Política de privacidad para miembros independientes de Healy World  

Nos comprometemos a proteger su información personal y su derecho a la privacidad. Esta Política de Privacidad le informa sobre qué datos personales procesa Healy International B.V. (en lo sucesivo, «Healy World», «nosotros», «nos») en relación con usted como Miembro Independiente de Healy World (en lo sucesivo, «miembro independiente», «IHWM», «usted»). En Healy World cumplimos el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea (RGPD) y consideramos sus principios básicos a la hora de pensar sobre la confianza y la confidencialidad de los datos de los miembros como un pilar esencial de nuestro negocio.  

Healy International B.V. y Healy World GmbH procesan sus datos personales conjuntamente y en estrecha colaboración para cumplir con los fines descritos en esta Política de Privacidad. Ambas entidades son conjuntamente responsables del tratamiento de sus datos personales. 

Para más información, consulte también la Política de privacidad de nuestro sitio web (https://eu.healy.shop/es/privacidad) y la Política de privacidad de las aplicaciones Healy World. 

1. Responsable del tratamiento  

El responsable del tratamiento de sus datos personales es:  

Healy International B.V.
Paterswoldseweg 806 
9728 Groningen 
Países Bajos 

Puede ponerse en contacto con el responsable de la protección de datos del responsable del tratamiento en: 

Healy World GmbH
Isaac-Fulda-Allee 1
55124 Mainz
Allemagne 

Si tiene alguna pregunta o comentario sobre esta política de privacidad, o si desea ejercer sus derechos, póngase en contacto con el responsable de la protección de datos en la siguiente dirección de correo electrónico: dpo@healy.world. 

Nota: sólo debe ponerse en contacto con nosotros en esta dirección de correo electrónico para cuestiones relacionadas con la privacidad. No se atenderán otras solicitudes. Si desea ponerse en contacto con el Centro de Servicios, inicie sesión en su back-office y cree un ticket. 

2. Finalidades y base jurídica del tratamiento de datos  

En el apartado siguiente ofrecemos información sobre los detalles del tratamiento de datos personales en el contexto de su afiliación como miembro independiente de Healy World. Si se firma un contrato entre Healy World y usted, solo se le pedirá que proporcione los datos personales que sean necesarios para iniciar y celebrar el contrato o bien aquellos que estemos obligados legalmente a recopilar. Sin estos datos, normalmente debemos rechazar la formalización del contrato o la tramitación del pedido, o bien ya no podemos hacer valer un contrato existente y puede que tengamos que rescindirlo.   

2.1 Recopilación de datos personales para la formalización de su afiliación a Healy World 

Para formalizar una afiliación como miembro independiente de Healy World, recopilamos los datos personales siguientes: 

• • Nombre 
  • Género 
  • Dirección  
  • Fecha de nacimiento 
  • País  
  • Idioma 
  • Documento de identidad
  • Nombre de la empresa    
  • Número de teléfono de la empresa  
  • Dirección de correo electrónico
  • Certificados, número de la seguridad social, número de registro (si es necesario)   
  • NIF
  • Datos bancarios
  • Datos de la cuenta iPayout

Esta recopilación de datos tiene como finalidad establecer, implementar y rescindir nuestra relación comercial, así como facilitar la administración en curso. La base jurídica de este tratamiento de datos es el art. 6, apartado 1, letra b del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).   

Concretamente, trataremos sus datos personales para los fines siguientes:  

• • Administración de la afiliación a Healy World
  • Tramitación de envíos o pedidos
  • Envío de material publicitario e informativo
  • Realización de cursos de formación, seminarios y eventos internos
  • Emisión de certificados
  • Procesamiento de pagos y remuneraciones

La base legal para este procesamiento es el art. 6, apartado 1, letra b del RGPD (ejecución de un contrato) y el art. 6 apartado 1 letra f del RGPD (intereses legítimos). 

