FAQ - Domande frequenti

Non è possibile aprire i programmi via Healy Watch o via app HealAdvisor “Programma sconosciuto”

Se quando tenti di avviare un determinato programma a partire dall’app HealAdvisor o dall’app Healy Watch compare “Programma sconosciuto” PROGRAM_NAME_ABCD, accertati che le 3 app indicate: Healy App, HealAdvisor App eHealy Watch App siano aggiornate (Apple App Store o Google Play Store). Se aggiornare le app non è sufficiente, valuta se reinstallare l’app Healy Watch o l’app HealAdvisor.

Se il problema persiste, verifica se si tratti dell’unico programma che non è possibile avviare o se il problema riguarda diversi se non tutti i programmi. Se i programmi che non è possibile avviare sono solo alcuni, mentre gli altri funzionano, contatta l’assistenza indicando il programma specifico e il messaggio di errore che compare.

Non hai trovato risposta alla tua domanda?CONTATTA L’ASSISTENZA
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