornire alcuni dati personali. Ciò include la forma di saluto, cognome e nome, il tuo indirizzo postale e il tuo indirizzo e-mail. Se necessario, puoi anche specificare un indirizzo di consegna diverso. Il trattamento di questi dati si basa sull’articolo 6, paragrafo 1, lettera b del RGPD, che consente il trattamento dei dati per l’esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali. La raccolta della tua forma di saluto ci consente di rivolgerti un trattamento rispettoso e adeguato al genere. Questa procedura ha lo scopo di garantire una comunicazione educata e personalizzata ed è pertanto nel nostro legittimo interesse, ai sensi dell’art. 6, paragrafo 1, lettera f del RGPD.

2.9 Raccolta dei dati personali al momento della stipula del contratto e del pagamento

Quando si ordinano alcuni prodotti, vengono memorizzati i seguenti dati personali per la registrazione della richiesta:

• • • forma di saluto
    • nome
    • indirizzo
    • numero di telefono
    • indirizzo e-mail
    • indirizzo di consegna alternativo
    • dati della carta di credito, della banca ed estremi per il bonifico bancario

Healy World utilizza questi dati esclusivamente per l’esecuzione del contratto e ai fini delle necessarie comunicazioni con il cliente. Ciò include l’avvio, la chiusura, l’elaborazione, la garanzia e, ove necessario, la risoluzione del contratto. I dati verranno conservati fino alla completa esecuzione di quest’ultimo. Se si applicano i periodi di conservazione commerciale e fiscale, i dati possono essere conservati fino a un massimo di 10 anni. Il trattamento di tali dati è necessario per l’adempimento del contratto. In genere, se non fornisci tali dati, non saremo in grado di adempiere al contratto.

Il trattamento di questi dati si basa sull’articolo 6, paragrafo 1, lettera b del RGPD per l’esecuzione del contratto. La base giuridica per la conservazione ulteriore a fini fiscali e commerciali è la necessità prevista dalla legge ai sensi dell’articolo 6, paragrafo 1, lettera c del RGPD in combinato disposto con le disposizioni del Codice Tributario tedesco (Fiscal Code) e del Codice Commerciale tedesco (Commercial Code).

Nell’ambito del processo di ordinazione, ti offriamo diversi metodi di pagamento per rendere il processo di acquisto il più flessibile e sicuro possibile. Le opzioni di pagamento disponibili includono carte di credito (VISA, MasterCard, American Express), PayPal, SOFORT Überweisung, iDEAL e KLARNA. Tieni presente che quando selezioni uno di questi metodi di pagamento, le informazioni di pagamento pertinenti vengono trasmesse al rispettivo fornitore. Tale trasferimento di dati è necessario per elaborare il pagamento e adempiere al contratto di acquisto. Non memorizziamo dati di pagamento completi nei nostri sistemi, ma ci atteniamo rigorosamente alle norme sulla protezione dei dati e ai requisiti di sicurezza dei rispettivi fornitori di servizi di pagamento al fine di garantire la protezione dei dati personali dell’utente. Per ulteriori informazioni sulle pratiche di protezione dei dati dei singoli fornitori di servizi di pagamento, si consiglia di consultare le dichiarazioni sulla protezione dei dati di tali servizi.

Il metodo di pagamento PayPal può essere utilizzato se si dispone di un conto PayPal registrato. In questo caso, dopo aver cliccato su “Acquista ora”, si verrà reindirizzati direttamente al proprio conto PayPal. PayPal è un servizio di PayPal (Europe) SARL & Cie, S.C.A. 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Lussemburgo. Ulteriori informazioni sul trattamento dei dati quando si utilizza il servizio di pagamento PayPal o PayPal Express sono disponibili all’indirizzo https://www.paypal.com/it/legalhub/paypal/privacy-full?locale.x. La base giuridica per il trattamento dei dati è l’articolo 6, paragrafo 1, lettera f del RGPD. L’interesse legittimo risiede nell’elaborazione dei pagamenti.

2.10 Trustbadge di Trusted Shops e recensioni dei clienti

I widget di Trusted Shops sono integrati in questo sito web per mostrare i servizi di Trusted Shops (ad esempio, il sigillo di qualità e le recensioni raccolte) e per offrire i prodotti Trusted Shops agli acquirenti dopo un ordine. Ciò serve a tutelare i nostri interessi legittimi, che prevalgono nel contesto di un bilanciamento degli interessi, in un’ottimale attività di marketing mediante la possibilità di acquisti sicuri, conformemente all’articolo 6, paragrafo 1, lettera f del RGPD. Il Trustbadge e i servizi pubblicizzati con esso sono offerti da Trusted Shops GmbH, Subbelrather Str. 15C, 50823 Colonia; azienda con la quale siamo congiuntamente responsabili ai sensi dell’articolo 26 del RGPD.

