Häufig gestellte Fragen

Die Healy App stürzt ab/schließt sich sofort, wenn sie sich mit dem Healy und meinem iPhone verbindet.

Dies ist in der Regel darauf zurückzuführen, dass sich ein anderes Bluetooth-Gerät in der Nähe des Smartphones befindet und die App zum Absturz bringt. Wenn Sie einen solchen Fehler feststellen, prüfen Sie bitte, welche anderen Bluetooth-Geräte sich in Ihrer Umgebung befinden. Versuchen Sie, sich an einem anderen Ort mit weniger Bluetooth-Geräten zu positionieren, und starten Sie die Healy-App erneut, dann sollte sie problemlos laufen.  

Wenn Sie einen solchen Fehler feststellen, melden Sie bitte den Namen des Bluetooth-Geräts, das den Fehler verursacht hat, an den Kundendienst. Dieses Problem tritt selten auf, aber zu wissen, welches Gerät es verursacht, hilft uns, es zu beheben.

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