Los datos se guardarán mientras el contrato esté vigente. En la medida en que existan plazos de conservación comerciales y fiscales, la duración del almacenamiento puede llegar a ser de diez años. La base legal para este procesamiento es el art. 6 apartado 1 letra c del RGPD (cumplimiento de una obligación legal).  

Aviso importante: Nuestros servicios están dirigidos exclusivamente a personas que hayan cumplido los 18 años. Healy World no procesa datos personales de niños o menores.  

2.2 Utilización de datos personales por nuestros equipos de ventas y atención al cliente  

Si hace uso de los servicios de consultoría individual que ofrece nuestro equipo de ventas, sus datos personales, como su nombre, información de contacto e información relevante sobre su solicitud, se procesarán para que la consulta sea específica y eficiente. Estos datos se procesan sobre la base del art. 6, apartado 1, letra b del RGPD (ejecución de un contrato o medidas precontractuales). 

Si se pone en contacto con nuestro servicio de atención al cliente, la información que nos proporcione, como sus datos de contacto y el contenido de su solicitud, se utilizará para procesar su solicitud y ofrecerle una solución adecuada. El tratamiento de datos por parte de nuestro servicio de atención al cliente se lleva a cabo sobre la base del art. 6 apartado 1 letra b del RGPD en la medida en que se trate de una comunicación precontractual o contractual, o sobre la base del artículo 6, apartado 1, letra f del RGPD en la medida en que sea nuestro interés legítimo procesar su solicitud. 

2.3 Recopilación de datos personales durante el uso del sitio web de Healy World  

Le ofrecemos la posibilidad de iniciar sesión a través de nuestro sitio web después de formalizar una afiliación como miembro independiente. Al utilizar la opción de inicio de sesión, se tratarán los datos personales que se transfieran a estos efectos (p. ej., nombre y apellidos, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico, nombre de miembro y datos bancarios). No se puede utilizar el área para Independent Healy World Members sin tratar estos datos.   

2.4 Utilización de datos con fines publicitarios, boletín informativo 

Tenga en cuenta que los correos electrónicos relativos a la funcionalidad del área para miembros independientes y su afiliación como tal no entran en la categoría de publicidad y, por lo tanto, se tratan para fines de administración continua de la relación comercial de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra b del RGPD.  Puede darse de baja en cualquier momento haciendo clic en el enlace incluido en cada correo electrónico. 

Healy World solo tratará sus datos personales para enviarte un boletín de noticias si has dado su consentimiento para ello de antemano. La única información obligatoria para enviarte el boletín es la dirección de correo electrónico. La facilitación de otros datos, marcados por separado, es voluntaria. Utilizaremos estos datos para dirigirnos a usted personalmente. Tras la confirmación, Healy World guardará su dirección de correo electrónico con el fin de enviarte el boletín de noticias.  

Este tratamiento de datos se basa en su consentimiento, cuya base jurídica es el art. 6, apartado 1, letra a del RGPD. Puede revocar su consentimiento para recibir el boletín de noticias en cualquier momento y darte de baja del este. Puede declarar su revocación haciendo clic en el enlace incluido en todos los correos electrónicos donde se envía el boletín. 

2.5 Divulgación de datos en la genealogía y visualización en el webshop  

Con el fin de ayudarle como IHWM a expandir su negocio, ciertos datos personales se comparten con otros IHWM como parte de la genealogía. La siguiente información puede mostrarse a sus patrocinadores directos, director o Vice President (VP) y miembros de su línea descendente:  

• • Su nombre 
  • Su información de contacto
  • Estadísticas de ventas y rendimiento (solo si se da el consentimiento) 

Este procesamiento de datos permite una estructura transparente dentro de la red IHWM y facilita la cooperación empresarial y la tutoría mutua.  

Además, su nombre y apellidos y el nombre de su empresa se mostrarán en la tienda web cuando un comprador potencial introduzca su código de referencia. Esta función se utiliza para asignar la compra a su cuenta IHWM y para calcular las comisiones.  