Nell’ambito della presente informativa sulla protezione dei dati, ti informiamo di seguito in merito ai contenuti essenziali del contratto, ai sensi dell’articolo 26, paragrafo 2 del RGPD.

Il Trustbadge viene fornito da un provider CDN (Content Delivery Network) statunitense nell’ambito di una responsabilità condivisa. Grazie a clausole standard di protezione dei dati e altre misure contrattuali viene garantito un livello adeguato di protezione dei dati. Per ulteriori informazioni sulla protezione dei dati da parte di Trusted Shops GmbH consultare l’informativa sulla privacy.

Quando il Trustbadge viene richiamato, il server web salva automaticamente un cosiddetto file di log, che contiene il tuo indirizzo IP, la data e l’ora del richiamo, la quantità di dati trasferiti e il provider richiedente (dati di accesso), documentando così il richiamo stesso. L’indirizzo IP viene reso anonimo immediatamente dopo la raccolta, cosicché i dati memorizzati non possano essere assegnati alla tua persona. I dati anonimizzati vengono utilizzati soprattutto per fini statistici e per l’analisi degli errori.

Dopo aver completato l’ordine, il tuo indirizzo e-mail crittografato con la funzione crittografica unidirezionale verrà trasmesso a Trusted Shops GmbH. La base giuridica è l’articolo 6, paragrafo 1, lettera f del RGPD. Ciò serve a verificare se hai già effettuato la registrazione ai servizi di Trusted Shops GmbH e, pertanto, è necessario per l’adempimento dei nostri e dei legittimi interessi prevalenti di Trusted Shops nella fornitura della protezione acquirenti collegata all’ordine specifico e nei servizi di valutazione transazionale, conformemente all’articolo 6, paragrafo 1, lettera f del RGPD. In tal caso, l’ulteriore trattamento sarà effettuato in conformità con l’accordo contrattuale stipulato tra l’utente e Trusted Shops. Se non hai ancora effettuato la registrazione ai servizi, ti verrà data la possibilità di farlo per la prima volta. L’ulteriore elaborazione dopo la registrazione si basa anche sull’accordo contrattuale con Trusted Shops GmbH. Se non ti registri, tutti i dati trasmessi saranno automaticamente cancellati da Trusted Shops GmbH e non sarà più possibile un riferimento personale.

Trusted Shops si avvale di fornitori di servizi nei settori dell’hosting, del monitoraggio e della registrazione. La base giuridica è l’articolo 6, paragrafo 1, lettera f del RGPD, allo scopo di garantire un funzionamento senza problemi. Il trattamento può avvenire in paesi terzi (USA e Israele). Un livello adeguato di protezione dei dati è garantito negli Stati Uniti mediante clausole standard di protezione dei dati e altre misure contrattuali, e in Israele attraverso una decisione di adeguatezza.

Nell’ambito della responsabilità congiunta esistente tra noi e Trusted Shops GmbH, ti preghiamo di contattare direttamente Trusted Shops GmbH in caso di questioni relative alla protezione dei dati e per l’esercizio dei tuoi diritti, utilizzando le opzioni di contatto fornite nell’informativa sulla privacy sopra indicata. Indipendentemente da ciò, puoi sempre contattare il titolare del trattamento di tua scelta. Se necessario, la tua richiesta sarà inoltrata all’altro soggetto responsabile per una risposta.

2.11 Utilizzo dei dati per finalità pubblicitarie e newsletter per i clienti

Con il tuo consenso, utilizzeremo le tue informazioni di contatto per inviarti messaggi e offerte personalizzate sui nostri prodotti. Ciò sarà effettuato solo previo tuo consenso, ai sensi dell’articolo 6, paragrafo 1, lettera a del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (RGPD) e conformemente all’articolo 7, paragrafo 2, punto 3 della Legge tedesca contro la concorrenza sleale (UWG). Puoi revocare il tuo consenso in qualsiasi momento cliccando sul link di annullamento dell’iscrizione che troverai in ogni newsletter o inviando una mail a privacy@healy.world.

