Estimado Miembro Independiente de Healy World,

Bienvenido a la familia Healy World. Las Condiciones Generales de Contrato contienen información importante sobre su función como Miembro Independiente de Healy World (IHWM). Le rogamos que las lea detenidamente antes de aceptarlas digitalmente marcando la casilla correspondiente. Al aceptar estos términos, usted está entrando en un contrato legalmente vinculante con Healy International B.V., ubicada en Paterswoldeweg 806, 9728 Groningen, Países Bajos.

Además, el Plan de Compensación de Healy World, la Reglas de Conducta de Healy World y la Política de Privacidad de Healy World para IHWM se incorporan a este contrato. Todos los IHWM deben cumplir con estos documentos como parte de sus obligaciones contractuales. Si tiene alguna pregunta, póngase en contacto con nosotros en:  contact.emea@healy.world.

1. Acuerdo para inscribirse como Miembro Independiente de Healy World

1.1 Solicitud y aceptación de afiliación: Al aceptar este Acuerdo, usted está solicitando la membresía como Miembro Mundial Independiente de Healy (en adelante «IHWM»). La afiliación está sujeta a los términos y condiciones establecidos en este documento y en el Acuerdo IHWM. Healy World se reserva el derecho de rechazar su solicitud a su entera discreción. Una vez que Healy World acepte su solicitud, se creará un acuerdo vinculante entre usted (en adelante «usted») y Healy International B.V., una empresa holandesa ubicada en Paterswoldseweg 806, 9728 Groningen, Países Bajos (en adelante «Healy World»).

1.2 Elementos del Acuerdo: Este Acuerdo también incluye el Plan de Compensación de Healy World (“Compensation plan”), las Normas de Conducta de Healy World (“Rules of Conduct”) y la Política de Privacidad de Healy World (“Privacy policy”) para IHWM. Puede acceder a a estos documentos a través de su BackOffice o solicitar copias físicas. Este contrato también describe las modalidades de pago a través de la platforma iPayout.

1.3 Cuenta iPayout: Todos los pagos de bonificaciones se procesan exclusivamente a través de una cuenta iPayout que usted utiliza como único método de pago. La plataforma iPayout se adhiere a estrictas normas KYC (Know Your Customer) y el incumplimiento de los controles requeridos dará lugar a retrasos o a la retención de los pagos. La plataforma iPayout es independiente de Healy World y se aplican los términos y condiciones de iPayout. Puede encontrar más información aquí: https://www.i-payout.com/terms-of-service. Tenga en cuenta que la cuenta iPayout es gestionada por iPayout y no por Healy World. Si tiene alguna pregunta o problema en relación con iPayout, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de iPayout.

1.4 Requisitos de afiliación: Para ser debidamente reconocido como IHWM, usted debe ser mayor de edad y tener capacidad legal para actuar y proporcionar todos los documentos requeridos por Healy World y, en su caso, la prueba de su dirección residencial. Además, es posible que se le solicite que complete un proceso KYC para confirmar su identidad.

1.5 Obligaciones fiscales: Como IHWM, usted es el único responsable de cumplir con todas las obligaciones fiscales relacionadas con sus ingresos, incluyendo la declaración y el pago de impuestos. Healy World no asume ninguna responsabilidad por sus obligaciones fiscales.

1.6 Presentación de pruebas: Si no proporciona los documentos requeridos (por ejemplo, una prueba de identidad) en un plazo de 30 días a partir de la inscripción, Healy World se reserva el derecho de suspender o cancelar su afiliación y retener los pagos pendientes.

2. Duración

El presente contrato de IHWM se establece por un período de un año y se renovará automáticamente por periodos sucesivos de un año, a menos que cualquiera de las partes lo rescinda de conformidad con lo dispuesto en el presente Acuerdo.

Cláusula de inactividad: Los IHWMs que estén inactivos durante un período de 12 meses (por ejemplo, que no hayan iniciado sesión en su BackOffice) pueden tener sus cuentas desactivadas por razones de protección de datos. Healy World le notificará esta acción con antelación. Tras la desactivación de la cuenta, las bonificaciones restantes se perderán y pasarán a ser propiedad de Healy World.

