COVID-19 Warnung an alle Healy World Member und Kunden:

COVID-19 Warnung an alle Healy Independent World Member und Kunden: Healy ist nicht dazu bestimmt, COVID-19 (Coronavirus) zu diagnostizieren oder zu behandeln. Solcher Rat sollte immer von einer qualifizierten medizinischen Fachkraft eingeholt werden. Healy World unterstützt und fördert die Anwendung der von dem Europäisches Zentrum für die Prävention und die Kontrolle von Krankheiten (ECDC) veröffentlichten Präventionsmaßnahmen gegen COVID-19. Wenn bei Ihnen, Ihrer Familie oder Ihren Kunden eines der von der ECDC beschriebenen COVID-19-Symptome auftritt, bitten wir Sie dringend, eine medizinische Diagnose und Behandlung in Anspruch zu nehmen.

Häufig gestellte Fragen

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HealAdvisor Analyse App
Die HealAdvisor Analyse App funktioniert nicht auf einem anderen Smartphone
Synchronisationsoptionen in der HealAdvisor Analyse App
Fehler: Keine Verbindung zum Login-Server möglich: undefiniert
Autorisierungsfehler bei der Anmeldung / Login Fehler
Ich komme sofort zum Anmeldebildschirm, obwohl ich nie ein Cloud Konto angelegt habe
Zeichnet die HealAdvisor Analyse App meinen Fingerabdruck auf?
Die HealAdvisor Analyse App stürzt ab/friert ein, wenn man auf Listen drückt
Kann ich den Master Key umbenennen oder seinen Inhalt ändern?
Kann ich die HealAdvisor Analyse App während einer Analyse minimieren?
Drehender Kreis/Laden auf dem Disclaimer-Bildschirm
Der Login-Button in der HealAdvisor Analyse App ist grau
Endlos drehendes Rad auf dem Hauptschlüssel-Bildschirm
Es ist nicht möglich Klienten anzulegen
Schritte zum Aktivieren von Geräten mit vorhandenem Master-Gerät
Was ist der Demo-Modus?
Sind die Daten, die ich im Demo-Modus gespeichert habe, auf einem anderen Smartphone-Gerät sichtbar?
Warum kann ich im Demo-Modus eine Cloud-Synchronisation durchführen?
Was sind die Mindestanforderungen an das Betriebssystem für Apple- und Android-Geräte?
Wie kann ich die HealAdvisor Analyse App manuell aktualisieren?
Ich habe das Abonnement Bioenergetische Revitalisierung bestellt und bekomme es nicht zum Laden. Die Schaltflächen sind ausgegraut
In der HealAdvisor Analyse App lässt sich mein "Master Key" nicht mehr synchronisieren. Es wird nur noch "Verschlüsselung läuft" angezeigt, aber sie wird nie beendet.
Die Synchronisierung der HealAdvisor Analyse App bleibt bei 10 % hängen.
Wo sollte ich meinen "Master Key" speichern?
Kein Master-Key vorhanden / verloren
Muss ich die Elektroden bei der HealAdvisor Analyse App verwenden?
Einige oder alle meine Klienten sind nach der Neuinstallation der HealAdvisor Analyse App verschwunden.
Mir werden keine oder nur einige Datenbanken angezeigt
HealAdvisor App
Veraltet – Wo erfahre ich mehr über die Digital Nutrition Application?
Ich kann mich nicht in meinen Account einloggen
Welche Informationen aus dem Assistenten wirken sich auf die Einkaufsliste aus?
Nichts erscheint in meiner Einkaufsliste
Die HealAdvisor App Abonnements haben einen ausgegrauten Button und können nicht gestartet werden
Muss ich auch meinen Healy auf 226 aktualisieren, wenn ich die HealAdvisor App verwenden möchte?
Wie kann ich die Nutzungsbedingungen, die Datenschutzerklärung und die Einverständniserklärung, denen ich auf dem Anmeldebildschirm zustimme, lesen?
Wie ändere ich meine Healy Edition?
Wie kann ich die HealAdvisor App manuell aktualisieren?
