COVID-19 Warnung an alle Healy World Member und Kunden:

COVID-19 Warnung an alle Healy Independent World Member und Kunden: Healy ist nicht dazu bestimmt, COVID-19 (Coronavirus) zu diagnostizieren oder zu behandeln. Solcher Rat sollte immer von einer qualifizierten medizinischen Fachkraft eingeholt werden. Healy World unterstützt und fördert die Anwendung der von dem Europäisches Zentrum für die Prävention und die Kontrolle von Krankheiten (ECDC) veröffentlichten Präventionsmaßnahmen gegen COVID-19. Wenn bei Ihnen, Ihrer Familie oder Ihren Kunden eines der von der ECDC beschriebenen COVID-19-Symptome auftritt, bitten wir Sie dringend, eine medizinische Diagnose und Behandlung in Anspruch zu nehmen.

Häufig gestellte Fragen

Wenn Sie zum ersten Mal versuchen, Healy zu verbinden, sehen Sie (in rot): "Anderes" Gerät

Es gibt zwei Gründe, warum dies passieren kann:  

1) Der erste Grund kann sein, dass es zu viele Geräte in Ihrer Umgebung gibt. Die Healy App scannt etwa 10 Sekunden lang und zeigt Ihnen dann alle Geräte an, die sie in dieser Zeit erfasst hat. Wenn viele Geräte vorhanden sind und Ihres nicht erfasst wurde, zeigt sie "Anderes" / other device.  

2) Wenn keine anderen Geräte in der Nähe sind, dann könnte die Seriennummer, die im Healy-Gerät codiert ist, falsch sein, oder die Seriennummer, die auf der Rückseite Ihres Healy-Geräts aufgedruckt ist, ist falsch. Dies kann leicht mit der HealAdvisor Analyse App getestet werden. Starten Sie die HealAdvisor Analyse App und prüfen Sie, welche Seriennummer angezeigt wird. Wenn die Seriennummer nicht mit der Seriennummer auf der Rückseite Ihres Healy übereinstimmt, wissen Sie, dass die Seriennummer nicht übereinstimmt. Wenn Sie dann die Seriennummer, die in der HealAdvisor Analyse App angezeigt wird, manuell eingeben, ist die Verbindung in Ordnung. Wenn das Format der Seriennummer, wie es in der HealAdvisor Analyse App angezeigt wird, nicht mit dem Format 01:01:01:XX:XX:XX übereinstimmt, haben Sie möglicherweise ein defektes Gerät, das vom Kundendienst ausgetauscht werden muss.

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