3. Relación con Healy

3.1 Independencia: Usted es un contratista independiente y debe presentarse como tal en todas las comunicaciones públicas, incluidas las redes sociales y los eventos. No se crea ninguna relación de empleo, agencia o franquicia entre usted y Healy World en virtud del presente Acuerdo. Siempre debe identificarse como IHWM independiente en las redes sociales y en los eventos.

3.2 Cumplimiento de la ley y las normas: Como IHWM, debes cumplir con todas las leyes aplicables, las responsabilidades y los requisitos establecidos en el Acuerdo de IHWM y todos los códigos relevantes para operar un negocio independiente de Healy. Debe evitar actividades que puedan dañar la reputación de Healy World, de los productos Healy® o de otros IHWM.

3.3 Uso de marcas registradas y propiedad intelectual de Healy®: No puede utilizar el nombre, las marcas comerciales u otros derechos de propiedad intelectual de Healy World sin el consentimiento previo, expreso y por escrito de Healy World. Todos los permisos son revocables y de alcance limitado. Ne debe crear ni utilizar materiales que puedan infringir los derechos de propiedad intelectual de Healy World, incluidas marcas comerciales, obras protegidas por derechos de autor y secretos comerciales.

Como IHWM, usted se compromete a:

1. 1. No realizar ninguna acción que pueda infringir las marcas comerciales y obras protegidas por derechos de autor de Healy u otros derechos de propiedad intelectual o socavar la buena voluntad de Healy asociada a los mismos;
   2. No utilizar marcas comerciales, logotipos, diseños u otras marcas distintivas que sean similares a las de Healy y que puedan causar confusión. Esto incluye cualquier uso de dichas marcas similares en cualquier material, publicidad, papelería u otra representación en relación con su negocio de Healy;
   3. No promocionar ni asociar falsamente marcas comerciales y obras protegidas por derechos de autor de terceros.

Si tiene alguna pregunta, póngase en contacto con el Departamento de Cumplimiento.

3.4 Responsabilidad de los costes: Como IHWM, usted es totalmente responsable de todos los costes asociados con el funcionamiento de su negocio independiente de Healy World. Healy World no se hace responsable de ninguno de sus gastos empresariales.

3.5 Código de Conducta: Como IHWM, debes cumplir las “Normas de conducta” de Healy World en todo momento. A continuación encontrará los puntos más destacados del Código de Conducta:

1. 1. Reinscripción tras la rescisión: Si su contrato de IHWM ha sido rescindido, puede solicitar su reinscripción como IHWM tras un periodo mínimo de seis (6) meses, siempre que la rescisión no se haya debido a una infracción de cumplimiento.
   2. Consultas de prensa: Como IHWM, usted no está autorizado a responder a ninguna pregunta de los medios de comunicación o de la prensa en relación con Healy World, incluyendo sus productos, plan de compensación, o cualquier otro aspecto de su negocio. Todas estas consultas deben remitirse inmediatamente al equipo designado de Asuntos Públicos de Healy World a través del correo electrónico affairs@healy.world para obtener una respuesta oficial.
   3. Restricciones de mercado: Sólo puede promocionar y distribuir productos de Healy World o patrocinar nuevos IHWM en mercados que hayan sido abiertos oficialmente por Healy World. La actividad de mercado no autorizada está estrictamente prohibida.
   4. Prohibición de compras artificiales: No está permitido comprar productos para sí mismo o a través de terceros más allá de sus propias necesidades genuinas con el fin de generar o simular reclamaciones de bonificaciones.
   5. Información precisa: Es su responsabilidad asegurarse de que sus datos personales y de contacto con Healy World estén siempre actualizados y sean exactos. Es caso contrario, su cuenta podrá ser suspendida o cancelada y perderá el derecho a cualquier bonificación pendiente.

4. Ventajas para los IHWM

Como IHWM, usted recibe importantes beneficios, en la medida en que cumpla plenamente las disposiciones del contrato IHWM. Estos beneficios incluyen, entre otros-

4.1 Acceso al BackOffice, formación y recursos de marketing: Tiene derecho a acceder al BackOffice, a la academia de formación online y a las herramientas de marketing proporcionadas por Healy World.

4.2 Derechos de patrocinio y publicidad: Puede reclutar nuevos IHWM y promocionar los productos de Healy de acuerdo con las políticas de marketing de Healy World.

