Informativa sulla privacy per i Membri Healy World indipendenti 

Ci impegniamo a proteggere i Suoi dati personali e il Suo diritto alla privacy. La presente Informativa sulla privacy fornisce informazioni sui dati personali trattati da Healy World Italy S.r.l. (d’ora in poi “Healy World”, “noi”, “ci”) in relazione alla Sua qualità di Membro Indipendente di Healy World (d’ora in poi “Membro Indipendente”, “IHWM”, “Lei”). Healy World rispetta il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) dell’Unione Europea, considerando i Suoi principi di base nel modo in cui pensiamo alla fiducia dei soci e alla privacy dei dati come un pilastro fondamentale della nostra attività. 

Healy World Italy S.r.l. e Healy World GmbH trattano i Suoi dati personali dell’utente congiuntamente e in stretta collaborazione per adempiere agli scopi descritti nella presente Informativa sulla privacy. Entrambe le entità sono congiuntamente responsabili del trattamento dei Suoi dati personali. 

Per ulteriori dettagli, consultare anche l’Informativa sulla privacy del nostro sito web (https://eu.healy.shop/it/privacy/) e l’Informativa sulla privacy per le applicazioni Healy World.

1. Titolare del trattamento  

Titolare del trattamento dei Suoi dati personali è: 

Healy World Italy S.r.l.
Viale Bianca Maria 45
Milano, 20122
Italia

Il responsabile della protezione dei dati del titolare del trattamento può essere contattato all’indirizzo: 

Healy World GmbH
Isaac-Fulda-Allee 1
55124 Mainz
Germania  

In caso di domande o commenti sulla presente Informativa sulla privacy, o se si desidera esercitare i propri diritti, si prega di contattare il responsabile della protezione dei dati al seguente indirizzo e-mail: dpo@healy.world. 

Si prega di notare che è necessario contattarci a questo indirizzo e-mail solo per questioni relative alla privacy. Altre richieste non riceveranno risposta. Se desiderate contattare il Centro servizi, accedete al vostro back-office e create un ticket.

2. Finalità a base legale del trattamento dei dati  

Di seguito, La informiamo sui dettagli del trattamento dei dati personali nell’ambito della Sua adesione come Indipendente Healy World. Se viene stipulato un contratto tra Healy World e Lei, Le verrà richiesto di fornire solo i dati personali che sono necessari per l’inizio e l’esecuzione del contratto o che siamo legalmente obbligati a raccogliere. Senza questi dati, di solito dovremo rifiutarci di concludere il contratto o di eseguire l’ordine, oppure non saremo più in grado di eseguire un contratto esistente e potremmo essere costretti a risolverlo. 

2.1 Raccolta dei dati personali per la conclusione dell’iscrizione a Healy World  

Al fine di concludere l’iscrizione come Membro Indipendente di Healy World, raccogliamo i seguenti dati personali: 

• Nome
• Genere
• Indirizzo
• Data di nascita
• Paese
• Lingua
• Documento di identità
• Ragione sociale
• Numero di telefono aziendale
• Indirizzo e-mail
• Certificazione
• Codice fiscale, numero di previdenza sociale, numero di registrazione (se richiesto)
• Coordinate bancarie
• Dati del conto di pagamento  

Questa raccolta di dati serve a stabilire, implementare e terminare il nostro rapporto d’affari, oltre che per la gestione corrente. La base giuridica per questo trattamento dei dati è l’art. 6 paragrafo 1 lettera b del Regolamento generale sulla protezione dei dati (“GDPR”). 

In particolare, i Suoi dati personali saranno trattati per le seguenti finalità: 

• Amministrazione dell’appartenenza a Healy World;
• Evasione di consegne/ordini;
• Invio di materiale pubblicitario e informativo;
• Condurre corsi di formazione, seminari ed eventi interni;
• Emissione di certificazioni;
• Elaborazione di pagamenti e compensi. 

La base giuridica per questo trattamento è l’art. 6 par. 1 (b) GDPR (esecuzione di un contratto) e l’art. 6 par. 1 (f) GDPR (interessi legittimi). 

