Vaak gestelde vragen

Ik kan mijn Healy-apparaat niet vinden tussen de Bluetooth-instellingen van de smartphone.

Het koppelen van het Healy-apparaat gaat niet via de Bluetooth-instellingen. In plaats daarvan kun je verbinding maken met zowel de Healy-app als de HealAdvisor Analyse-app via de apps zelf.


Het verbindingsscherm in zowel de Healy-app als de HealAdvisor Analyse-app verschijnt nadat je de disclaimer hebt doorgelezen en hebt gedrukt op "Ik heb een Healy". Zorg ervoor dat de Healy aanstaat voordat je verder gaat.
Wanneer het verbindingsscherm van de Healy App verschijnt, wordt je gevraagd om het serienummer in te voeren of de QR-code te scannen (beide op de achterkant van het Healy-apparaat).
De Healy gaat nu in de HealAdvisor Analyse-app zoeken naar een willekeurig actief Bluetooth-apparaat. Zodra de Healy is gevonden, zal het bijbehorende serienummer verschijnen, waarop je vervolgens kunt klikken om te koppelen.
Meer informatie over hoe het koppelen verloopt, vind je in de handleidingen.

Heb je geen antwoord op je vraag kunnen vinden?NEEM CONTACT OP MET DE ONDERSTEUNING
Scroll naar top

Choose your Country

Your Country

Europa