Häufig gestellte Fragen

Wann bekomme ich mein Geld nach einer Reklamation zurückerstattet?

Hier kommt es darauf an, ob ein Produkt postalisch zurückgesendet werden muss. Wenn nicht, dauert es ca. zwei Wochen, bis die Reklamation bearbeitet ist. Wenn eine Rücksendung erforderlich ist, kann die Erstattung erst nach Wareneingang bei uns ausgeführt werden. Der Zeitraum ist somit von der Dauer des Rücksendeprozesses abhängig.

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