FAQ - Domande frequenti

L’app di analisi HealAdvisor va in crash/si blocca quando si selezionano gli elenchi

Se l’app di analisi HealAdvisor va in crash/ si blocca quando tenti di selezionare gli elenchi, accertati che:

1) l’app sia aggiornata. Andando al Google Play Store/Apple App Store il sistema segnala che hai la versione più recente oppure non visualizzi le icone “Aggiorna/Cloud”.
2) Vai alle Impostazioni cloud dell’app ed effettua una sincronizzazione completa, poi seleziona Carica tutti i dati nel cloud. Una volta completate queste due operazioni, prova a riaprire gli elenchi.
3) Se il problema persiste, scorri i tuoi clienti e cerca di cancellarne alcuni, poi ripeti il passaggio 2.
4) Se nessuna delle operazioni funziona, contatta l’assistenza.

Non hai trovato risposta alla tua domanda?CONTATTA L’ASSISTENZA
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