4.3 Bonificaciones: Usted puede calificar para bonos según el plan de compensación de Healy World.

5. Rescisión

5.1 Rescisión por parte de IHWM: Como IHWM, usted tiene derecho a rescindir el contrato IHWM en cualquier momento con efecto inmediato mediante notificación por escrito (también por correo electrónico) a Healy World. Las facturas finales se emitirán una vez finalizado el periodo de bonificación correspondiente.

5.2 Rescisión por parte de Healy World: Healy World se reserva el derecho de rescindir este Acuerdo inmediatamente por cualquier incumplimiento de contrato, normas éticas u obligaciones legales por su parte. Si su contrato se rescinde por causa justificada, las bonificaciones impagadas se perderán de forma permanente. Healy World se reserva el derecho a deducir cualquier cantidad que usted deba a Healy World de sus pagos de bonificaciones, ya sea parcial o totalmente. Sólo se le permite compensar cualquier reclamación que tenga contra Healy World si dichas reclamaciones son indiscutibles o han sido confirmadas por un tribunal de justicia.

6. Compra del producto

6.1 Descripción del producto: En el sitio web oficial de Healy se proporcionará una descripción específica, clara y detallada de cada producto ofrecido por Healy World, incluidas las características, el precio y la disponibilidad del producto.

6.2 Cambios y suspensiones: Healy World se reserva el derecho a interrumpir o suspender cualquier producto o línea de productos y a cambiar los precios de cualquier producto, suscripción o servicio ofrecido por Healy World en cualquier momento.

6.3 Términos y condiciones: Las compras de productos Healy® están sujetas a los Términos y Condiciones aplicables que se encuentran en el sitio web de Healy World.

7. Material de formación

El material de formación de Healy está a su disposición en el BackOffice, así como en su academia de formación en línea: https://academy.healy.world.

Healy World también puede ponerse en contacto con usted por correo electrónico u otros canales de comunicación como parte de la relación contractual para proporcionarle material de formación sobre los productos o servicios que ofrecemos o pretendemos ofrecer. Puede encontrar más información al respecto en nuestra política de privacidad.

8. Cláusula de no competencia

Como IHWM, usted acepta no vender productos de la competencia de la misma categoría a otros IHWM ni utilizar eventos o recursos patrocinados por Healy para promocionar productos de la competencia. Como IHWM no se le permite:

8.1 Vender a IHWMs no patrocinadas: No vender ni intentar vender ningún producto del mismo segmento de negocio o categoría a un IHWM que no hayas patrocinado personalmente, con o sin ánimo de lucro.

8.2 Inducción a la venta: No inducir, intentar vender o fomentar la venta de estos productos a ningun IHWM que usted no haya patrocinado personalmente, con o sin ánimo de lucro.

8.3 Explotar conocimientos y conexiones: No explotar su conocimiento o conexión con otro IHWM que no haya patrocinado personalmente, incluyendo su conocimiento de o relacionado con su línea de patrocinio individual, para promover la venta de productos de categoría idéntica a un IHWM, sea o no con ánimo de lucro.

8.4 Uso de eventos y medios de Healy: No utilice eventos o medios de comunicación patrocinados por Healy, estén o no diseñados para beneficiar a los IHWM, para apoyar o beneficiarse de la venta o promoción de productos de categoría idéntica.

9. Pagos y bonificaciones

Las bonificaciones se pagan de acuerdo con las modalidades de pago y los métodos de pago especificados en el plan de compensación de Healy World.

9.1 iPayout: Como se indica en la sección 1.3, las bonificaciones se pagan exclusivamente a través de una cuenta iPayout externa (monedero electrónico). Para poder utilizar una cuenta iPayout, debe celebrarse un contrato separado con iPayout, con los términos y condiciones indicados durante el proceso de registro (https://www.i-payout.com/platform/ewallet). Esta cuenta está sujeta a los términos y condiciones separados de iPayout. No se pueden realizar pagos sin una cuenta iPayout; no son posibles excepciones.