I dati saranno conservati fino alla completa esecuzione del contratto. Nella misura in cui esistono periodi di conservazione commerciale e fiscale, la durata di conservazione può estendersi fino a 10 anni. La base giuridica per questo trattamento è l’art. 6 1 (c) GDPR (rispetto di un obbligo legale). 

Avviso importante: i nostri servizi sono rivolti esclusivamente a persone che hanno compiuto 18 anni. Healy World non tratta dati personali di bambini o minori. 

2.2 Utilizzo dei dati personali da parte dei nostri team di vendita e assistenza clienti 

Se vi avvalete di servizi di consulenza individuali forniti dal nostro team di vendita, i Suoi dati personali, come il vostro nome, le informazioni di contatto e le informazioni rilevanti sulla vostra richiesta, saranno elaborati al fine di rendere la consulenza mirata ed efficiente. Il trattamento di questi dati avviene sulla base dell’articolo 6 paragrafo 1 lettera b del GDPR (esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali). 

Se contattate il nostro servizio di assistenza clienti, le informazioni da voi fornite, come i Suoi dati di contatto e il contenuto della vostra richiesta, saranno utilizzate per elaborare la vostra richiesta e fornire una soluzione adeguata. Il trattamento dei dati da parte del nostro servizio di assistenza clienti avviene sulla base dell’articolo 6 paragrafo 1 lettera b GDPR nella misura in cui si tratta di comunicazioni precontrattuali o contrattuali, oppure sulla base dell’art. 6 para. 1 lett. f GDPR, nella misura in cui è nostro legittimo interesse elaborare la vostra richiesta. 

2.3 Raccolta dei dati personali durante l’utilizzo del sito web di Healy World  

Le offriamo la possibilità di accedere tramite login sul nostro sito web dopo aver perfezionato un’adesione come membro indipendente. Quando si utilizza l’opzione di login, di conseguenza saranno trattati i dati personali trasmessi (ad esempio, cognome e nome, indirizzo, numero di telefono, indirizzo e-mail, nome del membro, coordinate bancarie). Senza il trattamento di tali dati, l’uso dell’Area Membro Indipendente non è possibile. 

2.4 Utilizzo dei dati per finalità pubblicitarie, newsletter    

Si prega di notare che le e-mail relative alla funzionalità dell’area riservata ai membri indipendenti e alla vostra adesione in qualità di membri indipendenti non costituiscono pubblicità e sono pertanto trattate ai fini dell’amministrazione corrente del rapporto commerciale ai sensi dell’art. 6, paragrafo 1, lettera b del GDPR. È possibile annullare l’iscrizione in qualsiasi momento facendo clic sul link incluso in ogni e-mail. 

Healy World tratterà i Suoi dati personali per l’invio di una newsletter promozionale solo se Lei avrà dato il Suo consenso. L’unica informazione obbligatoria per l’invio della newsletter promozionale è l’indirizzo e-mail. Il conferimento di ulteriori dati, contrassegnati separatamente, è volontario e viene utilizzato per l’indirizzo personale. Dopo la conferma, Healy World memorizza il vostro indirizzo e-mail per l’invio della newsletter. 

Questo trattamento dei dati si basa sul consenso da Lei fornito; la base giuridica è l’art. 6, paragrafo 1, lettera a, del GDPR. È possibile revocare il consenso alla ricezione della newsletter e annullare l’iscrizione alla newsletter in qualsiasi momento. Potete dichiarare la vostra revoca cliccando sul link contenuto in ogni e-mail della newsletter. 

2.5 Divulgazione dei dati nella genealogia e visualizzazione nel negozio online  

Al fine di supportarti come Independent Healy World Member (IHWM) nell’espansione della vostra attività, alcuni dati personali vengono condivisi con altri IHWM come parte della genealogia. Le seguenti informazioni possono essere visualizzate dai Suoi sponsor diretti, dal Director o dal Vice President (VP) e dai membri della vostra downline: 

• Il vostro nome
• Le vostre informazioni di contatto
• Statistiche di vendita e di rendimento (solo se viene concesso il consenso) 

Questo trattamento dei dati consente una struttura trasparente all’interno della rete IHWM e facilita la cooperazione commerciale e il tutoraggio reciproco. 