Per rendere le nostre newsletter più interessanti, utilizziamo anche una tecnica che ci aiuta a misurarne l’efficacia. Ciò avviene utilizzando i cosiddetti pixel di tracciamento, che registrano la frequenza di apertura di una newsletter e il modo in cui i lettori interagiscono con essa. La connessione via Internet che ne deriva ci consente di raccogliere dati rilevanti (come l’indirizzo IP, la data e l’ora dell’accesso) che ci mostrano quanto è diffusa la nostra newsletter. Questa prassi si basa sul nostro legittimo interesse a comprendere la portata e l’efficacia delle nostre comunicazioni, conformemente all’articolo 6, paragrafo 1, lettera f del RGPD.

Desideriamo altresì sottolineare che, nell’ambito dei requisiti legali dell’UWG e a determinate condizioni, possiamo anche inviarti pubblicità per prodotti o servizi simili direttamente via e-mail senza il tuo esplicito consenso. Ciò richiede che tu ci abbia fornito il tuo indirizzo di posta elettronica in relazione alla vendita di un prodotto o servizio, che la pubblicità riguardi nostri prodotti o servizi analoghi, che tu non ti sia opposto all’utilizzo del tuo indirizzo di posta elettronica e che sia chiaramente indicato, sia al momento della raccolta dell’indirizzo che a ogni utilizzo, che puoi opporti in qualsiasi momento all’utilizzo del tuo indirizzo di posta elettronica, senza costi diversi da quelli di trasmissione secondo le tariffe base.

Puoi opporti all’utilizzo dei tuoi dati per finalità di marketing diretto ai sensi della UWG in qualsiasi momento e puoi esercitare tale diritto contattandoci tramite i canali di contatto sopra indicati. Dopo aver ricevuto la tua comunicazione in merito, non utilizzeremo più i relativi dati di contatto per scopi pubblicitari.

2.12 Sistemi di segnalazione per violazioni legali (HinSchG e LkSG)

Se hai un rapporto professionale con noi, ti consentiamo di segnalare possibili violazioni delle norme di conformità o dei requisiti legali tramite un apposito sistema di segnalazione sul nostro sito web. Puoi anche informarci sui rischi e le violazioni dei diritti umani o ambientali in relazione ai nostri fornitori, indipendentemente dal tuo rapporto professionale, utilizzando il nostro sistema di segnalazione della catena di fornitura. A tal fine, mettiamo a disposizione un indirizzo e-mail (whistleblowing@healy.world), utilizzabile anche in forma anonima. Lo scopo del trattamento dei dati dell’utente è quello di raccogliere e verificare le informazioni su possibili violazioni delle nostre politiche di conformità o dei requisiti legali e di agire di conseguenza. Di norma, raccogliamo ed elaboriamo le informazioni sulla violazione segnalata e le informazioni di contatto, a meno che la segnalazione non venga effettuata in forma anonima. Il trattamento dei dati può riguardare sia il segnalante che il soggetto della violazione. Garantiamo che tutte le informazioni inviate saranno trattate in modo strettamente confidenziale. Nell’esaminare le segnalazioni, teniamo conto anche degli interessi legittimi delle persone interessate. I destinatari dei dati possono essere avvocati o autorità esterne. La base giuridica per il trattamento di questi dati deriva dai nostri obblighi legali ai sensi dell’articolo 6, paragrafo 1, lettera c del RGPD, in combinato disposto con l’articolo 10 della Legge tedesca sulla protezione dei whistleblower (HinSchG) o l’articolo 8 della Legge tedesca sulla dovuta diligenza nella catena di fornitura (LkSG).

2.13 Social network

Il nostro sito web ti offre l’accesso diretto ai nostri profili di social media come Facebook, Instagram, Pinterest e YouTube. Cliccando sui rispettivi link si accede direttamente alle nostre pagine social. Tieni presente che ognuna di queste piattaforme ha la propria informativa sulla privacy, visualizzabile nelle rispettive pagine. Queste dichiarazioni ti informano su come i tuoi dati vengono trattati e protetti su queste piattaforme. Leggi attentamente le relative informative sulla privacy.

2.14 Requisiti legali

In alcuni casi, siamo obbligati per legge a raccogliere e conservare determinati dati, ad esempio per le normative fiscali ai sensi del Codice Commerciale Tedesco (HGB) e dal Codice Fiscale Tedesco (AO). Potremmo altresì essere obbligati a trattare i dati personali nell’ambito di una controversia legale. Il trattamento di questi dati si basa sull’articolo 6, paragrafo 1, lettera c del RGPD in combinato disposto con le rispettive disposizioni di legge.

