FAQ - Domande frequenti

Problemi di connessione e di Bluetooth

Per poter connettere Healy allo smartphone, il Bluetooth del telefono deve essere attivato. Inoltre è necessario abilitare la posizione (necessaria per il Bluetooth Low Energy).

Step per la risoluzione dei problemi:
- Disattiva e riattiva il Bluetooth
- Effettua un reset dell’hardware (tieni premuto il tasto di accensione per 15-20 secondi fino a che il LED verde non si accende e resta fisso), mentre Healy è sotto carica.
- Controlla le impostazioni dello smartphone per verificare che tutte le autorizzazioni per l’app Healy siano attivate
- Vai in una zona priva di dispositivi Bluetooth attivati
- Accertati che Healy sia acceso: in questo caso il LED verde è lampeggiante

Specifiche iOS: 
- aggiorna la tua versione iOS alla 14.0.2 o superiore 
- la connessione a Healy via Bluetooth delle versioni iOS precedenti è infatti meno stabile

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