9.2 Pagos: El IHWM está obligado a comprobar inmediatamente los extractos emitidos y a notificar a Healy World cualquier objeción sin demora. Todas las reclamaciones de bonificaciones se basan en el respectivo plan de remuneración válido, que puede consultarse en el BackOffice. Las bonificaciones u otros pagos incorrectos deben comunicarse a Healy World por escrito en un plazo de 15 días a partir del pago incorrecto. Una vez transcurrido este plazo, las bonificaciones u otros pagos se considerarán aprobados.

9.3 Caducidad de las bonificaciones: Las bonificaciones en virtud del plan de compensación o promociones deben retirarse a más tardar doce (12) meses después de su abono en la cuenta iPayout. Transcurrido este plazo, caduca el derecho a los importes no retirados. Estas cantidades no son reembolsables y pasan a ser propiedad plena de Healy World.

10. Modificaciones de este contrato

10.1 Modificaciones: Healy World se reserva el derecho a modificar los términos del Contrato IHWM, total o parcialmente, en cualquier momento. Dichas modificaciones se comunicarán mediante un boletín informativo a IHWM, mediante un aviso en su BackOffice, mediante su publicación en el sitio web de Healy World o mediante cualquier otro medio de comunicación permitido por la legislación aplicable.

10.2 Efectividad de los cambios: Cualquier cambio será efectivo a partir de la fecha especificada en el aviso, pero no antes de cuatro (4) semanas después del aviso, a menos que la legislación aplicable disponga lo contrario.

11. No cesión

Ni el contrato IHWM en su conjunto ni los derechos y obligaciones individuales derivados del contrato IHWM podrán ser cedidos, delegados o transferidos de otro modo por usted sin el previo consentimiento expreso y por escrito de Healy World.

12. Protección de datos

Sus datos personales serán procesados por Healy World de acuerdo con nuestro «Aviso de privacidad para los IHWM». Por favor, lea atentamente el aviso de privacidad.

Como vendedor independiente, está obligado a cumplir todas las leyes y normativas de protección de datos aplicables. Esto incluye, en particular, el cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la UE y todas las leyes nacionales de protección de datos. Debe asegurarse de que todos los datos personales que recopile, procese o almacene en el curso de su trabajo como IHWM se manejen de manera legal, justa y transparente. Esto incluye la aplicación de medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos de accesos no autorizados, pérdidas o usos indebidos. Además, está obligado a informar a los interesados de sus derechos en materia de protección de datos y, si es necesario, a permitirles el acceso a sus datos. Usted puede ser considerado personalmente responsable en caso de incumplimiento de estas obligaciones.

13. Consentimiento para el uso de material fotográfico y audiovisual, uso de grabaciones de materiales y presentaciones

13.1 El IHWM concede a Healy World el derecho, de forma gratuita, a grabar y utilizar material fotográfico y/o audiovisual que contenga su imagen, grabaciones de voz o declaraciones y citas en el marco de sus actividades como IHWM. Esto incluye también las grabaciones e imágenes de los seminarios en línea. Al firmar la solicitud de IHWM y aceptar estas Condiciones Generales de IHWM, la IHWM consiente expresamente la publicación, el uso, la reproducción y la modificación de sus citas, grabaciones o imágenes.

13.2 IHWM tiene prohibido realizar grabaciones de audio, vídeo u otro tipo de eventos patrocinados por Healy World, conferencias telefónicas, discursos, reuniones o seminarios web en línea con fines comerciales, personales o empresariales. IHWM no puede grabar, hacer o compilar presentaciones de audio o vídeo o grabaciones de eventos, discursos, conferencias telefónicas, reuniones o seminarios web en línea de Healy World sin el consentimiento previo por escrito de Healy World.

14. Confidencialidad

Ambas partes acuerdan tratar toda la información confidencial recibida en virtud del presente Acuerdo como estrictamente confidencial. La información confidencial incluye todos los datos no públicos, de propiedad o sensibles que una parte proporcione o ponga a disposición de la otra parte, incluidos, entre otros, secretos comerciales, datos técnicos, información financiera, planes de negocio, listas de clientes y otra información comercial.
Las obligaciones de confidencialidad subsistirán a la terminación del presente Acuerdo durante un periodo de cinco años. La Información Confidencial estará exenta de esta obligación si

1. 1. Ya era públicamente conocida en el momento de su divulgación o pasa a ser públicamente conocida después de su divulgación por causas ajenas a la parte receptora;
   2. Era legalmente conocida por la parte receptora antes de su divulgación por la parte divulgadora;
   3. Fue desarrollada independientemente por la parte receptora sin referencia a la información confidencial de la otra parte;
   4. Fue facilitada legalmente a la parte receptora por un tercero sin restricción de divulgación.