3. Trasmissione dei dati

Trattiamo i tuoi dati personali con la massima attenzione e li trasmettiamo solo se ciò è necessario per l’elaborazione del nostro rapporto contrattuale o per tutelare i nostri legittimi interessi. Al fine di fornire i nostri servizi in modo efficace, collaboriamo con fornitori di servizi esterni specializzati, tra cui servizi di consulenza clienti, servizi di pagamento, partner finanziari, società di logistica, servizi postali, agenzie di credito, call center, fornitori IT, servizi di recupero crediti e consulenti legali. Con questi partner abbiamo stipulato accordi rigorosi sul trattamento dei dati per garantirne la massima protezione.

• Per i nostri servizi di hosting, trasferiamo i dati personali necessari come contatto, pagamento, dati tecnici, dati di utilizzo e contenuti, nonché informazioni di log e analisi a terzi selezionati. Questo trasferimento ci consente di fornirti il supporto tecnico e l’infrastruttura necessaria per i servizi di hosting, ai sensi dell’articolo 6, paragrafo 1, lettera b del RGPD per l’adempimento del contratto.
• Per l’elaborazione dei pagamenti, condividiamo le tue informazioni di pagamento, tra cui nome e cognome, indirizzo, indirizzo e-mail e numero di telefono, con il fornitore di servizi di pagamento selezionato. Tale trasferimento si basa sul tuo consenso esplicito oppure è necessaria per l’adempimento del contratto, nella fattispecie ci basiamo sull’articolo 6, paragrafo 1, lettera a (con consenso) o lettera b (adempimento del contratto) del RGPD.
• Nell’ambito delle consegne, condividiamo le informazioni necessarie come nome e cognome, indirizzo, indirizzo e-mail e numero di telefono ai nostri partner di spedizione. Ciò avviene esclusivamente al fine di adempiere al contratto di acquisto, ai sensi dell’articolo 6, paragrafo 1, lettera b del RGPD.
• Nell’ambito dell’elaborazione degli ordini utilizziamo il sistema di gestione clienti e merci di TimeWaver Home GmbH, Darritzer Straße 6, 16818 Märkisch Linden, Germania. A tal fine, i tuoi dati personali raccolti nell’ambito dell’ordine verranno trasferiti a Zoho Corporation GmbH, Trinkausstr. 7, 40213 Düsseldorf, Germania. La base giuridica è l’articolo 6, paragrafo 1, lettera f del RGPD.

I dati possono essere trasferiti a Paesi terzi (ossia Paesi che non fanno parte dell’Unione Europea o dello Spazio economico europeo) se ciò è necessario per fornirti servizi, se richiesto dalla legge o se ci hai fornito il permesso di farlo. Potremmo altresì trasferire i tuoi dati personali a incaricati in Paesi terzi. Tieni presente che non tutti i Paesi terzi dispongono di un livello di protezione dei dati riconosciuto come adeguato dalla Commissione Europea. Per i trasferimenti di dati verso tali Paesi terzi, ci assicuriamo che il destinatario abbia un livello adeguato di protezione dei dati (ad es. concordando con il destinatario le cosiddette clausole contrattuali standard dell’Unione Europea) o che i nostri utenti abbiano fornito il proprio consenso esplicito prima del trasferimento.

4. Operazioni in commissioni

Al momento dell’acquisto nel nostro negozio online, hai la possibilità di selezionare un Membro indipendente Healy World (IHWM) che ti ha consigliato uno dei nostri prodotti. Se lo desideri, puoi anche chiederci di fornirti un IHWM come contatto personale. A seconda dell’ordine, può anche trattarsi di una transazione commissionabile per l’IHWM che ti ha consigliato. In questi casi, i dati relativi all’identità dell’IHWM verranno aggiunti ai dati dell’ordine durante l’elaborazione dell’ordine e i dati di fatturazione saranno trasmessi all’IHWM ai fini della fatturazione delle commissioni e della consulenza. La base giuridica per il trattamento è l’articolo 6, paragrafo 1, lettera c del RGPD in combinato disposto con gli articoli 84 e seguenti e articolo 257 del Codice Commerciale tedesco (HGB).

5. Periodo di conservazione

Conserviamo i tuoi dati per il periodo specificato nelle rispettive attività di trattamento, di cui al punto 2, e per tutto il tempo necessario affinché sia possibile fruire dei nostri servizi, o per tutto il tempo in cui abbiamo un interesse legittimo alla conservazione di tali dati.