El tratamiento se lleva a cabo sobre la base del art. 6 apartado 1 letra b del RGPD (ejecución del contrato) para cumplir con su afiliación a IHWM y sobre la base del art. 6 apartado 1 letra f del RGPD (interés legítimo) para promover y apoyar las actividades comerciales de nuestros miembros de IHWM. Tiene derecho a retirar su consentimiento de acuerdo con el artículo 21 del RGPD (derecho de oposición), enviando un e-mail a la siguiente dirección: dpo@healy.world. 

2.6 Formación y control de calidad 

Healy International B.V. procesa sus datos personales con fines de formación y control de calidad. Estos datos proceden de llamadas telefónicas (en directo y/o grabadas), correos electrónicos u otras comunicaciones escritas. La base legal para este procesamiento es nuestro interés legítimo de acuerdo con el art. 6 apartado 1, letra f del RGPD, ya que nos permite mejorar continuamente nuestros procesos y su experiencia. 

2.7 Formulario de contacto y contacto por correo electrónico 

Si utiliza nuestro formulario de contacto o correo electrónico, procesamos los datos transmitidos para procesar su solicitud. Esto suele incluir los siguientes datos: 

• • Título 
  • Nombre y apellidos 
  • Dirección postal 
  • Dirección de correo electrónico
  • Número de teléfono  
  • Opcional: número de pedido, información sobre su producto Healy World 

El tratamiento de datos personales en el contexto del servicio de atención al cliente se basa en nuestro interés legítimo de conformidad con el articulo 6 apartado 1 letra f del RGPD, para proporcionar a nuestros miembros el apoyo necesario y mantener la calidad de nuestro servicio, así como en el cumplimiento de las obligaciones contractuales de conformidad con el artículo 6, apartado 1 letra b del RGPD en relación con su afiliación. Todos los datos personales procesados a través de la plataforma Zoho se tratan de forma segura y confidencial de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables.  

2.8 Healy World Academy  

La Healy World Academy en https://academy.healy.world ofrece formación y seminarios web. El registro se realiza a través de los mismos datos de acceso que el BackOffice mediante el inicio de sesión único (SSO). La base jurídica para ello es el artículo 6, apartado 1 letra b del RGPD (ejecución de un contrato).  

2.9 Sistemas de denuncia de infracciones legales 

Como parte de nuestras medidas de cumplimiento, ofrecemos un sistema de denuncia que puede utilizar para informar de infracciones. Esto también se aplica a los derechos humanos y a los riesgos medioambientales a lo largo de nuestras cadenas de suministro. Las denuncias pueden ser anónimas y se tratan de forma confidencial. Cuando sea legalmente necesario, podemos compartir las denuncias con las autoridades o los asesores jurídicos. Estos datos se procesan de acuerdo con el articulo 6 apartado 1 letra c del RGPD, junto con la sección 8 de la HinSchG (Ley alemana de protección de los denunciantes) y la sección 8 de la LkSG (Ley alemana de diligencia debida de las empresas para prevenir las violaciones de los derechos humanos en las cadenas de suministro). 

3. Destinarios de sus datos personales  

3.1 Operación de los servicios en asociación con Healy World 

Healy World sólo divulgará sus datos personales en la medida necesaria para llevar a cabo nuestra relación comercial o para proteger los intereses legítimos de Healy World. Healy World utiliza proveedores de servicios externos, como proveedores de alojamiento, proveedores de servicios de pago y proveedores de servicios de envío, para llevar a cabo el contrato y prestar los servicios. En la medida en que estos proveedores de servicios actúan como procesadores para Healy World, se han establecido acuerdos de procesamiento de datos independientes para garantizar la protección de los datos personales de los clientes. 

