Vaak gestelde vragen

Verbinding tussen app en Healy wordt vaak verbroken

Als de verbinding tussen de Healy-app en je Healy vaak verbroken wordt, kun je het volgende proberen:

- Start de Healy-app opnieuw op en probeer het nog een keer.
- Sluit de app af, reset het Healy-apparaat (houd de aan-uitknop 15 - 20 seconden lang ingedrukt totdat het groene lampje constant brandt) en probeer het opnieuw.
- Laad je Healy volledig op.
- Probeer het volgende als geen van bovenstaande stappen werkt:
iOS -> start de telefoon opnieuw op
Android -> wis de Bluetooth-cache en Bluetooth-gegevens op je smartphone (online vind je instructies over hoe je dit doet. Neem contact op met onze ondersteuning als je hierbij hulp nodig hebt).

Heb je geen antwoord op je vraag kunnen vinden?NEEM CONTACT OP MET DE ONDERSTEUNING
Scroll naar top

Choose your Country

Your Country

Europa