En caso de obligación legal u orden judicial de revelar información confidencial, la parte receptora lo notificará inmediatamente a la parte reveladora por escrito para darle la oportunidad de buscar las medidas de protección adecuadas.

15. Legislación aplicable

La formación, construcción, interpretación y aplicabilidad del Contrato IHWM y todas las reclamaciones derivadas o relacionadas con el Contrato IHWM se regirán por la legislación holandesa, con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías.

16. Resolución de litigios

Todos los litigios derivados del presente contrato o relacionados con el mismo se resolverán en primera instancia por mediación. Si la mediación fracasa, el litigio se resolverá mediante arbitraje de conformidad con las normas del Instituto de Arbitraje de los Países Bajos.

17. Cláusula de forma escrita

Las modificaciones o adiciones al presente contrato deberán realizarse por escrito y ser firmadas por ambas partes.

18.Exclusión de responsabilidad

18.1 Responsabilidad limitada por negligencia simple: La responsabilidad de Healy World se limita a los casos de negligencia simple, en particular en caso de incumplimiento de obligaciones contractuales esenciales, cuyo cumplimiento sea esencial para la correcta ejecución del contrato y en cuya observancia confíe y pueda confiar regularmente la parte contratante. En tales casos, la responsabilidad se limita a los daños típicos y previsibles. Esta limitación de responsabilidad también se aplica a los daños causados por negligencia grave por parte de empleados o agentes de Healy World que no sean órganos ejecutivos o altos directivos.

18.2 Excepciones a las limitaciones de responsabilidad: Estas limitaciones de responsabilidad son igualmente aplicables a cualquier reclamación por daños presentada por IHWM contra órganos corporativos, ejecutivos, empleados o agentes de Healy World.
Sin embargo, estas limitaciones de responsabilidad no se extienden a las reclamaciones por daños y perjuicios de IHWM derivadas de intención fraudulenta, garantías, la Ley de Responsabilidad por Productos Defectuosos, lesiones a la vida, el cuerpo o la salud, o dolo o negligencia grave de los órganos o ejecutivos de Healy World.

18.3 Indemnización por gastos inútiles: Las limitaciones anteriores a las reclamaciones por daños y perjuicios también se aplicarán en consecuencia a las reclamaciones de reembolso de gastos fútiles.

19.Cláusula de salvedad

En caso de que alguna de las disposiciones del presente contrato fuera o llegara a ser inválida o inaplicable, ello no afectará a la validez de las restantes disposiciones.
Las partes contratantes se comprometen a sustituir la disposición inválida o inaplicable por una disposición válida y aplicable que se aproxime lo más posible a la finalidad económica de la disposición inválida o inaplicable.

Normas éticas

Le damos una calurosa bienvenida y le deseamos mucho éxito y placer en su trabajo como Miembro Independiente de Healy World («IHWM»). En la distribución de nuestros productos y el contrato con otras personas, el respeto al consumidor y la seguridad, la seriedad, la cooperación justa entre nosotros, así como en todo el entorno del marketing de red y el cumplimiento de la ley y las buenas costumbres están siempre en primer plano para nosotros.

Por ello, le rogamos que lea atentamente las siguientes normas éticas y nuestras Condiciones Generales para Socios Contractuales y que tome estas directrices como principio rector de su trabajo diario.

Nuestras normas éticas en el trato con los consumidores

Como IHWM, debe proporcionar información veraz, clara y no engañosa a los clientes. Se le prohíbe hacer afirmaciones falsas sobre los productos Healy o compensaciones.

Los IHWM se presentan verazmente por su nombre y como IHWM de Healy World al inicio de la conversación de venta en el contacto personal y telefónico con el consumidor sin que se les solicite que lo hagan. También revelan el propósito comercial de su visita o llamada al inicio de la conversación de ventas y dejan claro qué productos o servicios se van a ofrecer.