Para gestionar el área de miembros independientes, utilizamos los servicios de las siguientes empresas, que actúan como nuestros procesadores y suministran el software y la infraestructura necesarios: 

• • Jia, Inc. 
    • Dirección : 203 Park Dr, Suite 250, Vancouver, WA 98684, USA 
    • Conocida como : Jenkon 
    • Website: https://www.jenkon.com  
  • Gleen AI 
    • Dirección: 2150 N 1st, Suite 120, San Jose, CA 95131, USA 
    • Website: https://gleen.ai/ 
  • Momentum Factor  
    • Dirección: 720 Brazos Street, Suite 900, Austin, TX 78701, USA 
    • Website: https://momofactor.com/ 
  • Zoho Corporation 
    • Dirección: Estancia IT Park, Plot no. 140, 151, GST Road, Vallancheri, Chengalplattu District – 603 202, India 
    • Website: https://www.zoho.com  

Estas empresas nos ayudan a procesar las solicitudes de atención al cliente de forma eficiente y eficaz, así como a garantizar el cumplimiento de la normativa pertinente. 

3.2 Recolección y utilización de datos personales 

Para mejorar nuestra comunicación con los IHWMs, utilizamos WhatsApp Business, un servicio de mensajería de WhatsApp Inc., así como Telegram, un servicio de mensajería de Telegram FZ-LLC, que nos permite comunicarnos directamente con nuestros miembros. El uso de WhatsApp Business y Telegram para intercambiar mensajes implica el tratamiento de datos personales, como su número de teléfono, dirección de correo electrónico, nombre de usuario y avatar. El uso de este servicio es opcional y supone que acepta la Política de Privacidad de WhatsApp, disponible en la página de Política de Privacidad de WhatsApp, y/o la Política de Privacidad de Telegram, también disponible en la página de Política de Privacidad de Telegram. Tenga en cuenta que WhatsApp y Telegram tienen acceso a los metadatos de las comunicaciones y pueden almacenar estos datos fuera de la Unión Europea.  

Le recomendamos que no comparta información personal sensible a través de estos canales. Este tratamiento de datos se lleva a cabo sobre la base del artículo 6, apartado 1, letra f del RGPD, debido a nuestro interés legítimo en poder informarle sobre nuestros productos y servicios, o del artículo 6, apartado 1, letra b del RGPD, en la medida en que se trate de una comunicación precontractual. El uso de estos servicios es totalmente voluntario. Al utilizar WhatsApp o Telegram para comunicarse, usted reconoce que estos servicios procesan datos fuera de la UE y pueden no estar sujetos a la protección del RGPD. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento dentro de la aplicación.  

Utilizamos el proveedor de servicios de pago iPayout para procesar los pagos de comisiones. Como miembro de IHWM, usted celebra un contracto independiente con iPayout, que en este contexto actúa como controlador de datos independiente de acuerdo con el RGPD. Healy World solo transmite a iPayout los datos necesarios para el procesamiento de pagos. Esto incluye: su nombre completo, los datos de su cuenta (cuenta de iPayout) y su información fiscal y de identificación (si es necesario). IPayout es responsable de forma independiente del procesamiento de estos datos. Tenga en cuenta que el procesamiento de sus datos por parte de iPayout está sujeto a la política de privacidad de iPayout, que puede consultar en el siguiente enlace: https://www.i-payout.com/privacy-policy.  

Además, Healy World procesa ciertos datos relacionados con iPayout con fines de verificación de identidad y prevención de fraudes. Esto incluye verificar la identidad y los datos de dirección proporcionados por iPayout para garantizar que todas las transacciones se lleven a cabo correctamente. Este procesamiento por parte de Healy World se lleva a cabo sobre la base de nuestro interés legítimo de acuerdo con el articulo 6 apartado 1 letra f del RGPD para prevenir actividades abusivas y fraudulentas.  