Inoltre, il vostro nome e cognome e il nome della vostra azienda verranno visualizzati nel negozio online quando un potenziale acquirente inserirà il vostro codice di riferimento. Questa funzione viene utilizzata per assegnare l’acquisto al vostro account IHWM e per calcolare eventuali commissioni. 

Il trattamento viene effettuato sulla base dell’art. 6 (1) (b) GDPR (esecuzione del contratto) per adempiere alla vostra iscrizione a IHWM e sulla base dell’Art. 6 (1) (f) GDPR (interesse legittimo) per promuovere e sostenere le attività commerciali dei nostri membri IHWM. Avete il diritto di revocare il vostro consenso in conformità con l’articolo 21 del GDPR (diritto di opposizione), inviando un’e-mail al seguente indirizzo: dpo@healy.world. 

2.6 Formazione e controllo qualità  

Healy International B.V. tratta i dati personali dell’utente per finalità di formazione e controllo qualità. Tali dati provengono da telefonate (in diretta e/o registrate), e-mail o altre comunicazioni scritte. La base giuridica di tale trattamento è il nostro legittimo interesse ai sensi dell’art. 6 par. 1 punto f del GDPR, in quanto ci consente di migliorare continuamente i nostri processi e la vostra esperienza. 

2.7 Modulo di contatto e contatto e-mail  

Se utilizzate il nostro modulo di contatto o l’e-mail, elaboriamo i dati trasmessi per elaborare la vostra richiesta. Di solito questo include i seguenti dati: 

• Titolo
• Nome e cognome
• Indirizzo postale
• Indirizzo e-mail
• Numero di telefono
• Opzionale: numero d’ordine, informazioni sul prodotto Healy World  

Il trattamento dei dati personali nell’ambito del servizio clienti si basa sul nostro legittimo interesse ai sensi dell’art. 6 par. 1 (f) GDPR per fornire ai nostri membri il supporto necessario e mantenere la qualità del nostro servizio, nonché sull’adempimento degli obblighi contrattuali in conformità con l’Art. 6 par. 1 (b) GDPR in relazione alla vostra iscrizione. Tutti i dati personali elaborati attraverso la piattaforma Zoho sono trattati in modo sicuro e riservato in conformità con le leggi applicabili sulla protezione dei dati. 

2.8 Healy World Academy  

La Healy World Academy su https://academy.healy.world offre corsi di formazione e webinar. La registrazione avviene tramite gli stessi dati di accesso del BackOffice utilizzando il Single Sign-On (SSO). La base giuridica è l’art. 6 par. 1 punto (b) GDPR (esecuzione di un contratto). 

2.9 Sistemi di segnalazione per violazioni legale  

Nell’ambito delle nostre misure di conformità, offriamo un sistema di segnalazione che potete utilizzare per segnalare violazioni. Ciò vale anche per i diritti umani e i rischi ambientali lungo le nostre catene di fornitura. Le segnalazioni possono essere anonime e vengono trattate in modo confidenziale. Laddove richiesto dalla legge, possiamo condividere le segnalazioni con le autorità o i consulenti legali. Questi dati vengono trattati in conformità con l’art. 6 par. 1 c GDPR in combinato disposto con la sezione 10 HinSchG (Legge tedesca sulla protezione degli informatori) e la sezione 8 LkSG (Legge tedesca sulla due diligence aziendale per prevenire le violazioni dei diritti umani nelle catene di approvvigionamento). 

3. Destinatari dei Suoi dati personali 

3.1 Gestione dei servizi in collaborazione con Healy World 

Healy World trasmette i dati personali dell’utente solo nella misura in cui ciò è necessario per lo svolgimento del rapporto commerciale o per tutelare i legittimi interessi di Healy World. Per l’esecuzione del contratto e la fornitura dei servizi, Healy World si avvale di fornitori di servizi esterni, quali fornitori di hosting, fornitori di servizi di pagamento e fornitori di servizi di spedizione. Nella misura in cui questi fornitori di servizi agiscono come responsabili del trattamento per Healy World, sono stati stipulati accordi separati per il trattamento dei dati al fine di garantire la protezione dei dati personali dei clienti. 

