Einige allgemeine Fehlerbehebungen, die dir bei deinen Problemen helfen könnten:

1) Healy App komplett beenden (nicht nur in den Hintergrund verschieben) und wieder starten

2) Überprüfen ob die Standortfreigabe aktiviert ist (muss aktiviert sein)

3) Bluetooth am Smartphone aus und dann wieder anschalten

4) Für mind. 15 Sekunden den An/Aus Schalter am Healy gedrückt halten bis die rechte LED dauerhaft leuchtet.