Transferencia de datos a terceros países 

Los datos pueden transferirse a terceros países (es decir, países fuera de la Unión Europea o del Espacio Económico Europeo) si es necesario para prestarle servicios, si así lo exige la ley o si usted lo autoriza. Además, podemos transferir sus datos personales a procesadores ubicados en terceros países. 

Tenga en cuenta que no todos los terceros países ofrecen un nivel de protección de datos que la Comisión Europea considere adecuado. Para dichas transferencias, implementamos las medidas de seguridad adecuadas para garantizar un nivel adecuado de protección de datos. Esto incluye el uso de cláusulas contractuales estándar de conformidad con los artículos 46 y 28 del RGPD o la obtención del consentimiento explícito de nuestros usuarios. Además, cuando es necesario, realizamos evaluaciones de impacto de la transferencia (TIA) y aplicamos medidas de seguridad mejoradas, como en cifrado o la seudonimización, para proteger aún más sus datos.   

Puede solicitar una copia de las normativas específicas aplicables o acordadas que garantizan un nivel adecuado de protección de datos. Para ello, consulte la información de contacto proporcionada en la sección 1. 

4. Periodo de conservación  

No guardamos los datos personales más tiempo del necesario para alcanzar las finalidades correspondientes del tratamiento de datos que se indican en esta política de privacidad.   Los datos personales necesarios a efectos fiscales y de derecho mercantil se almacenan de acuerdo con los períodos de retención legales (hasta diez años). Tenga en cuenta que los datos de marketing se conservan hasta que se retire el consentimiento, y las consultas de atención al cliente se conservan durante 6 años después de su resolución.  

Una vez expirado el período de retención respectivo, estos datos se eliminan, a menos que aún sean necesarios para cumplir con obligaciones legales o hacer valer reclamaciones legales. 

5. Derechos de los interesados  

Si resides en la Unión Europea o en el Espacio Económico Europeo (UE/EEE), tienes una serie de derechos de protección de datos en algunas circunstancias, por ejemplo:  

• Derecho de acceso: El derecho a obtener información sobre sus datos personales procesados por nosotros y el derecho a obtener una copia de dichos datos; 
• Derecho de rectificación: Si sus datos personales son inexactos o incompletos, tiene derecho a rectificarlos; 
• Derecho a la restricción del procesamiento: Este derecho incluye la restricción del uso o la forma de uso; 
• Derecho a la eliminación: Puede solicitar la eliminación de sus datos personales, a menos que exista una obligación de retención; 
• Derecho a la portabilidad de datos: Este derecho incluye que transfiramos sus datos personales, si es técnicamente posible, en un formato estructurado, común y legible por máquina para sus propios fines;  
• Derecho a retirar su consentimiento: Si nos ha dado su consentimiento para el tratamiento, tiene derecho a retirarlo en cualquier momento;  
• Derecho a presentar una reclamación: Tiene derecho a presentar una reclamación anta una autoridad de control de protección de datos, en particular en el Estado miembro de su residencia habitual, lugar de trabajo o lugar de la presunta infracción, de conformidad con el artículo 77 del RGPD.   

También tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos pertinente, en particular ante el “Comisionado Federal para la Protección de Datos y la Libertad de Información” en Alemania o ante la autoridad neerlandesa de protección de datos. 

6. Medidas de seguridad  

Healy World protege sus datos del acceso no autorizado, la pérdida y la destrucción mediante medidas técnicas y organizativas. Nuestro sitio web está protegido por encriptación SSL para proteger los datos durante la transmisión. Estas medidas de seguridad se adaptan continuamente a los últimos avances tecnológicos.  

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de privacidad a nuestra entera discreción. Cualquier cambio se publicará en nuestro back office, junto con una fecha de «Estado» actualizada. En la medida en que lo permita la legislación aplicable, el uso continuado de nuestros servicios tras la publicación de los cambios constituirá la aceptación de dichos cambios. 

Estado de esta Política de privacidad: 25.02.2025