Per la gestione dell’area riservata ai membri indipendenti, utilizziamo i servizi delle seguenti società, che agiscono come nostri responsabili del trattamento e forniscono il software e l’infrastruttura necessari: 

• Jia, Inc.
  • Indirizzo: 203 Park Plaza Dr, Suite 250, Vancouver, WA 98684, USA
  • Conosciuta come : Jenkon
  • Sito Web : https://www.jenkon.com
• Gleen AI
  • Indirizzo : 2150 N1st St, Suite 420, San Jose, CA 95131, USA
  • Sito Web: https://gleen.ai/
• Momentum Factor
  • Indirizzo: 720 Brazos Street, Suite 900, Austin, TX 78701, USA
  • Sito Web : https://momofactor.com/
• Zoho Corporation
  • Indirizzo : Estancia IT Park, Plot no. 140, 151, GST Road, Vallancheri, Chengalpattu District – 603 202, India
  • Sito Web: https://www.zoho.com  

Queste società ci assistono nell’elaborazione delle richieste di assistenza clienti in modo efficiente ed efficace, oltre a garantire la conformità alle normative vigenti. 

3.2 Raccolta e utilizzo dei dati personali 

Per migliorare la nostra comunicazione con gli IHWM, utilizziamo WhatsApp Business, un servizio di messaggistica di WhatsApp Inc, e Telegram, un servizio di messaggistica di Telegram FZ-LLC, che ci permette di comunicare direttamente con i nostri membri. L’utilizzo di WhatsApp Business e Telegram per lo scambio di messaggi comporta il trattamento di dati personali quali il numero di telefono, l’indirizzo e-mail, il nome utente e l’avatar. L’utilizzo di questo servizio è facoltativo e presuppone l’accettazione dell’Informativa sulla privacy di WhatsApp, disponibile sulla pagina dell’Informativa sulla privacy di WhatsApp, e/o dell’Informativa sulla privacy di Telegram, anch’essa disponibile sulla pagina dell’Informativa sulla privacy di Telegram. Si prega di notare che WhatsApp e Telegram hanno accesso ai metadati delle comunicazioni e possono memorizzare questi dati al di fuori dell’Unione Europea.  

Vi consigliamo di non condividere informazioni personali sensibili attraverso questi canali. Questo trattamento dei dati viene effettuato sulla base dell’articolo 6, paragrafo 1, lettera f del GDPR, per il nostro legittimo interesse a informarti sui nostri prodotti e servizi, o dell’articolo 6, paragrafo 1, lettera b del GDPR. L’utilizzo di questi servizi è interamente volontario. Utilizzando WhatsApp o Telegram per la comunicazione, l’utente riconosce che questi servizi elaborano i dati al di fuori dell’UE e potrebbero non essere soggetti a protezione a livello di GDPR. È possibile revocare il consenso in qualsiasi momento all’interno dell’applicazione. 

Utilizziamo il fornitore di servizi di pagamento iPayout per elaborare i pagamenti delle commissioni. In qualità di membro IHWM, lei stipula un contratto separato con iPayout, che in questo contesto agisce come responsabile del trattamento dei dati indipendente in conformità con il GDPR. Healy World trasmette a iPayout solo i dati necessari per l’elaborazione dei pagamenti. Ciò include: il suo nome completo, i dettagli del suo account (account iPayout) e le Suoi informazioni fiscali e di identificazione (se richieste). iPayout è indipendentemente responsabile del trattamento di questi dati. Si prega di notare che il trattamento dei Suoi dati da parte di iPayout è soggetto alla politica sulla privacy di iPayout, che potete visualizzare al seguente link: https://www.i-payout.com/privacy-policy.  

Inoltre, Healy World elabora alcuni dati relativi a iPayout a scopo di verifica dell’identità e prevenzione delle frodi. Ciò include la verifica dei dati di identità e indirizzo forniti da iPayout per garantire che tutte le transazioni siano eseguite correttamente. Questo trattamento da parte di Healy World viene effettuato sulla base del nostro legittimo interesse in conformità con l’art. 6 par. 1 (f) GDPR per prevenire attività abusive e fraudolente. 

Trasferimento di dati a paesi terzi 

I dati possono essere trasferiti a paesi terzi (ossia paesi al di fuori dell’Unione Europea o dello Spazio Economico Europeo) se necessario per fornire i servizi all’utente, se richiesto dalla legge o se autorizzato dal consenso dell’utente. Inoltre, potremmo trasferire i Suoi dati personali a elaboratori situati in paesi terzi. 