Was sind die Mindestanforderungen an das Betriebssystem für Apple- und Android-Geräte?
Wie schalte ich Push-Benachrichtigungen ein/aus?
Wenn ich auf "Programm starten" drücke, wird mir gesagt, dass ich die Healy App installieren soll, die ich bereits habe.
Ich habe die Liste Meine Programme verloren
Vergessenes Passwort
Die Schaltfläche "Einloggen" ist grau
Login Button reagiert nicht
In welchen Fällen kann ich meine Daten verlieren?
Cloud-Daten werden nicht synchronisiert, "Fehler beim Cloud Sync".
Wo kann ich mehr über die Programme erfahren?
Ich kann den gesuchten Begriff nicht finden.
Für bestimmte Texte fehlt die Übersetzung
Wie wird die Datenbank der HealAdvisor App aktualisiert?
Benötige ich eine ständige Verbindung zum Internet?
Welche Abonnements gibt es in der HealAdvisor App?
Muss ich ein Healy kaufen, bevor ich die HealAdvisor App verwenden kann?
Wie kann ich mich registrieren? (Apps)
Healy App
Ich spüre nichts, wenn ich die Armbänder nutze
Woran erkennt man, dass die Programmlogik "Echtzeit" im Programm im Einsatz ist?
Healy Programme fehlen nach Installation
Was bedeutet eigentlich der Fortschrittsprozentsatz unterhalb des Fortschrittskreises?
Wenn Sie zum ersten Mal versuchen, Healy zu verbinden, sehen Sie (in rot): "Anderes" Gerät
Was bedeutet der OK- bzw. NOK-Benachrichtigungstext, wenn die Healy App minimiert ist?
Ich sehe 0 Hz, wenn ich ein bestimmtes Healy Programm verwende
Muss ich Elektroden für die Anwendung eines Healy Frequenzprogramms verwenden?
Ich habe Hautirritationen nach der Anwendung von Mikrostrom mit Elektroden
Woran erkennt man, dass "Indikation" im Freqeunzprogramm im Einsatz ist?
Gibt es ein Limit für die Anzahl der Programme, die man im Laufe eines Tages ausführen kann?
Ständiges Wiederverbinden, wenn Sie die Healy-App in den Hintergrund verschieben und dann wieder in den Vordergrund bringen.
Wie kann ich den Bluetooth-Cache auf meinem Smartphone löschen?
Mein Healy verbindet sich nicht mit der Healy App
Wie kann ich den App-Cache auf meinem Smartphone leeren?
Die Healy App stürzt ab/schließt sich sofort, wenn sie sich mit dem Healy und meinem iPhone verbindet.
Die Healy App zeigt nach dem scannen eine falsche Seriennummer an.
Woran erkennt man, dass "Resonanz" im Frequenzprogramm im Einsatz ist?
Was sind die Mindestanforderungen an das Betriebssystem für Apple- und Android-Geräte?
App verliert häufig die Verbindung zum Healy
Kann ich ein Programm vor der empfohlenen Zeit beenden?
Probleme mit Kontaktanzeige (schwarzer Kreis, weiß, grau etc.)
Was ist die Therapeuten TAN Verbindung?
Warum kann ich nichts fühlen? Warum kann ich manchmal eine Frequenz spüren und manchmal nicht?
Was bedeuten die Hz Zahlen und warum ändern sie sich ständig?
Kann ich einen Anruf auf meinem Smartphone beantworten, wenn das Programm läuft, oder wird das Programm dadurch abgeschaltet?
Kannst du dein Smartphone ausschalten, wenn du ein Healy Programm gestartet hast?
Wie viele Programme kann ich pro Tag ausführen?
Warum werden einige Healy-App-Programme sehr schnell übertragen/geladen?
Wie kann ich die Healy App manuell aktualisieren?
Programme werden nicht von der Healy Watch oder HealAdvisor App aus geöffnet "Unbekanntes Programm"
Wie weit kannst du dich von der App entfernen, wenn du ein Programm ausführst, ohne dass die Verbindung unterbrochen wird?
Healy Hardware
Healy LED Funktionen und Reaktionen
Die Batterie meines Healy geht aus, bevor sie 0 % erreicht. Was kann ich tun?
