Wenn Sie ein Abonnement erworben haben, dieses aber in den Apps nicht aktiviert zu sein scheint, prüfen Sie zunächst, ob die E-Mail-Adresse, über die Sie das Abonnement erworben haben, mit der E-Mail-Adresse übereinstimmt, mit der Sie sich in der App anmelden. Wenn das Abonnement auch Healy-Programme enthält, dann prüfen Sie, ob die Seriennummer des Healy-Geräts, dem Sie das Abonnement beim Kauf zugewiesen haben, mit der Seriennummer des Healy-Geräts übereinstimmt, das Sie verwenden.  

Wenn Sie sich mit dem richtigen Konto in der App anmelden und Sie sich in der Healy App mit Ihrem Healy verbinden können, die Abonnements aber immer noch nicht aktiviert sind, versuchen Sie bitte, die App neu zu starten, sich abzumelden und wieder in die App einzuloggen und prüfen Sie, ob Ihre Internetverbindung richtig funktioniert.  

Wenn das Problem weiterhin besteht, versuchen Sie es in 2 Stunden erneut oder wenden Sie sich an den Kundensupport.