Wenn die Healy App häufig die Verbindung zu deinem Healy verliert, versuche bitte Folgendes:
- Starte die Healy App neu und versuche es erneut
- Beende die App, mache einen Hardware Reset (halte den Power-Knopf 15-20 Sekunden lang gedrückt, bis das grüne Licht dauerhaft leuchtet) und versuche es erneut
- Lade deinen Healy voll auf
- Wenn keiner der oben genannten Schritte funktioniert, versuche Folgendes:
iOS -> Neustart des Telefons
Android -> Lösche den Bluetooth-Cache und die Daten auf dem Smartphone (Anleitungen dazu findest du online, wenn du Hilfe benötigst, wende dich an unseren Support).