A petición del consumidor, se prescinde de una llamada de ventas, se pospone la conversación o se interrumpe amistosamente una conversación ya iniciada. Las IHWM nunca se comportan de forma intrusiva. En particular, las visitas y los contactos telefónicos deben tener lugar a horas apropiadas, a menos que el consumidor haya solicitado expresamente lo contrario. IHWM sólo llamará a un consumidor con fines publicitarios con el previo consentimiento expreso del consumidor.

Durante un contacto con el cliente, IHWM informará al consumidor sobre todos los puntos relativos a los productos ofrecidos y -a petición del consumidor- también sobre la oportunidad de venta. Toda la información sobre los productos debe ser completa y veraz. Está prohibido que un IHWM haga declaraciones o promesas engañosas de cualquier tipo sobre los productos.

Un IHWM no puede hacer declaraciones sobre los productos, sus precios o las condiciones del contrato a menos que hayan sido aprobadas por Healy World.

No se persuadirá al consumidor para que compre productos mediante promesas poco fiables y/o engañosas, ni mediante promesas de beneficios especiales si estos beneficios están vinculados a un éxito futuro e incierto. Los IHWM se abstendrán de hacer cualquier cosa que pueda inducir al consumidor a aceptar la oferta realizada con el único fin de hacer un favor personal al proveedor, para poner fin a una conversación no deseada o para disfrutar de un beneficio que no sea objeto de la oferta o para mostrar gratitud por la concesión de dicho beneficio.

Un IHWM no puede hacer declaraciones con respecto a su remuneración o a la remuneración potencial de otros IHWM. Además, un IHWM no puede garantizar, prometer o crear expectativas de remuneración.

Los IHWM tendrán siempre en cuenta la falta de experiencia de las personas sin experiencia comercial y no explotarán en ningún caso su edad o su limitada capacidad de comprensión para persuadirles de que celebren un contrato. IHWM tendrá en cuenta la capacidad financiera de los clientes, así como su capacidad de comprensión y entendimiento del idioma, y se abstendrá de cualquier acción que pueda inducir a los clientes a realizar pedidos que no se correspondan con su situación financiera.

Nuestras normas éticas para tratar con otros IHWM

Los IHWM siempre se tratan entre sí de forma justa y respetuosa. Esto también se aplica al trato con socios comerciales de otros competidores o de otras empresas de marketing en red.

Los nuevos IHWM deben recibir información veraz sobre sus derechos y obligaciones.

No se permite a los IHWM persuadir a otros IHWM para que cambien de patrocinador. El cambio de patrocinador está permitido en determinadas condiciones. Encontrará más información en el Código de Conducta «Normas de conducta».

Normas éticas para tratar con otras empresas

IHWM siempre tratará de forma justa y honesta con otros competidores u otras empresas del sector del marketing de redes.

No están permitidas las declaraciones comparativas despectivas, engañosas o injustas sobre los productos o sistemas de distribución de otras empresas.

Healy World, una de las empresas más singulares e innovadoras del mundo en el campo de la tecnología sanitaria holística, distribuye productos sanitarios de alta calidad como el Healy®, el MagHealy™, Elements by Healy World® a través de una red IHWM. IHWM está autorizado a celebrar contratos con clientes para productos y servicios en nombre de Healy World. Para esta actividad, no es necesario que el IHWM realice determinados gastos financieros, compre/adquiera un número mínimo de productos u otros servicios de Healy World o que el IHWM patrocine a otros IHWM. El único requisito es la inscripción gratuita.

Además, existe la posibilidad, pero no la obligación, de reclutar a otros IHWM. Por la captación con éxito de nuevos IHWM y por la venta de sus productos, el IHWM recibe la bonificación correspondiente si alcanza la cualificación requerida. Sin embargo, no se paga expresamente ninguna bonificación por la contratación. La bonificación, así como el método de pago, se basa en el plan de compensación vigente en ese momento.

Con el registro satisfactorio, Healy World proporciona al IHWM formación y herramientas publicitarias personalizadas, así como un Back-Office en línea y una página de aterrizaje que permite al IHWM, entre otras cosas, tener una visión general actualizada y completa de sus ventas intermediadas, reclamaciones de bonificaciones, liquidaciones, así como de la evolución del IHWM y de la línea descendente.

Noviembre de 2024