Si prega de notare che non tutti i paesi terzi offrono un livello di protezione dei dati ritenuto adeguato dalla Commissione Europea. Per tali trasferimenti, implementiamo misure di sicurezza appropriate per garantire un livello adeguato di protezione dei dati. Ciò include l’uso di clausole contrattuali standard in conformità con gli articoli 46 e 28 del GDPR o l’ottenimento del consenso esplicito dei nostri utenti. Inoltre, ove richiesto, conduciamo valutazioni d’impatto del trasferimento (TIA) e applichiamo misure di sicurezza avanzate, come la crittografia o la pseudonimizzazione, per proteggere ulteriormente i Suoi dati. 

È possibile richiedere una copia delle norme specifiche applicabili o concordate che garantiscono un livello adeguato di protezione dei dati. A tal fine, si prega di fare riferimento alle informazioni di contatto fornite nella sezione 1. 

4. Periodo di conservazione  

Non conserviamo i Suoi dati personali più a lungo di quanto sia necessario per raggiungere i rispettivi scopi del trattamento dei dati indicati nella presente Informativa sulla privacy. I dati personali necessari ai fini del diritto fiscale e commerciale vengono conservati in conformità ai periodi di conservazione previsti dalla legge (fino a 10 anni). Si prega di notare che i dati di marketing vengono conservati fino alla revoca del consenso e le richieste di assistenza clienti vengono conservate per 6 anni dopo la risoluzione. 

Una volta scaduto il rispettivo periodo di conservazione, questi dati vengono cancellati, a meno che non siano ancora necessari per adempiere agli obblighi di legge o per far valere i diritti legali. 

5. Diritti degli interessati  

Se siete residenti nell’Unione Europea o nello Spazio Economico Europeo (UE/SEE), avete alcuni diritti di protezione dei dati in determinate circostanze, ad esempio: 

• Diritto di accesso: Il diritto di ottenere informazioni sui Suoi dati personali da noi trattati e il diritto di ottenere una copia di tali dati;
• Diritto di rettifica: Se i Suoi dati personali sono inesatti o incompleti, avete il diritto di rettificarli;
• Diritto alla limitazione del trattamento: Questo diritto include la limitazione dell’uso o delle modalità di utilizzo;
• Diritto alla cancellazione: L’utente può richiedere la cancellazione dei propri dati personali, a meno che non vi sia un obbligo di conservazione.
• Diritto alla portabilità dei dati: Questo diritto include il trasferimento dei Suoi dati personali, se tecnicamente possibile, in un formato strutturato, comune e leggibile a macchina per i Suoi scopi;
• Diritto di ritirare il consenso: Se ci avete dato il Suo consenso al trattamento, avete il diritto di ritirare il Suo consenso in qualsiasi momento;
• Diritto di presentare un reclamo: Avete il diritto di presentare un reclamo a un’autorità di controllo della protezione dei dati, in particolare nello Stato membro in cui risiedete abitualmente, lavorate o in cui si è verificata la presunta violazione, in conformità con l’art. 77 del GDPR. 

Avete inoltre il diritto di presentare un reclamo all’autorità competente per la protezione dei dati, in particolare al “Commissario federale per la protezione dei dati e la libertà di informazione” in Germania o all’Autorità Garante per la protezione dei dati personali in Italia. 

6. Misure di sicurezza  

Healy World protegge i Suoi dati da accessi non autorizzati, perdita e distruzione utilizzando misure tecniche e organizzative. Il nostro sito web è protetto dalla crittografia SSL per proteggere i dati durante la trasmissione. Queste misure di sicurezza sono continuamente adattate allo stato dell’arte. 

Ci riserviamo il diritto di aggiornare la presente Informativa sulla privacy a nostra esclusiva discrezione. Eventuali modifiche saranno pubblicate nel nostro back office, insieme a una data di “stato” aggiornata. Nella misura consentita dalla legge applicabile, l’uso continuato dei nostri servizi dopo la pubblicazione delle modifiche costituirà l’accettazione di tali modifiche. 

Stato della presente Informativa sulla privacy: 25.02.2025