Wie kann ich den Bluetooth-Cache auf meinem Smartphone löschen?
Warum muss bei meinem Healy die GPS/Location Sharing-Funktion für die Bluetooth-Verbindung eingeschaltet sein, während andere Geräte dies nicht brauchen?
Wo wird der Healy produziert/gefertigt?
Mein Healy verbindet sich nicht mit der Healy App
Wie kann ich den App-Cache auf meinem Smartphone leeren?
Das grüne Licht flackert nicht ständig
Betriebsdauer des Healys
Die Healy App zeigt nach dem scannen eine falsche Seriennummer an.
Armbandelektroden am Healy anschließen bzw. am Handgelenk anlegen
Wie schalte ich den Healy ein?
Warum flackert mein Bluetooth-Licht nicht die ganze Zeit?
Wie setzt man den Healy zurück (Hardware Reset)?
Healy-Batterie ist nicht vollständig geladen
Was sind die Mindestanforderungen an das Betriebssystem für Apple- und Android-Geräte?
Allgemeine Fehlerbehebung
Die Leitungsbuchse meines Kabels ist abgebrochen
Ich muss das Ladekabel manuell an den Healy halten, damit er lädt
Healy wird während des Gebrauchs warm
Der Kunststoffclip an meinem Healy ist gebrochen
Welches Ladegerät kann für den Healy verwendet werden?
Ich kann meinen Healy in den Smartphone Einstellungen nicht finden.
Kann ich Klebeelektroden und Armbänder, die ich von einer anderen Firma gekauft habe, mit Healy verwenden?
Kann ich das Healy-Gerät gleichzeitig mit der Healy-App und mit der HealAdvisor Analyse-App verbinden?
Der Leitungsteil des Kabels ist abgebrochen und steckt im Innenkörper des Healy fest.
Temperaturbereich beim Betrieb von Healy
Ich fühle nichts mit den Armbändern oder Klebeelektroden, auch nicht bei 100 % Intensität
Ich habe Hautirritationen nach der Anwendung von Mikrostrom mit Elektroden
Bluetooth und Verbindungsprobleme
Healy Watch
Wie kann ich die Healy Watch App manuell aktualisieren?
Es werden keine Daten in meiner Healy Watch App angezeigt
Healy Watch Firmware-Update unterbrochen
Ist die Healy Watch wasserdicht?
Kann ich eine andere Healy Watch mit meinem Konto verbinden?
Kann ich mich mit einem anderen Konto in die Healy Watch App einloggen?
Was stellt das Schlafverhältnis dar?
Es gibt keine Programme unter Healy Connect
Warum erscheinen in den meisten Fällen die gleichen Programme für mich nach der BRA-Messung?
Worauf basieren die Empfehlungen für Programme?
Meine BRA-Messung hat nicht alle Ergebnisse angezeigt
Einige Workout-Typen kann ich nicht ausführen
Ich habe kein Profilfoto in der Healy Watch App
Wie man die Healy Watch ein-/ausschalten kann
Wie erhalte ich Telefonbenachrichtigungen auf der Healy Watch?
Warum steht mein BRA-Diagramm auf dem Kopf?
Wie kann ich den App Cache auf meinem Smartphone löschen?
Welche Bluetooth-Reichweite hat die Healy Watch?
Was passiert im Schlafmodus?
Was ist die Musik-Option und wie funktioniert sie?
Wie kann ich die aktuellen Wetterinformationen auf meinem Healy Watch Gerät sehen?
Wie aktiviere ich das SOS-Feature?
Wie funktioniert das Feature „Telefon finden“?
Wie kann ich mich in der Healy Watch App registrieren?
Meine Healy Watch verbindet sich nicht mit der Healy Watch App
Die Healy Watch App findet meine Healy Watch nicht
Das Healy Watch Gerät zeigt das falsche Datum und/oder die falsche Zeit an
Die Schlafdaten sind falsch
Wie kann ich den Bluetooth Cache auf meinem Smartphone löschen?
Wie funktioniert das Feature „Foto aufnehmen“?
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