Vaak gestelde vragen

Bluetooth en verbindingsproblemen

Om de Healy met je smartphone te verbinden, moet Bluetooth op je smartphone zijn geactiveerd. Bovendien moet het delen van locatie worden ingeschakeld (dit is vereist voor Bluetooth Low Energy).

Problemen oplossen:
- Schakel Bluetooth uit en vervolgens weer in
- Reset de hardware (houd de aan-uitknop 15-20 seconden ingedrukt tot het groene lampje permanent brandt) terwijl de Healy wordt opgeladen.
- Controleer de instellingen van je smartphone om te zien of alle rechten voor de Healy App zijn geactiveerd.
- Loop ergens heen waar geen andere Bluetooth-apparaten actief zijn

- Zorg ervoor dat Healy is ingeschakeld, het groene lampje moet knipperen.

Specifiek voor iOS: 
- Werk je iOS-versie bij naar 14.0.2 of later. 
- oudere iOS-versies hebben een minder stabiele Bluetooth-verbinding met de Healy

Heb je geen antwoord op je vraag kunnen vinden?NEEM CONTACT OP MET DE ONDERSTEUNING
Scroll naar top

Choose your Country

Your Country

Europa