Siamo altresì soggetti a vari obblighi di conservazione e documentazione che derivano dal Codice Commerciale tedesco (HGB) e dal Codice Fiscale tedesco (AO). Infine, il periodo di conservazione viene determinato anche dai termini di prescrizione previsti dalla legge, la cui durata può estendersi fino a trent’anni, ad esempio conformemente all’articolo 195 e seguenti del Codice Civile tedesco (BGB), mentre il termine di prescrizione ordinario è di tre anni.

6. Minori

I nostri servizi sono rivolti a un pubblico adulto. I minori di 18 anni non dovrebbero trasmetterci dati personali senza il consenso dei genitori o del legale tutore. Se constatiamo di aver ricevuto dati da minori senza il necessario consenso, li cancelleremo immediatamente. Incoraggiamo i genitori e i tutori legali a supervisionare le attività online dei loro figli. Se hai dubbi sul trasferimento dei dati da parte dei tuoi figli, ti invitiamo a contattarci per poterti rispondere opportunamente.

7. Diritti degli interessati

I soggetti interessati dal trattamento dei dati hanno i seguenti diritti:

Diritto alle informazioni: il diritto di ricevere informazioni sui dati personali trattati e il diritto di ottenerne una copia.

Diritto di rettifica: se i tuoi dati personali sono errati o incompleti, hai il diritto di farli rettificare.

Diritto di limitazione del trattamento: tale diritto comprende la limitazione dell’utilizzo o della modalità di utilizzo; È limitato a determinati casi e sussiste in particolare quando: (a) i dati sono inesatti, (b) il trattamento è illecito e l’interessato si oppone alla cancellazione, (c) non necessitiamo più dei dati, ma l’interessato ne ha bisogno per far valere, esercitare o difendere rivendicazioni legali.

Diritto di cancellazione: puoi richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali, a meno che non sussista un obbligo di conservazione. Il diritto alla cancellazione non è incondizionato. Ad esempio, ci riserviamo il diritto di continuare a trattare i dati personali laddove necessario per adempiere ai nostri obblighi di legge o per far valere, esercitare o difendere rivendicazioni legali.

Diritto alla portabilità dei dati: tale diritto implica il trasferimento dei tuoi dati personali in un formato strutturato, di uso comune e leggibile a macchina per i tuoi scopi, laddove tecnicamente possibile.

Diritto di revoca del consenso: se ci hai fornito il consenso al trattamento, hai il diritto di revocarlo in qualsiasi momento. Tale revoca non pregiudica la liceità del trattamento basato sul consenso prima della revoca.

Diritto di presentare un reclamo: hai il diritto di presentare un reclamo all’autorità di vigilanza sulla protezione dei dati. Qui è disponibile un elenco di tutte le autorità di vigilanza per la Germania:https://www.bfdi.bund.de/DE/Infothek/Anschriften_Links/anschriften_links-node.html. 

Diritto di opposizione ai sensi dell’articolo 21 del RGPD

Hai il diritto di opporti al trattamento dei tuoi dati personali per motivi legati alla tua situazione peculiare, a condizione che il trattamento sia effettuato nel pubblico interesse o sulla base di un equilibrio di interessi, compresa la profilazione. In caso di obiezione, interromperemo il trattamento dei tuoi dati personali, a meno che non ci sia possibile portare motivi convincenti che prevalgono sui tuoi interessi o che il trattamento dei tuoi dati personali sia necessario per far valere, esercitare o difendere rivendicazioni legali. Nella misura in cui trattiamo i tuoi dati personali per finalità di marketing diretto, hai il diritto di opporti a tale trattamento in qualsiasi momento; questo vale anche per la creazione di profili, purché ciò rientri in tali misure di marketing diretto.

Ci auguriamo che queste informazioni ti siano utili ai fini di una migliore comprensione dei tuoi diritti. Se hai ulteriori domande sulla nostra politica sulla privacy, non esitare a contattarci. Tieni presente che potrebbero essere necessarie modifiche a tale dichiarazione, a causa di sviluppi sul nostro sito web o di variazioni nei requisiti legali o normativi. Ti consigliamo, pertanto, di verificare regolarmente eventuali aggiornamenti.

Per visualizzare le informazioni sulla protezione dei dati in formato PDF da scaricare, è necessario installare il programma aggiuntivo Adobe Acrobat Reader, disponibile gratuitamente su Internet. In questo modo è possibile visualizzare e utilizzare i documenti nella loro interezza. Per scaricare la versione più recente di Acrobat Reader, visitare il seguente sito web: https://get.adobe.com/it/reader/.

Stato dell’informativa sulla privacy: giugno 2025